Самые отвратительные впечатления - в первый и последний день пребывания. Частично это не вина отеля, но все же. Если люди с детьми не спали все ночь и приехали в отель в 9 утра и единственное, что хочется - принять душь и прилечь отдохнуть, а им сообщают, что заселение только в 14.00 - это еще пол-беды. Кондиционирование на этаже ресепшн/лоби отвратительное, если не улице под 40 , то там под 30 градусов . Самое интересное начинается, когда спустя несколько часов ожидания заявляют, что вместо заказанного и оплаченного номера в отеле с видом на море могут предоставить проживание только в бунгало, а это масса неудобств (вдали от основного здания и соответственно дальше от всех посещяемых мест - бассейн/ресторан/море , несколько лестниц, маленькие номера с муравьями). Номеров в основном здании просто нет свободных. И самое интересное - когда видишь , что вы не одни такие и другие только что приехавшие семьи подходят с такими же претензиями (от разных тур.фирм). А десятки чемоданов на ресепшене все прибавляются и прибавляются.

В результате чего удается добиться - это заселение на 2 дня в бунгало с дальнейшим переселением в основное здание.

Отель и обслуживание сильно не дотягивают до 5ти звезд.

Еда - более мене нормальная, большой выбор, но все однообразное, через несколько дней надоедает. Но это уже наши личные впечатления, кому то может и нравится. Когда берете чистые тарелки / приборы - обязательно их осмотреть, очень часто они не являются чистыми (пятна, присохшие остатки еды) . Не приятно.

Очень много за чем из еды приходится стоять в очередях, опять же не приятно.

В барах нет ни платных ни бесплатных закусок (типа орешков, чего-нибудь соленого) - были до этого и в Турции и в Египте, такие штуки присутсвовали (чипсы, сушеный горох, кукуруза и т.д.) Но, в магазине можно купить, пакетик фисташек, например за 8 долларов.

Многие проблеммы на мой взгляд вызваны огромным количеством оттыхающих - несколько сотен человек, отель заполнен под завязку.

Уборка в номерах - оставляет желать лучшего. Белье нам не меняли несколько дней, поменяли только когда напрямую попросили.

Шампунь и гель в маленьких бутылочках , который за 1-2 дня закончился не докладывали несколько дней, поэтому пришлось купить в магазине флакон с гелем для душа, что бы было чем мыться.

Напитки - употреблять можно, никто не отравился, но все не высшего качества - текила по вкусу ничего общего с текилой не имеет, коньяк, мартини, виски - более менее, коктейли делаются на 3 с минусом. Не поняли юмора, почему мохито делается не с лаймом, а с лимоном.... Люди из другого отеля сказали, что у них мохито делали по классическому рецепту (сахар, лайм, ром, спрайт, лед) - у нас же мяли сначала лимон в в бокале, потом наливали сироп, ром, газировку пару листиков мяты и потом лед, хотя надо мять лайм с мятой и сахаром, потом лед и по льду лить ром. Вобщем, коктейли - на отвали - все смешали - пейте.

Резюме по напиткам - местный алкоголь подходит по большей части только для коктейлей, которые бармены особо и делать не умеют.

Дня за 4 до отъезда сломался сейф (не смогли открыть, надо было что-то достать) - с ресепшена обещали прислать минут через 10. Так и не дождались, ушли в этот день. На след. день напомнили - пришел техник, вскрыл сейф, хоть вещи смогли достать. Техник ушел, нужно было заменить батарейки (надпись "bat lo ") - оказалось непосильной задачей, еще несколько раз напоминали, так до конца отдыха сейф не починили.

Мы приехали отдыхать , поэтому на многие неприятные мелочи не обращали внимания и разборок не устраивали.

В описании отеля про рестораны а-ля карт указано : " Все рестораны можно посетить 1 раз бесплатно. Все последующие посещения платные."

Это обман - на месте Вам сообщают, что ОДИН РАЗ В НЕДЕЛЮ. То есть, если хотите посетить все по 1 разу, то надо ехать на 5 недель :-)

WiFi нам был не особо нужен, отдыхать приехали в том числе и от интернета , но куому он нужен - есть только в зоне ресепшн/лоби и "добивает" до номеров, которые недалеко находятся от этого места. И поэтому в лоби много народа с планшетами и прочими гаджетами постоянно находится.

При выселении - та же петрушка со временем - надо номер освободить в 12, до вечера ждать автобуса, по прибытии в аэропорт время вылета перенесено с 22 на 04 утра и скорее всего тур.фирма об этом знала, так как они дали информацию о времени вылета ( 22 ), а на он-лайн табло шереметьево уже была информация о задержке рейса. Но им же главное - всех из отелей вывезти , пусть в аэропорту кантуются. Нам урок - чартерами больше не полетим.

Мы готовы заплатить за одни лишние сутки проживания, что бы не сталкиваться с такими проблеммами ожидания на чемоданах.