Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Здравствуйте! хочу поделиться впечатлениями от отдыха в топкапи палас. отдыхали мы в конце августа, семья с двумя 4-летними детьми. сразу поясню, что в турции отдыхаем не впервые, есть с чем сравнивать. а в топкапи уже второй раз, в прошлом году ездили вдвоем с мужем, понравилось, приехали снова с детьми и остались вполне довольны отдыхом.

Из-за раннего прилета (в 5 часов утра) пришлось ждать заселения в лобби, но к этому мы были готовы, зная, что заселение в отелях с 14-00, и отель забит под завязку. мы заранее очень просили заселить нас по возможности пораньше, т.к. у нас ребенок-инвалид, которому надо было провести кое-какие процедуры и дать лекарства, да и в самолете дети не смогли поспать, в итоге нас заселили еще до обеда. Мы просили номер в 4 корпусе с видом на релакс-бассейн, там тихо, солнце не светит в окно, с детьми-то,что надо, но нас поселили с видом на основной бассейн. там оказалось довольно шумно из-за анимации (а нашим детям надо было спать днем), а по ночам громкая музыка из кремлина (за пару ночей я разлюбила караоке), впрочем мы не стали ничего менять и почти привыкли.

номера (сравнивая и прошлогодний опыт), конечно требуют ремонта, как и отель в целом, в этом соглашусь с другими отзывами. но это все же не критично. тумбочки потертые, углы оббитые (похоже, об мебель туристы открывали пиво :))), кафель в ванной местами тоже требует замены. Фен никакой, после прошлогоднего опыта в этом году взяла свой. Однако следует отметить, что везде поддерживается чистота. Номера убирают хорошо, в отзывах кое-кто пишет обратное, но я общалась со многими, и у людей претензий тоже не было. полотенца меняют, постели перестилают, банные принадлежности, мини-бар и чай-кофе пополняли исправно.

территория большая и ухоженная, много цветов и зелени, несмотря на 40-градусную жару. садовники молодцы. что касается мусора на территории и на пляже, то его конечно убирают исправно, но народ гадит с завидным упорством и постоянством, игнорируя расставленные повсюду горшки для мусора, поэтому на пляже, несмотря на то, что песок чистят (наблюдала лично), мусор появляется каждый день.

вода в море довольно чистая, заход в море удобный даже для детей. но вот состояние детской площадки у пляжа удручающее, детей на горки и качели пустить я не рискнула, да и у них желания не возникло. хотелось бы, чтобы обновили.

детям очень понравилось в детском бассейне, особенно горки, катались там до изнеможения, плескались, в общем были довольны. к бассейнам претензий нет, вода чистая (по крайней мере с утра, после обеда мы почти не купались там), хлоркой не пахнет (я аллергик, наши бассейны посещать не могу, сразу реагирую, а здесь нормально могла находиться в бассейне). не понравилось только то, что у детского бассейна в течение дня никто не убирал лужи и сухие сосновые иглы, во множестве плававшие вокруг бассейна в этих лужах. дети бегут из бассейна на водные горки по лужам, многие падают, это просто опасно! да и грязно становится очень быстро.

анимация у бассейна практически никакая. включают музыку, делают объявления и на этом все.

про детскую анимацию ничего сказать не могу, т.к. детей в детский клуб мы не водили. пару раз сходили с детьми на детскую дискотеку. в первый раз было неплохо, на второй день было скучно - музыка та же самая, в той же последовательности, детей аниматоры даже не пытались заинтересовать или вовлечь в танец. родители сами занимались своими чадами. но если вы едете отдыхать ВМЕСТЕ с детьми, а не отдохнуть от них, спихнув на аниматоров, то для вас это и не важно. мы проводили все время с детьми, и нам было нормально, учитывая, что на такой большой территории (есть ведь еще и Кремлин, всей инфраструктурой которого тоже можно пользоваться) всегда есть чем занять и себя и детей.

начитавшись негативных отзывов о питании, недоумевала, а может мы в разных отелях отдыхали? мне есть с чем сравнить, так вот я скажу, что с питанием в отеле все ок, мы даже в кремлин ни разу не сходили, нам все в топкапи нравилось. да, конечно, эскарго, омаров и трюфелей вам не подадут, но если вам это нужно, может надо выбирать отдых в другом месте? в принципе, было все и вкусно, и разное мясо, и рыба, фрукты, сладости, овощи в изобилии, вкуснейший хлеб, разные лепешки с начинками, выпечка, а какие вкусные там сыры и оливки! есть и диетический стол, хоть и не такой изобильный, но и там каждый день есть овощной суп-пюре, отварная курица, отварные овощи, на общем столе есть блюда не только жареные, но и на пару. Очень вкусные супы и супы-пюре. ребенок ел супы с удовольствием, дома так не ел. Пища в основном, кроме некоторых блюд, не острая, кто хочет поострее - есть спайс-бар с десятком-другим специй.

есть детский стол.для детей отдельные маленькие столики и стульчики, а для малышей в основном зале есть высокие стульчики для кормления. мы кормили детей внутри в общем зале с кондиционерами, так как детские столы - снаружи, на жаре :(, а это минус. Детский стол от взрослого отличается только тем, что там есть микроволновка, молоко, детская смесь, детское печеньице растворимое нестле (мои чада очень на него "подсели":)), а также фруктовые йогурты в баночках. ну и овсяная каша на молоке. Если ваше чадо не ест "взрослую" пищу - супы, мясо, макароны, овощи, картошку-фри, то выбор у вас будет небогатый.

про рестораны а-ля карт. сразу скажу, не рекомендую турецкий, сервис ужасен. причем также было и в прошлом году. официанты не обращали никакого внимания на русскоязычных гостей, тогда как вокруг своих (там были турки и пакинстанцы кажется) кружили постоянно и мгновенно выполняли их заказы. В прошлом году после пары замечаний нас все же обслужили более менее нормально, но в этом году было просто безобразно. мы пришли с детьми поужинать в мой день рождения, об этом известили при заказе столика. но обслуживания мы не дождались. Напитки нам несли минут 15, меню - еще 10, заказ был готов только через час! при этом за соседним столиком у турок стол ломился от всего уже через 5 минут. Пока ждали заказ, дети устали. просили принести детям сок, но не холодный, безо льда. через 10 минут принесли сок наполовину со льдом! без льда сок принесли еще через 10 минут! можно подумать, у них огромный ресторан и нести очень далеко. Обещанных поздравлений так не было, так же как и заказанного торта. официантов было не дозваться. Устав бегать за ними, мы ушли. настроение было испорчено.

в рыбном ресторане ситуация чуть получше. был день рождения у детей, им все же торт принесли, и мороженое тоже, и поздравили. но рыбным ресторан можно назвать с натяжкой, выбор блюд небогат. Правда, надо отдать должное, то что есть, все вкусно.

в целом персонал нормально работает (кроме турецкого ресторана), все доброжелательны, особенно к детям. им все улыбаются, проходя мимо и по головке погладят, и спросят, как дела. в ресторане, пока мы ходили за едой, к сидящим одним за столом нашим детям приходили без всяких просьб официанты и присматривали за ними, хотя в этом и не было особой необходимости, дети у нас воспитанные, да и были заняты планшетником с мультиками. но тем не менее, такое внимание приятно. столы в ресторане убирают быстро, если приходишь к грязному столу, тут же все приберут,застелят скатерть и поставят приборы. я бы призвала поменьше придираться и относиться с уважением к ним, ведь они умудряются быстро обслужить немалое количество народа (два здоровых отеля все-таки).

за время отдыха никто из нас не отравился, никакого вируса (кто-то писал про энтеровирус) дети не подхватили, хотя в бассейне и в море плескались подолгу и ныряли, и воды успели нахлебаться. просто руки надо чаще мыть, памятуя о жаре, чужом климате и местности, мыть фрукты и не обжираться.

в целом отель рекомендую, хотя недостатки, конечно, есть. но, если поискать, они найдутся в любом даже фешенебельном отеле, просто надо настроиться позитивно и получать удовольствие от отдыха, моря, солнца, лета, чего вам и желаю.

ух, хватит, много написала, хотя могу и еще. может кому-то будет полезно.