АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2014
18.08.14 - 29.08.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не 5* , а скорее 3*!!!!!

Хотелось бы предупредить всех кто собирается отдыхать и рассматривает этот отель. Он не стоит того !!!! Самое хорошее в этом отеле территория и море( но пляжа как такового нету, вход в море понтонный) Но обалденные кораллы и рыбки!!!! Всё остальное это кошмар!!

В том году были в Хургаде в сети отелей Альбатрос 4* уезжала оттуда под таким впечатлением и от обслуживания , и от анимации, от отношения к детям и от вообще в целом!!!

Но этот отель испортил впечатления обо всём( обслуживающий персонал - хамы, анимация - вообще ноль, отношение к детям - отвратительное, питание - однообразное и повара не умеют готовить. ( большинство людей , в том числе мой муж и наши друзья по 3 дня не вылазили из туалетов). И ещё не мало важное- этот отель отдаёт предпочтение европейцам. Если в очереди стоите вы и после вас иностранцы то в первую очередь обслужат их. А детей вообще могут проигнорировать, только если увидят что к ним подходит взрослый , то тогда дадут что попросит ребёнок. Очереди действительно огромные за едой. А ещё задача найти стол чтоб сесть и покушать( после того что вы долго будете ждать чтоб принесли тарелки для еды и отстоите очередь за едой ). Официанты( это мы уже потом только поняли) ставят на свободные столы( ещё до открытия ресторана) стаканы с напитками ( типа уже кто то занял) , а потом рассаживали там иностранцев. Вот так то!!!!! Совсем не понятно почему такое отношение к русским!!!Могу сказать по наблюдениям, что иностранцы очень ругались на обслуживающий персонал. И это только малая часть того какой кошмар там происходит. Стаканы в пляжных ресторанах по выдаче и даже просто их не было для русских. Пиво и напитки зато всегда можно было купить за доллары( вот тебе и всё включено!!!) и стаканы сразу появляются. Все смотрят чтоб им дали да не 1 доллар ,а не меньше 5$. Также предлагаю пойти на платную!!! вечеринку( типа анимация). А рецепшен это вообще , то кому то паспарта не отдают( потому что им кажется что фото в паспорте не похоже на Вас!!!) то оставленные вещи не отдают( надо денег дать))) По опросу отдыхающих белорусов, украинцев и русских -- могу сказать что мнения об отеле такие же.

Хотелось бы что б руководители или владельцы отеля прислушались к негативным отзывам об отеле( а их не так уж и мало)Ведь русские туристы составляют не такую уж малую часть от всех отдыхающих . Конечно можно сказать , что сколько людей , столько и мнений..Но.... Решать Вам!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 03.09.2014 14:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 428 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:33 06.09.14
Уважаемая Ольга,

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы директору баров и ресторанов отеля, которым будут приняты соответствующие меры.
Косательно паспортов позвольте мне категорически с Вами не согласиться-паспорта всегда возвращают всем.
С Уважением,

Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Полезный отзыв
Полностью соглашусь с отзывом Ольги !
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (844) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 245
  • Фото: 0
0 Благодарностей