за последние 30 дней
отель ужас
Итак, отдыхала я с мамой, свекровью и двумя детьми(1 год и 9 лет). Утром приехали в отель, нас предупредили, что заселение будет после 12 часов, мы позавтракали и я ждала заселения, так как с баулами таскаться уже было не в моготу, конечно чемоданы мы оставили на ресепшене, но с маленьким ребенком сумок, которые не оставишь получалось много и ходить с ними и коляской по жаре не очень то хотелось, но вот наконец часам к трем нам предложили заселиться в семейный номер, хотя мы оплачивали два номера, в одном планировала я быть с маленьким ребенком, а вдругом все остальные, но номеров у них не было и мы решили заселиться в этот один семейный, так как ждать уже не было ни сил, ни желания, хотелось поскорее бросить вещи в номер и принять душ, так как жара, а кондиционеры работают по часам. Лифты в отеле маленькие, дай бог два человека поместяться, а мне с коляской было в них не комфортно, едут либо в подвал где релакс зона, либо на 2 этаж, и там и там лестницы, так что мне с коляской не все лифты подходили. мало того они очень медленно ездят и при мне еще и ломались раза два, в общем с лифтами беда... Еда в отеле однообразная, фрукты были, но не зрелые, хотя уже была середина августа, кроме яблок из фруктов нечего было и в рот взять, все не дозрелое. На завтрак я вообще не знала что есть, так как каши и хлопья я не ем. Вкусняшки к чаю были только в обед и иногда на ужин, но и то при всем их разнообразии съедобными на мой вкус было только два или три варианта. Отдельно нужно рассказать про персонал, ужасное отношение, может конечно мне показалось, но было такое отношение, как к людям второго сорта, девушка на ресепшене всегда вечно чем то недовольная, ни разу не улыбнулась, один раз я подошла что то узнать, а она что то в мобильном то ли писала то ли искала, и когда я вежливо хотела у нее что то узнать она так грубо ответила, что она занята, что что то спрашивать вообще расхотелось. отдельная история у меня была с детским питанием, которое я привезла, а хранить оказалось негде, в мини холодильнике в номере оно не помещалось, но кое как я договорилась его устроить в холодильник на кухне. но второй проблемой оказалось его негде греть, я грела в кипятке, в первый раз я не знала где в столовой кипяток и спросила у официанта, сначала по русски. он не понял или сделал вид что не понимает, потом по английски, на что он мне ответил:" в магазине купи", хотя бойлер с кипятком был сзади него, возмущению моему не было предела. Каждый день я приходила в столовую и брала малышу еду на весь следующий день, и каждый раз мне приходилось объяснять официантам и по русски и по английски про сумку с детским питанием, один раз они вообще не могли ее найти, в общем столько нервов уходило чтобы взять это питание, просто ужас...В последний день отдыха фотки с фотосессии хотела забрать, фотографа на месте не было, мальчик турок мне говорит завтра приходи, как говорю завтра, я сегодня уезжаю, он опять мне завтра да завтра, пока не вышла из себя, не повысила голос и не сказала, что я вам деньги заплатила, уже потом он начал искать мой диск с фотками, либо турки тупые и не понимают ни по русски ни по английски, либо зажрались... Территория красивая, только где водопад, вода тухла, воняет. Пляж галька и когда входишь в море попадаются большие каменные глыбы под ногами, не приятно конечно, но самое главное конечно то что было солнце и море!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Лифты работали исправно и ехали на 1 этаж,а не в подвал,была очередь в лифты после ужина,но не особо мешало,с детьми было много,недовольных не видела,аниматоры постоянно рисовали и занимались в детском клубе.Насчет еды,значит надо было вам выбирать отель с чайником в номере,чтобы был кипяток! А мини-бар работал и холодил нормально.
В море тоже заходить немного левее можно без проблем.
Поэтому вывод: отель не заслуживает таких оценок,все было на твердую 4ку.Разве что новый персонал подкачал,набрали хуже,чем в прошлом году.