АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 663
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2014
19.08.14 - 25.08.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Отличный отель.

Прекрасный отель, отличный сервис, питание на высшем уровне. Территория ухоженная. Много зелени на территории отеля, природа региона вообще вне конкуренции. Не стоит писать много про отель он действительно очень хороший. Этакое сочетание первоклассного сервиса и полное отсутствие пафоса.

Один печальный и противный минус, который подпортил впечатление об сервисе в целом. Впечатление подпортил прокат водных мотоциклов, а точнее один его прекрасный работник ( работница) по имени Ольга. Сын, на момент поездки исполнилось 18 лет, любитель водных мотоциклов. Первая попытка, в начале отдыха, покататься с треском провалилась, так как выяснилось, что мотоцикл в прокате всего один, да и тот заглох подо мной через 3 минуты после старта в 200 метрах от берега. Догреб обратно, деньги за поездку вернули. Правда договариваться о деньгах пришлось с англоговорящими работниками проката, так как Ольга только отводила в сторону глаза и пыталась объяснить, что деньги она уже провела!!! В конце отпуска, во время второй попытки прокатится, она упорно не могла объяснить мне зачем к сыну подсаживают сопровождающего!!! В итоге после 10 минут криков и воплей я выяснил, что они не уверены, что ему есть 18 лет. Ни спросить меня, ни позвонить на рецепшен, ни спросить паспорт была не судьба.

Было несколько неприятно, за немалые деньги, которые платил за прокат получить неисправный мотоцикл и полное равнодушие и нежелание помогать и работать со стороны девушки Ольги. На фоне остального персонала отеля она выделялась своей мягко говоря некомпетентностью.

Добавлено 03.09.14 17:38 (1 561 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:06 15.09.14

Когда мы приехали никакой Ольги там уже не было. 2 мотоцикла и все работающие) Я прокатилась с удовольствием)

12:25 04.11.14

Добрый день, Алексей,
Благодарим Вас за посещение и искренний отзыв, оставленный на страничке нашего отеля.
Ваши отзывы помогают нам улучшить качество предоставляемого сервиса.
Надеемся на Ваш новый приезд в летний период 2015 года.
С Уважением,
Ирина Кириллова
Asst. Sales Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (1)