Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*

Уважаемая, Мария!
В комнату с двухспальной кроватью помещается детская кроватка, там бы Вы могли бы разместиться и Вам было бы удобно.
Нам жаль, что вид на соседний корпус и плюс на сад Вам не понравился. Обратившись на ресепшен, Вам бы могли поменять данный номер на другой вид.
Питание по вашим словам не понятно: "ну в общем неплохо..но в основном все не очень вкусное". То есть неплохо или всё же плохо? Так же в конце Вы пишите, что "ребенок счастлив, мы накупались, наелись!"
Ваше предложение по поводу ренней выдачи полотенец принято и будет рассмотрено.
Нам очень жаль, что Вам не понравилось помещение детского мини-клуба. и приятно знать, что вашей дочке оно всё же понравился. Поскольку именно для детей он и был построен.
По поводу уборки, нам жаль, что Вы не обратились с такими важными недочётами в службу связи с гостями, Guest Relation и терпели всё до конца отпуска. Хотели бы отметить, что шампунь в дозаторе вместе с кондиционером для волос турецкой марки ''Elidor".
Жаль, что Вам так же не понравилась наша анимация и разнообразие наших шоу-программ.
Не очень понятен случай с потерянным платьем. Если Вы его забыли на шезлонге и то наврятли, как Вы написали "что врятли, обычно я не уходила в номер раздетая", зачем Вы его искали в номере? Если бы Вы зыбыли ваше платье на шезлонге, то так же его мог взять кто-то из гостей.
По поводу потеренных вещей Вам необходимо было обратиться в службу связи с гостями, Guest Relation.

С уважением, Екатерина Guest Relation.

Я не поняла, почему изначально нам не дали номер с детской кроватью и двуспальной в одной комнате? Ведь ясно , что мы с ребенком.
Еда. Почти все блюда невкусные, но разнообразие достаточно хорошое.
Помещение детского клуба мне не понравилось грязными полами и подушками и грязными туалетами, предназначенными для детей. И тем, что в тумбочках, доступных для детей лежат какие-то вещи для них не предназначенные (личные вещи аниматоров или сопутствующие материалы для занятий)
Странно, что на шампуне в дозаторе написано Дав, но даже турецкий шампунь не оправдывает черную плесень между плиткой и одну баночку кондиционера на четверых на всю неделю.
Платье. Я обыскала все возможные места (шезлонги , где отдыхала и номер), обратилась на ресепшен, меня послали к будке с полотенцами, а там платья не оказалось.
Жаль, что у вас отдыхают люди, которые могут украсть чужое платье, и жаль, что вы так думаете про своих гостей.
С уважением,
Мария

Мария, наличие в отеле детского мини-клуба не обязывает Вас его посещать. Если Вам что-либо не понравилось, Вы могли не водить туда ребенка. Но судя по тому, что Вы успели изучить содержимое всех тумбочек в помещении, Вы все-таки это делали, не обращая внимание на грязные полы и грязь в туалете. В таком случае, Вам лучше воздержаться от критики. Что касается тумбочек, то воспитанные дети без разрешения не лазят там, где им не положено. Закрытые элементы мебели для того и предназначены, чтобы скрыть все подручные материалы от детей. Или где по Вашему мнению воспитатели должны их хранить?
Относительно уборки. Зачем Вы оставляли чаевые каждый день, если Вас не устраивало ее качество? Чаевые - это добровольное поощрение персонала за качественно выполненную услугу или оказанную помощь. Если уборка Вас не устраивает, но Вы продолжаете поощрять персонал, чего же Вы ждете? Да и паста на столике о многом говорит... за собой тоже нужно следить и убирать грязь, а не уповать только на уборщицу.
В Вашем отзыве столько претензий, но за все время отдыха Вы ни разу не обратились за помощью к сотрудникам отеля. Почему? А потому что Вас все устраивало. Когда человеку что-то не нравится, он пытается это изменить, а Вы не пытались этого сделать.
Поверьте, мнение сотрудников отеля о гостях складывается исключительно на основе их (гостей) поведении. Какой вывод можно сделать о человеке, который не помнит где именно потерял своё платье??? Вот и я думаю, что не очень хорошее...

Доброго времени суток, очень удивило, то что пропало платье, один раз мы забыли сотовый телефон на столике у шизлонга, и вспомнив, часа через полтора нашли его на том же месте. Так что с отзывом, о том что: "Жаль, что у вас отдыхают люди, которые могут украсть чужое платье, и жаль, что вы так думаете про своих гостей." не соглашусь категорически.
Мы с семьей были в этом отеле 4 раза, и не разу у нас в номере не было "драных" простыней. Что касаемо следов пасты на раковине, это просто Ваше личное отношение к гигиене, моя супруга привозит с собой тряпочку и после утренних процедур протирает столик у раковины, секундное дело и никаких проблем.

Юлия, честно говоря мне не особо понятно, что вы своим комментарием хотите мне сказать?
Я выбирала отель, где есть мини клуб и детская комната, что бы мой ребенок мог ими пользоваться. Мы воспользовались этой комнатой ровно один раз именно из-за грязи. Почему меня это не может возмущать? Я оплачиваю отель с нужными мне услугами, а из-за элементарной чистоты не могу ими пользоваться с удовольствием.
Про личные вещи аниматоров и воспитанных детей мне вообще смешно читать)))

Чаевы я привыкла оставлять обслуживающему персоналу. А тут я их оставляла не за выполненную работу, а перед ней. Каждый день я надеялась на добросовестную уборщицу, но так ее и не дождалась. Вы пишите о том , что зубную пасту я должна за собой вытирать, а про гниющий несколько дней мохито ,грязнаю посуда около номера, плесень в ванне и драные пододеяльники ни слова, а ну и про таракана в столовой что-то молчите.
Видимо мне есть с чем сравнить, а вам нет (если вы вообще были в этом отеле), это худший в котором я была. Хочется, что бы люди , которые сталкиваются перед выбором отеля знали о неприятных фактах, которые могут их ожидать.
Я старалась наслаждаться отдыхом, у меня была всего неделя, которую я не хотела проводить у ресепшена, рассказывая о том, какая плохая уборка и жуткие номера в этом отеле. Мой отзыв сотрудники отеля прочитали и , надеюсь, учтут !

Ну а про платье ...ноу комментс)) желаю, чтоб ваши вещи не пропадали

Здравствуйте, Лев! Что же всех так эта паста на раковине задела?)) а вот гниющий мохито, грязная посуда , плесень в ванной и таракан в столовой -нет?
Правильно вы говорите: протереть раковину-секундное дело..что ж они тогда свою секундную работу не выполняют?
Я вам советую посетить и другие отели. В Турции была 7 раз. Этот отель худший из всех пока...
Ну а о платье...факт остается фактом.

Уважаемая Мария.Уж поверьте мы были не меньше Вас в Турции, в каждом отеле можно найти минусы. Как говорится "если захочешь и до столба можно докапаться. И в "Мардане", "Риксосе", Макс Рояле" если искать можно найти и таракана и скалапендрию. С уважением Лев.