АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 508
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
августе 2014
13.08.14 - 27.08.14
- Воздержался

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Однако не пять...*

Читаю отзывы и удивляюсь народ ничего лучшего что ли не видел? Были в этом отеле большой компанией 14 человек. Жили в 2000 корпусе, номера стандартные с прекрасным видом на соседний отель и дорогу, уборка ежедневная, мыльно рыльные принадлежности были, полотенца меняли если кинешь их на пол. Карты от номеров постоянно размагничивались задолбались бегать на ресепшен перепрограммировать их, в номере 2127 на протяжении всего отпуска вышибало пробки (электрик нам помочь так и не смог), муравьи в номере ходят гиганты по 1-2 см.

Территория отеля огромная, но это скорее минус, чем плюс. От 1000 и 4000 корпуса до "моря" метров 500 а до столовки метров 300 ,пока дойдёшь хочется снять кожу т.к. тени нет нигде. "Море" (лагуна) грязное, напоминает большую лужу, красивых рыбок там не ищите их там нет вообще! Рыбок ходили смотреть за бар Белла Виста. Лежаков на море всегда хватало, что не скажешь про бассейн там всё было атаковано арабскими кланами, плещутся в бассейне в одеждах а наших детей в футболках выгонял работающий там спасатель

Контингент в отеле % 60 арабов,и остальные 40% русские,немцы, англичане,сербы. Аквапарк посетили один раз, там просто месиво из отдыхающих .

Основное питание в "ресторане" Пальма, грязь жуткая ,столы не протирают, всё липкое, проблемы с салфетками- одну в руки, посуду либо вообще не убирают либо прям у тебя над головой только успевали уворачиваться, обслуживающий персонал ходит с недовольными лицами. Еда для 5*жуть,всё приготовлено не вкусно но голодными не ходили -курица,рис,огурцы помидоры были всегда и не заменимая фасоль даже на завтрак. На ужин больше ассортимент если постоите в очереди за грилем(курица,люля,рыба).

Посещали рестораны Аля Карт, Мексиканский, Ливанский и Итальянский просто супер! и Рыбный который нас поверг в ШОК, салат цезарь с сырыми креветками и коктейль из морепродуктов с протухшим крабом и рыбой с кровью. Администрация отеля посетите пожалуйста Рыбный ресторан!!!!! Вы должны это увидеть!!!

Бармен на пляже не очень приветлив, постоянно недовольный чем то, лишний раз подходить не хотелось.

Вечерняя развлекаловка это бары и диско, где то же множество арабских семей с детьми ,такое впечатление что дети у них не спят вообще.

В баре вечерняя программа изо дня в день одна и та же- это дурацкий паровозик и детские танцы под одну и ту же музыку, в конце концов смените репертуарчик а то чувствуешь себя как в фильме "день сурка")))

Отдельное спасибо аниматорам, Бибо,Оле, Жене, Вале,Эльвире, Рами, Кхаледу, Амру, Никто, очень весёлые ребята.

В общем, на этом все. В целом, отдохнули мы весело т.к. нас была большая компания, но вряд ли мы захотим вернуться в этот отель, на 5* он конечно вообще не тянет.

Добавлено 05.09.14 15:53 (2 736 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:54 12.09.14

Добрый день, уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!

Cпасибо Вам, что Вы высоко оценили качество уборки номеров отеля и работу Итальянского, Мексиканского и Ливанского A'la Carte ресторанов, а также дружелюбную анимационную команду.

Со своей стороны, нам хотелось бы разьяснить некоторые моменты, о которых Вы упомянули в Вашем отзыве.
Вы сообщили о том, что были несколько разочарованы видом из номеров. По этому поводу нам хотелось бы уточнить, что все гости отеля заселяются в номера в соответствии с категорией бронирования, указанной в Вашем туристическом ваучере. Если Вы желаете проживать в номерах с видом на море (sea view) или бассейн (pool view), то в Вашем туристическом ваучере должна присутствовать соответствующая пометка, на этот момент всегда нужно обращать внимание при бронировании отеля во избежания неприятных неожиданностей и разочарований.

Вы уточнили, что территория отеля показалась Вам слишком большой. Уверяем Вас, что подавляющее большинство гостей расценивают данный момент как позитив отеля, поскольку все гости имеют возможность выбора места времяпровождения и широкий набор развлечений.
Относительно наличия тенистых зон в отеле стоит заметить, что менеджмент отеля проводит поэтапное озеленение территории. Так, в частности, значительное колличество бетонного покрытия было заменено на зеленый газон. Также по всей тирритории отеля построены деревянные арочки, корридоры и беседки с вьющимися растениями. Возле корпусов 4000, 5000 и возле зимнего сада созданы пальмовые алеи, которые, в свою очередь, являются прекрасными прогулочными зонами. При этом работы по озеленению территории продолжаются и по сегодняшний день.

Относительно национальности гостей отеля нам хотелось бы заметить, что наш отель является интернациональным, у нас отдыхают гости из стран Западной Европы (Германия, Великобритания, Дания, Франция), Восточной Европы (Польша, Словакия, Венгрия, Сербия, Македония), стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь), так и гости со стран Ближнего Востока (Египет, Обьедененные Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Сирия и прочие). При этом нам хотелось бы уточнить, что к гостям всех национальностей мы относимся с одинаковой степенью уважения и не выделяем представителей какой-либо национальности. Также мы призываем всех гостей отеля относится друг к другу дружелюбно и уважать национальные и культурные традиции друг друга.

Мы надеемся, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием.

Мы будем искренне рады видеть Вас снова вреди гостей нашего отеля!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)