Club Hotel Anjeliq 5*

Были в этом отеле с 23 августа по 3 сентября 2014 года. Ездила с мамой и двумя детьми. Впечатление от отеля - на троечку. Однозначные плюсы - анимация, территория. Минусы я бы поставила столовой, номерному фонду (особенно не в главном корпусе) и сервису. Рекомендую этот отель молодежи, которая любит тусоваться с утра до вечера и невзыскательным туристам. Не рекомендую людям, которые предпочитают отдых без суеты, спокойный. Людям, которые были в хороших четверках и пятерках. А также семьям с очень маленькими детками, которые еще катаются в коляске. В общем, вроде все хорошо, но чего не коснись, везде есть НО. А теперь подробнее.

1) Заселение. Тихий ужас, товарищи. Приехали в 9 утра. Мы знали, что заселение традиционно с 14.00. Но попробовали подойти и договориться по-человечески. Двое детей, младшему 7 месяцев. Можно ли получить номер пораньше? На это нам отвечают - через час. Пока погуляйте. Подходим через час - совершенно другие люди на ресепшн. На вопрос "Что с номером" девушки мило улыбаются и говорят... в два часа заселение. Кстати, по-русски практически не говорят.. мило улыбаются и куда-то звонят.. якобы узнать, готов ли номер. Потом снова подходит та же девушка, которая обещала номер через час) Снова улыбается, снова звонит.. снова говорит через час.. Так мы проторчали на ресепшн до 13.00. Измученные ночным перелетом, уставшие от дороги и обещаний.. мы начали потихоньку звереть. В итоге нас все-таки проводили в номер. Через дорогу от главного, в 4-ый корпус. Мы с коляской еле забрались на этот высоченный крутой пандус. Мало того, нам дали номер на 3-м этаже..подъем по крутым лестницам, с ребенком на руках. Надо сказать, мы были безмерно благодарны персоналу за то, что о нас так "позаботились". Я предложила им самим весь отдых потаскать на себе коляску и ребенка. И попросила номер в главном корпусе с лифтом. Вопрос был решен за 150 долларов. Сотрудники ресепшн сказали, что все это нужно проводить официально. Но никаких квитков за это мы не получили.

А вообще было забавно наблюдать, как люди, приехавшие с нами в одно время, уходят с чемоданами раньше нас. Как оказалось, заплатили 20-50 долларов:-)))

Пообщавшись со многими туристами в этом отеле выяснилось, что доплачивали многие. Многих из них водили в какие-то жуткие номера в большой отдаленности от главного корпуса, в комнаты в полуподвальном помещении, где сырость и плесень. Так что если не хотите трепать себе нервы - просто сразу выделите энную сумму на нормальное заселение. Я тоже читала отзывы, тоже была готова к такой ситуации, но в итоге разозлилась и не хотела никому платить. Человечного подхода к себе вы не дождетесь. Повсюду там правят деньги.

2) Номера и сервис. Первое, что бросилась в глаза в нашем номере - это клоки волос на полу. Наш ползунок тут же собрал всю эту гадость на себя. Сразу сделали вывод о качестве уборки. Что впоследствии подтвердилось. Номер в целом нормальный. Но совершенно непонятно, почему в ванной не предусмотрено ни одного крючка для полотенец. Очень неудобно, когда по несколько раз в день моешь детей и моешься сам. В итоге раскладывали полотенца где придется. Вместо шкафов - открытые стеллажи. Вся одежда на виду. Номер в египетской трешке у меня был гораздо приличнее. В главном корпусе стеллаж побольше, в других, например, в 4-м корпусе - очень маленький.

Еще одна мелкая неприятность, которая портила отдых. Из 10 дней нашего пребывания в этом отеле лифт в главном корпусе работал ровно 2 дня. Остальные 8 дней или совсем не работал, или работал очень короткий период, а потом снова ломался или кто-нибудь в нем застревал. В итоге мы пользовались служебным лифтом - довольно грязным. Опять же с коляской туда забраться было непросто. Но все же лучше, чем каждый раз таскать все и всех на себе.

Плюс ко всем прочим радостям на нашем этаже не работал светильник. Нас это не особо напрягало, поэтому мы не стали лишний раз подходить к "весьма радушному" непонимающему нас персоналу. Но когда в нашем номере сломалась дверь (заблокировалась и не хотела открываться), вопрос неработающего светильника помешал работать мастеру. Вот тогда-то его быстренько починили:-) Нет худа без добра.

Уборка в номере - это отдельная песня. Без дополнительных денег ваш номер будут убирать спустя рукава и обязательно будут приходить в то время, когда вы в номере и отдыхаете. К нам приходили в 2 часа. Как раз тогда, когда дети спят:-) Мы попросили прийти позже... Но уборщица так и не появилась. В итоге убирались даже не каждый день! Зато я частенько наблюдала этих дамочек возле служебного лифта с сигаретой и с чашкой чая. И только после того, как мы стали оставлять вожделенные 2 доллара, убираться стали в положенное время. И даже песка на полу становилось меньше) Зато нашему дитю в детской кроватке простынь ни разу не сменили.

В ванной нас постоянно преследовал запах сырости. Последние несколько дней воняло канализацией.

Еще кое-какая информация от других туристов, с которыми я познакомилась. У очень многих была проблема со стоком воды в душевой. Нам с этим повезло, а вот большинство жаловались. Вода у них практически всегда стояла в душе, создавая отличный затхлый запах.

3) Территория. Красивая, большая. Но какая-то бестолковая. Отель находится на возвышенности. Корпуса стоят ярусами. Повсюду на территории лестницы и пандусы. С коляской передвигаться тяжело. Особенно если рядом с вами нет мужчины. Если хотите похудеть - то вам срочно надо в этот отель:-) 6 или 7 бассейнов. Здесь вопросов нет. Очень здОрово!

Кто-то здесь писал о дизайне отеля и территории. Полностью согласна - полное смешение стилей. Сделано по принципу "налепить бы побольше и поярче". Не знаю как остальные.. но мой эстетический вкус постоянно бунтовал.

4) Персонал. Всегда улыбается. И такое ощущение, что на этом его функции заканчиваются. Было стойкое ощущение, что наши проблемы и вопросы им до лампочки. По-русски говорят еле-еле. На ресепшн приходилось все объяснять на пальцах. На лице - никакой заинтересованности в нашем комфортном отдыхе. И это ПРИ ТОМ, что в отеле отдыхают русские туристы. Даже вся анимация на русском языке. А вот на ресепшн, к сожалению, чуть ли не по всем вопросам отправляют в службу по работе с клиентами.. вот там девушка Ирина, и она говорит по-русски.

5) Столовая и еда. Столовая мне напоминала Курский вокзал в разгар летнего сезона. Огромная. Куча народу. Очереди у основных блюд. Чуть не с ног сшибают. С коляской опять же очень неудобно. Все торопятся, несутся. Шум, гам. Как на базаре. Хватают по 3 тарелки. Причем, чем толще тетенька, тем больше тарелок у нее)))) Ну это так, лирическое отступление. На отдыхе я хотела убежать от нашей подмосковной суеты, а попала в самый ее эпицентр. Еда так себе. Столы ломятся, а выбрать по сути нечего. Мне первые три дня все казалось невкусным. Помидоры какие-то пресные.. Яблоки тоже странные на вкус. Салатов нормальных только два было. Остальное...огурцы и помидоры порезанные крупно, огурцы и помидоры порезанные мелко, огурцы и помидоры с луком, помидоры с зеленью.. ну и т.д. Другие я даже пробовать боялась. Что-то с чем-то намешано..В общем, это не наша кухня. И к ней нужно привыкнуть. Очень много жареного. Но жареного от души. Аж масло капает. Мне было сложно подобрать себе что-то, так как жареное я не ем. Колбаса странная и на вкус, и на цвет, и на вид. Сладости в большинстве своем в чем-то жирным пропитанные. Из фруктов арбузы, яблоки, виноград. И все. Больше я ничего другого не видела. Из основных блюд ела только курицу. Еще очень понравились лепешки с фаршем. Ну просто пальчики оближешь! А вот напитки местного производства невкусные. То ли разбавленные водой Юппи.. то ли что-то еще. Приторно сладкие.. Пить невозможно. Зато повсюду кофейные автоматы. Каппучино, Эспрессо. Любители кофе обделенными не останутся.

6) Анимация. Отличная. Во всех отношениях. С 14 до 16.00 у бассейна. Вечером диско для детей, затем для взрослых. На пляже и на пирсе тематические вечеринки. Турецкая ночь, конкурс красоты и т.д. Все на высоком профессиональном уровне. НО! Из-за анимации на территории отеля всегда шумно. С 2 до 4 у нас как раз дети спят. Вечером мы тоже довольно рано ложились... и опять музыка бабахает. Даже при закрытых балконных дверях слышно. От детской анимации мы остались в восторге. Мама Маша и мама Юля - девочки, вы молодцы! Дети вас обожают! В мини-клубе днем ни разу не были, так как все время проводили на море. Но по рассказам - и там все отлично!

7) Пляж. Хороший, песчаный. Приятный заход без плит.. по песочку. НО! Очень маленький для такого количества туристов. Мне приходилось вставать в 7 утра и бежать на пляж, чтобы занять шезлонги. не очень порадовал подход на сам пляж. 150 метров от отеля, через подземный переход, где опять же спуск и подъем. С коляской тяжеловато. На сам пляж - крутая лестница вниз. Приходилось оставлять коляску и тащить всё на себе. Море - сказка. Правда, во 2 половине дня грязноватое. Водоросли, изредка пластиковые стаканчики, бычки. На пляже всего 1 душ и 1 туалет. Причем везде очередь. Очень не понравилась картина, когда "смотрящий за пляжем" практически вырвал из рук шезлонг у одной дамы, которая попыталась его переставить так, как ей удобно. Бред какой-то. И такое было два раза. Причем "пострадавшая" от сего хамства требовала позвать главного менеджера. Отклика, я так понимаю, не получила.

Снэк-бар довольно приятный. Но котлеты невкусные:-) Это не мясо, конечно, а что-то похожее на соевую субстанцию.

В общем, мое резюме: ощущение от отеля двойственное. Нет единства. Ни в стиле, ни в управлении этим огромным хозяйством. Персонал заточен тупо под сбор денег с туристов. Улыбаются до тех пор, пока не возникает проблема, которую решать не очень-то хотят. Кругом суета. Для привыкших к хорошему сервису - сюда лучше не ездить. Испортите впечатление от Турции:-)

Общалась на тему отеля с представителем Пегаса, уже в автобусе на обратном пути. Спрашиваю, часто жалуются на этот отель? Девушка честно ответила, что, мол, сколько вожу сюда, столько и жалуются. Так что судите сами. Сестра мужа отдыхала в соседнем отеле Doganay Club. 5 звезд. Слушала мои рассказы с круглыми глазами. В их отеле таких нюансов не было даже близко. Пожалуй, кроме заселения.