Были вдвоем с сыном 5 лет с 20 июля по 6 августа 2 недели.

Заселили нас сразу же (приехали около 2 часов как раз). Номера "уставшие" как многие и писали, с полнейшим отсутствием света, что напрягало. Зато просторные, огромная кровать, удобная. Большая ванная. Все работало исправно.

За счет приглушенного света не видно грязи и качества уборки.

По поводу уборки меня если честно раздражало, что мои вещи каждый день кто-то трогал - лучше бы песок на балконе убрали.. А так все нормально.

Номер нам достался отличный в том плане, что рядом с ресепшен (может кому-то это и минус - далеко до моря, но мне нужен был интернет и для меня это был плюс) на втором этаже с видом на ботаникал в самом углу за деревом - у нас никогда не было палящего солнца, как у соседей и вообще ходили голышом и никто нас не видел за этим чудесным деревцем.

По поводу обслуживающего персонала. Было два критичных случая, причем в один день. Еще в самом начале у нас однажды не открылась с карточки дверь, пришел товарищ и заявил, что я криво мол делаю. Хотя уже тогда могли бы принять меры, зная как устроена эта система.

Одним словом где-то через неделю прихожу я в 6 вечера в номер мокрая вся, в купальнике, а номер не открывается. (хорошо ресепшн рядом) иду к ним и прошу принять меры. Они просят посидеть на лавочке рядом с ресепшн и подождать того, кто починит. Ок. Сажусь. Надо сказать, что там прекрасно работают кондеи и меня начинает через 10 минут сдувать мокрую с лавки этой. Я сижу. 20 минут. Сижу. Через 30 минут увидела нашего представителя БГ и обратилась к ней. Она уже к другому товарищу на ресепшн. Отвратительный тип (простите) начал заявлять, что мастер приходил в номер, а меня там не было! (вот те на!!! а должна ж в номере сидеть, чего уж там!) Говорил очень грубо и постоянно в мой адрес употреблял слово (она). Я ему начала говорить, что сижу тут уже 40 минут и каждые 2 минуты наверх бегает мой сын, чтобы удостоверится, что там никого нет. Далее меня снова попросили подождать на той же лавке. Я уже была довольно злая, потому что в 7 часов должна была быть в тайском ресторане по записи, но куда там..

Через 55 минут ожидания пришел таки товарищ, без слов извините или еще чего-либо поменял мне батарейки в двери и я наконец попала в номер. Настроение уже было ни к черту.

Пошли ужинать в дом (т.к. в дискавери после 7 мест найти было не реально). Там случился второй прецедент. Я повесила сумку на стул и ушла за едой, вернулась и не могла найти ее. Стояла растерянная посреди зала. Тут мимо проходил официант, которого я видела впервые. Спросил мол, что такое. Я говорю сумку потеряла. Тут добрые немцы-соседи показали мне, где она и я пошла дальше. Но официант начал ко мне приставать с вопросами и дразнить меня, показывая с каким лицом я только что стояла и смеяться. Я напряглась, но внимания особо не обратила. Спросил, откуда я, я ответила, что русская. Далее сидим за столом, подходит он же и спрашивает, что принести. Я попросила 2 воды (по английски, т.к. в этом отеле только на английском говорила). Он принес нам 2 колы. Я ему заметила, что просила воду. Тут он мне выдал такое, что я чуть со стула не упала: ты говорит русская, вот и говори по-русски, а не по-английски. Ты колу просила, а не воду!! (все это он мне заявил естественно на английском языке!) Воды мы в тот вечер не дождались и ретировались оттуда в полном шоке.

При этом хочу заметить, что на завтрак и обед у нас был прекрасный официант, который мне даже место занимал на обед до нашего прихода. И когда я ему давала чаевые заявил, что я у него в гостях и ему ничего не надо от меня. Жалко, что их меняют местами и через 10 дней его перевели в дискавери и на обед приходилось долго ждать напитки в доме. Потому что там появились официанты, которые предпочитали сначала обслужить всех немцев демонстративно проходя мимо нас, даже если мы были на его пути. Одним словом, обслуживающий персонал там разный. Но эти два случая сильно подпортили мне впечатление об отеле.

Да, мы были 1 раз в ботаникале и взяли там креветки за 16 евро, нам при выезде перевели на ресепшене в 25 долларов.

По питанию претензий нет, разве что арбузы давали раза 4 всего. Ну и с фруктами там везде я так поняла не очень. Груши-яблоки были всегда почти. И слава богу со сладким там было не очень (мне есть с чем сравнить, вторые две недели мы провели в Солимаре, вот там беда со сладким была полная у меня). На завтрак нет никаких каш, йогурты в пачках. (для тех, кто едет с детьми.) Я брала с собой гречку и заваривала ребенку в термосе на ночь.

Про анимацию ничего сказать не могу, хотя слышала три-четыре раза ее очень громко вечером. Но мы после ужина сразу же ложились спать, т.к. много плавали/ходили и сильно уставали.

Плавать ходили везде: на пляж паласа, на пляж гранда, на пляж спа, на пляж санвинга ходили, чтобы поплавать у арабесок, на пирс. Видели черепах дважды в разных местах, осьминогов много раз, наполеона, рыбу-камень прямо у берега напротив спа, крылаток, белую и черную мурен, в общем всех, кого хотели - увидели.

В конце месяца перевели часы и разница стала 1 час, что не удобно, т.к. пирс закрывался в 6 вечера, а темнеть стало после 7. Глупости конечно какие-то с этим пирсом, но что делать.

Да, и занятные отливы/приливы тоже несколько напрягали, когда плавали не с пирса. Но это уже особенности местности.

Когда приехали русских было немного, через неделю их начало становиться все больше и больше и немцев уже стало еле видно, что не сильно прибавило нам радости. Но все же такого, как в санвинге например, в паласе нет. Там при любом раскладе тишь да гладь по сравнению с санвингом.

И да, для тех, кто пишет, что это не 5 звезд. Естественно это уже давно не 5 звезд, но за те деньги, что за него просят, вполне можно не обращать внимания на рваные матрасы на пляже, потертую мебель и приглушенные свет в номере. Мне на это наплевать лично. По соотношению цена-качество он очень и очень нас устроил.