Были с 15 по 29 августа.Ездили двумя семьями(взрослый+ребенок 8 лет). В Египте более 15 раз,так что есть с чем сравнить.Перед тем,как лететь,начитались ужасных отзывов про то ,что в отеле все хамят,не реагируют на русских,не говорят на русском языке,о том ,что есть абсолютно нечего и нет никакого сервиса,а пакетированные соки прячут очень далеко и приходится со скандалом их добиваться. Так вот,начитались мы это и полетели. Все началось в аэропорту........Вместо эконом класса нам дали места в БИЗНЕСЕ!!!! По прилету разместили довольно быстро( я списывалась с представителем отеля Юлей перед вылетом и оставила наши пожелания,которые учли при заселении).Правда работник ресепшена хотел с нас денег содрать,но,узнав,что я связывалась с Юлей,сразу осекся. Дали два номера рядом 7420 и 7422 на 4 этаже с видом на детский аквапарк. Так все отлично,но на крыше делают ремонт,а мы днем спим.В номере 7420 оооочень шумно.Помучившись несколько дней-поменяли без проблем на 7424. С любыми вопросами обязательно идите к представителям отеля,которые работают с русскими гостями-Юля и еще ,кажется ,2 девочки и Шамиль.Все претензии и пожелания сразу записывают в журнал и решается все практически моментально(СПАСИБО им за их работу!!). Кстати,про парня на рецепшн мы тоже пожаловались,нам было сказано ,что еще одна жалоба и этого человека уволят.Так что сообщайте обо всем,что Вас беспокоит,не терпите,отель свою марку держит. Так вот.Далее. Весь персонал отеля очень приветливый и одолжительный.Все нам улыбались,стремились угодить во всем,детям фокусы показывали.Обслуживали в ресторанах быстро и с охотой.Мы обошли почти все рестораны и бары .В основных завтракали и раза по 2-3 обедали и ужинали.А так понравились Мексиканский,китайский и итальянский аля кард "Мафия" ,а еще" Кебаб". Питались очень вкусно и разнообразно!!!! Порадовало мороженое и йогурты в индивидуальных упаковках.Кстати, мороженое есть в двух местах.Некоторым ,по отзывам,Не хватало фруктов.Фрукты целый день есть во фруктовом домике,где мороженое(яблоки,груши,апельсины,дыни,арбузы).Кстати,пишут,что за вафлями стояли на пекле в очереди по 20 минут.Вафли пекут в кафе в тени под навесом и никакой очереди НЕТ,бери сколько хочешь! Персонал отеля говорит на русском и понимает,что им говорят. Пакетированные соки ЕСТЬ в Релакс баре,в Лайм баре,в Коктейль баре и во всех ресторанах и снек барах(кроме основных).Никто их не прячет и наливают сколько захочешь(хоть лопни),делают на основе соков различные коктейли.Море и пляж !!!! Все великолепно.Про это много уже писали. Вобщем , можно еще много хорошего написать про этот отель!!!!!! Времени не хватит на восхваление. Спрашивайте,если что-нибудь интересует. Одно скажу- хотим еще в этот отель(в октябре,возможно полетим). НЕ ВЕРЬТЕ ПЛОХИМ ОТЗЫВАМ!!!