Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
28.08.14 - 04.09.14
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
внимание! в отеле эпедемия кишечной инфекции!
Сейчас находимся в отеле. Чудом удается написать сей отзыв.
В Турции в 6й раз , но такой антисанитарии и грязи на территории не встречали еще.
Дети и взрослые с рвотой и поносом.
У самой двое детей заболели.
вероника оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
05.09.14
13:26
(211 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:30 05.09.14
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, на какой день пребывания заболели дети и как протекает инфекция?что говорит персонал и врач гостиницы? Много ли еще знаете случаев?
18:33 05.09.14
3 дня назад познакомились на пляже с семьей из Казахстана. Они рассказали о том, что их девочку 1 год и 3 месяца вырвало ночью. Решили, что это единичный случай. Но вчера вечером то же самое случилось с моими детьми 4.5года и 1 год. Обращались по страховке. Ездили в больницу на осмотр к в врачу. В больнице диагностировали у обеих кишечную инфекцию. Сделали капельницы и выдали лекарства. Сегодня по утру встретили маму из той жеказахской семьи с больной девочкой бледную и похудевшую. У нее тоже рвота до желчи , а ее дочка уже 4 день ничего не ест. Она рассказала, что обращались к отельному врачу у которого одновременно с ними на приеме по тем же причинам были еще 5 человек.
После чего в лифте встретили еще семью с "зеленым" ребенкам на руках у родителей. Разговорились-все те же симтптомы.
Ничего удивительного в принципе.
Возле бассейнов убирают крааайне редко.
Территория около детского бассейна и сам бассейн не поддается никакой критике. Вчера после пенной вечеринки на газоне все натоптанное с состриженной травой перекочевало в оба бассейна. Никто даже не удосужился убрать все это .
В барах все упавшее случайно валяется до следующего дня. В номерах убирают очень символично. Но каждый день. Хотя на балконе просто составляют стулья. Пепел и волосы , оставшийся от предыдущих постояльцев лежит там до сих пор.
14:39 06.09.14
Добрый день, скажите, пожалуйста, кроме рвоты и поноса есть ли еще какие-нибудь симптомы: температура и т.п.? Какая у вас страховая компания? Скорейшего выздоровления Вашим деткам, как такие малыши перенесли капельницы? Еду с маленьким ребенком в этот отель через неделю
20:10 06.09.14
Температура поднялась ко второму дню. Капельницу поставили только той, что постарше. У младшей не нашли венку. Врач нам сказал, что болезнь будет протекать от 4 до 9 дней.
Видать, у них это обычный случай.
Страховая компания "багач". В ней мы страховались дополнительно на 70000 $ (7 $ на чел при покупке страховки)
А та, страховая , которая идет в пакете с туром " купала" даже не правильно указала телефоны, для обращения , находящимся в Турции.
20:17 06.09.14
Когда дочке ставили капельницу в больнице, заметили лекгое покачивание кроватей, стен, штор... сначала не поняла , в чем дело. Но когда увидела, что уборщица в коридоре села на пол, сама чуть по стенке не сползла от страха. Землетрясение!!!
От это, думаю, поездочка удалась!
Но быстро все прошло. Сопровождающий нас рускоязычный врач, заверил, что здесь такое бывает редко, примерно раз в 10 лет. И без разрушений
20:41 06.09.14
Спасибо за ответы, я дополнительно застраховала как раз в Купале(( Надеюсь, что не пригодится. Отдых у Вас "удался", кошмар. А врач не сказал, каким образом могли подхватить инфекцию? Еда, в бассейне или еще как-нибудь?
22:47 06.09.14
Да. Весело. Завтра улетаем домой.
Сегодня еще и ливень стеной прошелся.
Зато море температуры кожи было. Реально. Такого теплого моря я еще в своей жизни не видела.
32 вода в море была. Быть может от туда и беды. Народ тупо висел в воде эти дни и его было оооочень много. Как поплавки. И в бассейне и в море. Никто даже не плавал, чтоб не спотеть))
Вход в море оч хороший. Но по дну кое где встречаются булыжники. Поэтому концентрация людей в некоторых местах в море была оч велика.
Надо сказать, что в отеле много отличных мест для размножения всякого рода бацил. За внешней и внутренней вроде бы красотой, ляпов хватает. Например коридоры отеля. Они глухие. Без окон вообще. В них душно и сыро. Ковровое покрытие почти не убирают.
Потом амфитеатр, где проводят мини диско. За день он раскаляется, а вечером спускаясь к сцене с детками, просто весь покрывешься капельками пота и течет по спине. Тоже задумка так себе.
01:28 09.09.14
АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ, прокомментируйте, пожалуйста, данную информацию о случаях кишечной инфекции! Действительно ли это так? И предпринимаются ли какие-либо меры для устранении ситуации?
А то ехать уже боязно...
10:55 09.09.14
Здравствуйте, уважаемые гости.
Спасибо, что обратились к администрации за разъяснениями.
В отеле Crystal Sunset Luxury Resort & Spa на данный момент не зафиксировано случая массового отравления детей и/или взрослых. Руководство отелей, администрация знает о единственных случаях заболеваний детей в отеле,что вполне естественно для малышей, перемена климата,воды,питания,кондиционер и еще множество причин..
Мы ежедневно получаем отчеты врача в отеле о случаях заболевания, ежедневно получаем отчеты от службы Guest Relations и Reception о имеющихся жалобах гостей. Поступающие к нам жалобы не позволяют заявлять о наличии какого-либо вируса/болезни в отеле.
В отелях цепочки Crystal Hotels как нигде внимательно относятся к чистоте воды в бассейнах, свежести продуктов, непрекословно исполняются санитарные нормы и правила.
Государственные проверки проходят все отели цепочки раз в 10-30 дней (бактериальный анализ воды в бассейнах, воды питьевой, льда, сосусов, котлет и тому подобное).
Вода в бассейнах ежедневно проходит очищение, химическое обезвреживание; некоторое кисло-молочные продукты не используется в меню в особенно жаркие дни.
Нам искренне жаль, что некоторые из наших гостей и малыши заболели,в нашем отеле соблюдаются все нормы гигиены и администрация тщательно за этим следит. Просьба ко всем заинтересованным - следовать правилам по охране здоровья.
Некоторые простые правила, выполнение которых позволит Вам защитить свое здоровье, Вы можете прочитать здесь:
TopHotels
С уважением, администрация отеля.
23:15 14.09.14
Вероника здравствуйте!
Это мы та самая семья с дочай брали у вас круг, рада что вы тут.
Как ваши дочи? Моя доча все еще восстанавливается, ничего не ест у нас была кишечная инфекция, вы же видели меня в ресторане в последний день так и я отравилась. Больше никогда не поеду в сеть Кристал.
Доча сильно похудела, никому из своих друзей и знакомых не буду рекомендовать, и буду остерегать их, грязно в отеле, тарелки и ела и фрукты.
23:16 14.09.14
$3000 по траченных на 8 дней не стоили того.
14:39 15.09.14
Aiya, здравствуйте. Тоже рада. Напишу вам в личку по личным координатам.
Меня просто удивляет такое количество хороших отзывов по этому отелю. Уже начинаю подозревать, что они " заказные"
Потому как все, с кем нам пришлось там общаться, однозначно сказали, что отель не понравился и больше в него не поедут.
23:42 16.09.14
Вероника , добрый вечер! Я вам отписалась. Рада нашему знакомству. Получается нельзя доверять этому сайту, и пишут получается в основном свои же гиды и менеджера и их друзья, и заказные комментаторы. Будем знать! Я все документы из больницы сохранила, в случае чего буду с ними судиться.
Добавить комментарий
Добавить комментарий