АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.08.13
Страны, города: 8 / 11
Отзывов: 14
Комментариев: 0
Читательский охват: 30069
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2014
21.08.14 - 29.08.14
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Достойный отель, но......

Доброго времени суток!

Отдыхали с мужем и сыном (13 лет), с 21.08.2014 г. В Даламане в первые.

Перелет "Трансаэро"- без нареканий, все четко, без задержек. Туроператор "Интурист": встреча/проводы- без нареканий, по экскурсиям чуть позже.

Расселение: прибыли в отель около 13-00 ч. (трансфер около 15 мин.), заполнили анкеты, предложили сходить на обед, после обеда сразу предоставили номер, все заранее высказанные пожелания, были учтены. Номер бронировали с видом на горы (пожелание мужа), очень удачный, с угловым, огромным балконом. Номер большой, красивый, все очень достойно, но очень странно, на наш взгляд, устроена ванная комната- туалет закрыт дверью, а ванная/душевая закрыта стеклянной перегородкой, сложно объяснить эту планировку, но со взрослым ребенком, это доставляло мне определенные (не скажу, что существенные) неудобства. Из туалентных принадлежностей только шампунь, гель для душа, бальзам для волос и лосьон для тела. Хороший (не прикрепленный к стене, а обычный) фен. Не понравилась уборка номера, убирали не качественно, пол на балконе не мыли ни разу, хотя обращалась в гест релейшн, ребенок пролил там сок, я вытерла влажными салфетками, но разводы остались, в связи с чем было понятно, что пол не моют. Но, в принципе, это не сильно напрягало, так же как и постельное белье, кторое меняют не каждый день (мы и дома его каждый день не меняем :)). Даже не стала за это снижать оценку. Оставленные чаевые, либо их отсутствие, на качество уборки не влияют.

Территория: очень большая, красивая, первые дни даже плутали. Все чисто, подстрижено, полито, прополото и т.д. Зелени много, голым отель не могу назвать. Ранее в отзывах кто-то писал про опрыскивание территории- видела один (!) раз трактор, кторый проезжал поздно вечером по периметру отеля (что бы кто-то гулял именно по этим дорожкам, я не видела) и распылял что-то, но так ведь рядом река! Зато ни одного комара и какой-либо другой мошки, не видела ни разу! Бассейнов очень много, есть отдельно для малышей, с навесом, так что получается тень, есть с горками, есть много других, все чистые, что очень порадовало. Вообще, для семей с малышами, там очень не плохо, для деток есть все, начиная от бассейнов/мини-клубов, заканчивая одноразывыми слюнявчиками для еды! Есть в отеле такой нюанс: имеются зоны 16+, то есть, с детьми до 16 лет в данные зоны (бассейна, ресторана и тд) не пускают. Супер для людей, которые едут отдохнуть без детей, т.к. во всех остальных местах детей такое количество, что ощущаешь себя в пионер-лагере или детском саду! Пожалели, что наш сын не выглядит старше :))) Очень понравилась (видела такое в первые) ситуация с пляжными полотенцами, их можно брать сколько угодно, даже сдавать не обязательно, ни каких карточек нет. Так же есть сотрудники, которые ходят около бассейнов и собирают полотенца, если кроме них на шезлонге ничего нет и не стоят рядом тапочки. В связи с этим, найти свободный шезлонг можно всегда, в любое время. По поводу моря: нам очень понравилось! Море прекрасное, вода чистая, правда один день прибивало к берегу водоросли (видимо это зависит от течений или еще от чего-то?). Замечательные волны, но заход не очень удобный (галька), была к этому готова (спасибо отзывам) и взяла с собой спец.обувь! На море очень мало людей, думаю, что это связано с тем, что шезлонги стоят метрах в 100 от воды, и переносить их нельзя, т.к. на пляже черепашки в песке откладывают яйца. А так же с тем, что в отеле было мало русских, в основном турки и европейцы, а они больше любят бассейны. Контингент отдыхающих респектабельный, за все пребывание ни разу не видела ни одного пьяного, все чинно/благородно :)), в связи с этим, людям, которые хотят тусовок и вечеринок, там делать не чего! Отель позиционирует себя как SPA, спокойный и умиротворенный. Это им удается.

SPA-центр: для Турции очень не плохо, большой выбор массажей, косметических процедур. Цены приемлимые, все чисто, играет приятная музыка. Но согласна с одним из предыдущих отзывов: "Не Альдемар", мы с мужем теперь тоже все спа-центры сравниваем с ним!

Рестораны/бары: Основной ресторан большой, толкотни действительно нет, свободные места есть всегда (не знаю, как кто-то их не находил), обслуживание нормальное, всегда спрашивают что Вы будеть пить, приносят быстро. Чаевые в барах и ресторанах очень действуют на официантов :)) за что снизила оценку, так это разнообразие еды, все таки для Хилтона, могло быть и по лучше. Нет, все свежее, вкусно, но один вид рыбы на ужин, кальмары один раз в неделю, криветки один раз и т.д. Правда очень хороший сладкий стол и фруктовый. На завтрак 2 вида каши, на обед 2 вида супа. Голодными не останетесь, но не Амара, конечно. И еще, хотела вечером выпить Мохито, не тут то было! Есть так называемая, улица баров, там в основном собираются англичане, пришли, заказала Мохито, мне бармен-девушка (очень не опрятного и не приятного вида) сделала что-то напоминающее Мохито только не большим количеством мяты! Пить не стала. В баре, где живая музыка (Бриз-бар) заказали с мужем Пино-коладу, нам просто налили кокосового молока и какого-то сиропа, может приняли нас за несовершеннолетних детей ? :)) Но больше мы эксперементировать не стали, больше ни чего не пробовали. За это, в том числе, оценка питание/рестораны/бары чуть снижена. Может где- то на территории отеля и есть бар, где делают вкусные коктейли, не знаю, мы не нашли (но не особо и искали). Понравилось кафе около бассейна, кажется Цитрус, можно днем посидеть в тенечке, перекусить, попить, очень приятное обслуживание! Персонал вообще весь очень старается, это видно, сделать твое прибывание в отеле не забываемым. Они приглашают тебя приехать еще, но не думаю, что вернемся, хотя этот отпуск прошел хорошо.

Гест-релейшен/ресепшен: На ресепшене работает девушка Мария, очень компетентная, внимательная и ответственная. Спасибо ей большое. Все проблемы решала мгновенно. В гест-релейшен, тут как получится, если найдете русскую девушку (к сожалению не помню ее имя), то все будет отлично, но если пришлось общаться с русско-говорящим молодым человеком, то врятли Ваши проблемы будут решены, т.к. он половины обещенного не исполняет, а много и не знает.

Экскурсии: как я уже писала туроператор "Интурист", в отеле был представлен в виде гида Ульфана. Видели его один раз, на первой (и последней) встрече. Хотели купить пару экскурсий, спросили про рафтинг, но гид сказал, что рафтинг на этой реке очень опасный и детей до 16 лет не допускают, после чего муж спросил про парашюты, на что гид сказал, туда мол, и с 4-5 летними детьми можно, вообще не страшно! Я не экстремал и не собиралась летать на парашюте, но уверения гида, что не высоко, не страшно, дети летают, меня убедило и мы записались. На данной экскурсии рускоговорящего гида от туроператора не было, объяснить ни кто ни чего не мог. В итоге, я прыгнула с горы (с инструктором) высотой 1800-2000 метров, около 15-20 мин. болталась в небесах, инструктор на мои крики отреагировал по своему, видимо подумал, что я хочу болшего экстрима и совершала такие кульбиты, что я почти от страха теряла сознание. Когда мы оказались на земле, ноги подкашивались, я упала на колени, почти рыдала от счастья :))) Этот день я запомню на всю жизнь! Вторая экскурсия называлась "затерянный рай". По словам нашего отельного гида мы на лошадях катаемся по горам до красивейшей горной реки, там ловим форель, поймают все! Это же питомник! далее нам эту форель жарят, мы купаемся в реке, катаемся на лодке. Данная экскурсия индивидуальная, все для нас! На самом деле: экскурсия индивидуальная (на нас троих) , с нами была девушка Аня от туроператора, привезли в очень красивое место, там чай попили, далее едем на ферму, там в загоне, по кругу, катаемся на лошадях (по паре кружочков), далее на лодке плывем по красивейшей реке, приплываем в кафе на берегу, свободное время, рыбу лови, купайся, нас по кормили. Ни о каких фарелевых хозяйствах речи не шло, обычная река. Муж поймал какую-то малюсенькую рыбешку и отпустил ее. в 15-00 ч. мы поехали обратно в отель. Экскурсия очень спокойная, красивая, хорошая замена одному дню в отеле. Рекомендую не очень доверять гиду Ульфану, ему главное продать Вам экскурсию и он будет Вам вещать то, что Вы захотите услышать.

Итог: Отель очень не плохой, недельку отдохнуть можно, но не более. Не думаю, что в данном месте можно найти отель лучше, а съездить именно на это побережье стоит, это другая Турция, не анталийская, больше похожа на Грческие острова.

Светлана оценила сервисы

4.5 Качество сервисов и обслуживания

4.3 Подходит для отдыха

4.6 Пляж

5.0 Сервисы для детей

3.9 Удобство расположения

4.8 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 01.09.14 18:58 (8 477 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:01 26.09.14

Уважаемая Светлана!

Прежде всего мы хотели бы поблагодарить Вас, что Вы выбрали "Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa" для Вашего отдыха. Мы высоко ценим отзывы наших гостей. Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв.
Все Ваши комментарии, касающиеся уборки в номере и обслуживания в баре были приняты нами во внимание и переданы руководителям соответствующих департаментов. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.

Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и надеемся в будущем приветствовать Вас вновь в отеле "Hilton Dalaman Sarigerme Resort & Spa".

С уважением и наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация