АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2014
18.08.14 - 29.08.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не 5* , а скорее 3*!!!!!

Хотелось бы предупредить всех кто собирается отдыхать и рассматривает этот отель. Он не стоит того !!!! Самое хорошее в этом отеле территория и море( но пляжа как такового нету, вход в море понтонный) Но обалденные кораллы и рыбки!!!! Всё остальное это кошмар!!

В том году были в Хургаде в сети отелей Альбатрос 4* уезжала оттуда под таким впечатлением и от обслуживания , и от анимации, от отношения к детям и от вообще в целом!!!

Но этот отель испортил впечатления обо всём( обслуживающий персонал - хамы, анимация - вообще ноль, отношение к детям - отвратительное, питание - однообразное и повара не умеют готовить. ( большинство людей , в том числе мой муж и наши друзья по 3 дня не вылазили из туалетов). И ещё не мало важное- этот отель отдаёт предпочтение европейцам. Если в очереди стоите вы и после вас иностранцы то в первую очередь обслужат их. А детей вообще могут проигнорировать, только если увидят что к ним подходит взрослый , то тогда дадут что попросит ребёнок. Очереди действительно огромные за едой. А ещё задача найти стол чтоб сесть и покушать( после того что вы долго будете ждать чтоб принесли тарелки для еды и отстоите очередь за едой ). Официанты( это мы уже потом только поняли) ставят на свободные столы( ещё до открытия ресторана) стаканы с напитками ( типа уже кто то занял) , а потом рассаживали там иностранцев. Вот так то!!!!! Совсем не понятно почему такое отношение к русским!!!Могу сказать по наблюдениям, что иностранцы очень ругались на обслуживающий персонал. И это только малая часть того какой кошмар там происходит. Стаканы в пляжных ресторанах по выдаче и даже просто их не было для русских. Пиво и напитки зато всегда можно было купить за доллары( вот тебе и всё включено!!!) и стаканы сразу появляются. Все смотрят чтоб им дали да не 1 доллар ,а не меньше 5$. Также предлагаю пойти на платную!!! вечеринку( типа анимация). А рецепшен это вообще , то кому то паспарта не отдают( потому что им кажется что фото в паспорте не похоже на Вас!!!) то оставленные вещи не отдают( надо денег дать))) По опросу отдыхающих белорусов, украинцев и русских -- могу сказать что мнения об отеле такие же.

Хотелось бы что б руководители или владельцы отеля прислушались к негативным отзывам об отеле( а их не так уж и мало)Ведь русские туристы составляют не такую уж малую часть от всех отдыхающих . Конечно можно сказать , что сколько людей , столько и мнений..Но.... Решать Вам!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 03.09.2014 14:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 428 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:33 06.09.14
Уважаемая Ольга,

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы директору баров и ресторанов отеля, которым будут приняты соответствующие меры.
Косательно паспортов позвольте мне категорически с Вами не согласиться-паспорта всегда возвращают всем.
С Уважением,

Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Полезный отзыв
Полностью соглашусь с отзывом Ольги !
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (846) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 245