за последние 30 дней
Замечательный сервис и прекрасный отдых
Отдыхали в этом отеле с молодым человеком с 22 августа по 2 сентября 2014 года. Отель выбрали по отзывам на tophotels, и были морально готовы к спокойному и тихому отдыху.
Несмотря на то, что заселение с 14 часов, нас заселили сразу (мы приехали в отель в 10-11 часов утра), всю группу туристов сразу встретила замечательная русская девушка Татьяна, очень приветливая и доброжелательная. Познакомилась со всеми туристами, рассказала про заселение, про расписание, по которому на море ездит машина (мы об этом знали, но некоторые туристы были не в курсе и их сначала это расстроило). Собрала всех и провела по отелю, рассказала и показала, где что. Рассказала про дополнительные бесплатные возможности (взять чайник в номер, установить сейф), сориентировала всех и просила обращаться к ней при возникновении любых вопросов.
Территория отеля очень большая, утопающая в сладко пахнущих цветах и травах. Туристов заселяют в двух-трёхэтажные корпуса, причем в номера, до которых со стойки ресепшн идти неблизко, развозит сорудник отеля на маленьком "автомобильчике". У нас был номер "стандарт", в нем две комнаты: гостиная с парой стульев, телевизором и кондиционером и спальня - также с кондиционером, двуспальной кроватью и шкафом. Мы жили на первом этаже и, что примечательно, у нас было 2 балкона, на которых по вечерам было очень уютно сидеть. Возможно, небольшим недостатком для кого-то может стать то, что в спальне кондиционер висит прямо напротив кровати и достаточно сильно дует, но эта проблема легко решаема: достаточно было просто накинуть на кондиционер полотенце, и в номере сохранялась прохлада, не доставляющая неудобств.
До моря и с моря каждый час ездит микроавтобус на 7-8 человек (но бывало и такое, что мы ехали на нем числом 12 человек, друг у друга на коленях, и это было довольно весело!), поездка занимает минуты 4. Подобный трансфер не доставляет ни малейшего неудобства, наоборот, к расписанию быстро привыкаешь и подстраиваешься под него. Ближе к концу нашего отдыха авобус стал ездить на пляж не каждый час, а даже каждые полчаса. По дороге на пляж находится автобусная остановка, около которой водитель остановится, если его попросить. Пляж хороший, заход в море удобный. Лежаки бесплатные, и можно выбрать лежаки как в непосредственной близости от моря, так и на возвышении, на травке между пальм.
На море действительно ездят в основном русские туристы. В отеле очень много французов, и они предпочитают отдых у бассейна. Бассейн достаточно большой и очищается морской солью, а не хлоркой. Максимальная его глубина - 1.4 м.
Еда в ресторане вся вкусная, ужины за 11 дней ни разу не повторились. На завтраке всегда есть некоторые постоянные позиции (яичница, вареные яйца, сырно-колбасная нарезка, сосиски, овсяная каша, оладьи, круассаны), дополняемые какими-то вариациями выпечки. На обед и ужин всегда как минимум 1 вид мяса (свинина, курица, говядина, индейка) и рыбы (и красная, и белая). Периодически присутствует рис с морепродуктами, один раз были кольца кальмаров в панировке. Обязательные овощи гриль, несколько видов картофеля (запеченная и фри), разнообразные салаты (из неизменных - греческий). Очень порадовал большой ящик, в котором несколько видов мороженого! Мы с наслаждением пробовали шарики мороженого разных вкусов, поливая их сиропом - карамельным, фруктовым или шоколадным. За весь отдых только пару раз нам не очень понравилось мясо (один раз был невкусный соус, а второй - когда мясо довольно сильно подгорело и имело ярко выраженный вкус угольков :) ). Кроме мороженого, на десерт можно было взять пахлаву, пудинги, пирожные - все тоже очень вкусное! Конечно, немного жаль, что все напитки за обедом и ужином платные, возможно, имело бы смысл хотя бы воду делать бесплатной, но, судя по всему, платные напитки - это частая практика в Европе.
Персонал отеля оставил крайне приятное впечатление! Все очень доброжелательные, говорят по-английски и очень стараются говорить по-русски. Все улыбчивые и позитивные. Крайне порадовало отношение к детям в том же ресторане отеля: видно, что детей очень любят, их с удовольствием таскают на руках, гладят по головам, возятся с ними, помогают родителям. Дети также весьма рады такому вниманию и радостно машут полюбившимся официантам.
Единственное, что немного раздражало, это качество Wi-Fi: по вечерам он, разумеется, крайне нестабильно работал из-за большого количества подключений. Но в целом - это мелочи: мы же все-таки отдыхать приехали!
Огромное спасибо Татьяне: она стала нашим незаменимым помощником во всех вопросах, будь то совет, куда съездить на Крите и что посмотреть, или же звонок в аэропорт Ираклиона, для уточнения информации о нашем рейсе (его отменили, а туроператор об этом ничего не сообщил). Нам надолго запомнятся ее доброжелательность, приветливость и искреннее участие - к каждому туристу, причем не только к русским: в книге отзывов в отеле во многих иностранных отзывах упоминали Татьяну с благодарностью!
Еще хочется отметить отличный сервис: один из туристов пошутил, что на стульях в номере неудобно смотреть телевизор, что хорошо бы вместо них поставить небольшой диванчик. И что бы вы думали? Диваны завезли буквально через два дня))) Так что огромная благодарность не только Татьяне, которая передала администрации отеля пожелания туристов, но и самой администрации, так оперативно отреагировавшей!
В заключение хочу отметить, что отель идеален для спокойного романтического отдыха, а также для отдыха с детьми. Его отдаленность от других отелей и шумных туристических центров дает прекрасную возможность по-настоящему отдохнуть от суеты и ритма больших городов! Мы замечательно провели время и с удовольствием рекомендуем отель Rimondi другим путешественникам!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
1. Автобусная остановка не очень близко от отеля, минутах в 10 ходьбы. Можно попробовать договориться, чтобы вас подвезли до нее. Думаю, Татьяна сможет вам в этом помочь! В принципе, мы видели туристов, которые просто пешком идут по обочине дороги, но, на мой взгляд, это несколько небезопасно: тротуаров нет и местные ездят достаточно быстро. Самый удобный вариант, конечно, это взять машину. Причем лучше не у туроператора, а в Green Ways (до них тоже можно добраться на автобусе, они располагаются на подъезде к Ретимно). Там есть русскоговорящий персонал, и они смогут оформить вам договор на машину именно с КАСКО страхованием. В Green Ways у нас получилось в полтора-два раза дешевле, чем у туроператора.
2. Бутылка газированной воды - 3 евро, кофе от 4 до 4.5 евро, бутылка белого вина - 21 евро, бутылка пива - по-моему, 3 евро. Коктейли стоят около 9 евро, но в отеле есть "счастливые часы", в которые можно их купить за 6 евро. Сразу за них не рассчитываются, когда вы заказываете напитки, у вас спрашивают номер комнаты, вы подписываете чек на свой напиток, и ближе к концу отпуска можете подойти на ресепшн и узнать, сколько у вас там уже "набежало", и сразу оплатить!
Подскажите Вы отдыхали в этом отеле по системе "Все включено"?
Это же уже подразумевает, что напитки должны подаваться как минимум в ресторане (на обед и ужин) бесплатно.