АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
972 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в июле 2014
19.07.14 - 26.07.14
- Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ездили с мужем в этот отель в июле 2014г. В Турции впервые...

Ездили с мужем в этот отель в июле 2014г. В Турции впервые.

В аэропорту нас сразу встретили (туроператор Библио-Глобус), посадили в автобус, всё было быстро и без проблем. Привезли в отель в 12.00. Мы оставили вещи в холле, до 2х пытались скоротать время на территории. Где-то в 1.30 я подошла и спросила, не готов ли случайно номер, номер оказался готов. Я, чувствуя неладное, на всякий случай уточнила: номер elite на двоих, правильно? Мне сказали, мол, да-да, конечно, дали ключ и мы пошли. Попали мы, конечно же в стандарт. В начале не придали этому значения, ну куда разместили, туда разместили, очень хотелось на море. Хотелось зайти в интернет, доступ был заблокирован. Спускаюсь вниз, на ресепшн, спрашиваю про интернет, мне наплели какую-то чушь про IT менеджера и что интернета пока нет. Вечером всё-таки выяснилось, что у нас не тот номер (одновременно заселилось 2 Кузнецовы, нас почему-то заселили в стандарт, а другую в элит, и поэтому и не было интернета, что мы пытались зайти не через свой номер комнаты), что сейчас ничего сделать не могут и попросили подождать до завтра. Мы-то люди вежливые, ну завтра, так завтра. На следующий день в 10.00 мы спустили наши вещи опять в холл, пошли плавать и пр. В 13.00 мы в очередной раз спросили, не хотят ли нас всё-таки заселить, нам что-то рассказывали про сломанный унитаз (впоследствии повреждений там так и не нашлось), в общем, пока мой муж не повысил голос, заселять нас не собирались. А сантехник пришёл унитаз посмотреть где-то в 16.00.

Это минус сервиса, который несколько сгладил общее позитивное впечатление. Помимо этого часто были немытые чашки из-под кофе, а в первые дни у меня в стакане был обнаружен осколок стекла. Ну бывает))

Чем отличается элит от стандарта: ну помимо незамысловатых картин и симпатичных штор, а также наличия душевой кабины, а не ванны, очень чувствуется различие в качестве уборки. Элит очень чистый, никакой плесени на полу, хотя в стандарте плесень имела место на полу в ванной в области швов и в области ограничителя двери.

У нас убирались хорошо, но мы всегда оставляли чаевые.

Сейф есть, вид с балкона симпатичный, у нас был одновременно и на горы и на море.

Очень симпатичный внутри новый корпус, в лобби вай-фай бесплатный, мы взяли платный, зато по всей территории отеля, в т.ч. и в номере, цена удовольствия - 10 евро за неделю.

В ресторан а-ля карт мы так и не попали, потому что запись в итальянский ведётся чуть ли с полуночи, мы в это время уже спали обычно, а в другой как-то не хотелось. В 10 утра записаться было нереально. Ну и ладно, в обычном ресторане было очень вкусно и разнообразно.

Съездили сами в аквариум - самим на такси не выгодно вдвоем, лучше через туроператора. Аквариум не впечатлили, я ожидала там увидеть огромных акул, как в фильме "челюсти", которые проплывают сверху над головой, но было более примитивно. Хотя рыбки есть очень красивые, если есть лишний день - стоит один раз посмотреть)

Съездили покататься на пиратской лодке - очень красивые виды, 3 остановки на купания, в конце - пенная дискотека.

У нас был ленивый отдых, оттого особо никуда не ходили.

По вторникам в Кемере - базар, где можно приобрести сувениры и текстиль несколько дешевле.

Делала в отеле маникюр и педикюр у Светы - очень классно всё получилось, спасибо ещё раз большое ей)

Когда нас забирали, с нам потребовали халаты, которых нам и не дали (да, было странно, что в стандарте они есть, а в элите - нет, но мы не стали этого уточнять, почему так), но вроде всё урегулировалось и без денежных штрафов, хотя с нас хотели взять то ли 40 евро, то ли 60 - точно не помню.

В общем, это очередной минус сервиса.

В заключение хочется сказать, что отель очень хорошо сделан, всё достаточно красиво и уютно, места на пляже полно, для особо чувствительных ног есть заход по пристани сразу в глубину, море очень глубокое, есть, где поплавать. Если не было бы этих недочётов со стороны сервиса - отель был бы на твёрдую 5, но они несколько портят общее впечатление. Мы отдохнули хорошо:)

Добавлено: 03.09.2014 18:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 013 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:42 06.09.14
Уважаемая Александра!

Мы очень рады, что несмотря на некоторые отрицательные нюансы, которые во время Вашего отдыха имели место быть, все таки Вы остались довольны всем, кроме сервиса.

По поводу расселения, действительно, иногда случаются ошибки, в частности, если Вы однофамильцы таковая и произошла, приносим глубочайшие извинения, равно как и за халаты, которыми Вы не пользовались, но, за это мы извинились еще на месте, до Вашего уезда. Впредь служба размещения и уборки будут более тщательно и внимательно относится к исполняемым обязанностям.

Я рада, что Вам понравился наш отель в целом, вид, наша кухня, пляж и море.
Быть может и на следующий год Вы выберите именно наш отель для проведения своего отдыха, немного надеюсь:)

С уважением,

Ярослава.
Турист
20:38 08.09.14
кошмар Ярослава----уволить рецепсионистов всех без выходного пособия
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 139) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александра
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 972
  • Фото: 0
0 Благодарностей