за последние 30 дней
В целом отель очень понравился.Отличное питание, интересные...
В целом отель очень понравился.Отличное питание, интересные развлекательные программы, шоу-программы красочные! Для детей особое внимание,конкурсы,танцы.
Территория отеля очень красивая и до пляжа не далеко.
Есть водные горки как для детей так и для взрослых,для любителей волейбола пляж.
В общем все устроило,кроме ресепшна, разместили нас в номере на первом этаже, где на полу кафель,пол холодный,тапочек в номере не было,приходилось ходить в обуви. Очень много муравьев,стоит поставить баночку из под колы,все набегут.
Решили поменять номер,так как узнали что у других номера получше,обратились в ресепшн,сказали подойти на следующий день к 12.00 часам,подошли,но нам отказали,сказали что в журнале мы не записаны и номеров нет,в итоге записали на два дня позже к 9 часам утра,когда мы подошли в назначенный день,нам показали номер, он нас устроил на полу ковролин,есть тапочки,второй этаж. Но опять "но": номер не готов и заставили нас ждать еще 3 часа,хотя номер был готов и номер уже был убран, номер нам дали с трудом.
Вроде было все хорошо,но через пару дней карточка-ключ перестала работать,открыли через обычный ключ,который находится у ресепшна,сказали что с утра подойдут починят,а пока кому нибудь придется быть в номере,так как ключ нам не дали, но к утру никто так и не подошел,подошли только когда уже несколько раз сходили на ресепшн.
В завершении хотелось бы сказать, что в отеле все на высшем уровне, кроме ресепшна!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв и за рекомендации нашего отеля. Целью Сети Отелей Кpистал является обновлениe и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения и отзывы , присланные Bами, будут положительно способствовать нашeй работе. Полученные от Bас замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделaми. Надеемся, что не смотря на некоторые недочеты Ваш отдых прошел удачно и Вы получили массу положительных эмоций.
С уважением, Юлия Барулина
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?