АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.04.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 667
Фото: 0
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал С семьей в
августе 2014
14.08.14 - 24.08.14
- Рекомендую отель

4

5- размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Этот отель был выбран нами для свадебного путешествия...

Этот отель был выбран нами для свадебного путешествия.

Приехали в отель ближе к обеду, внешний вид отеля отличный, новый. По приезду одели браслеты и отправили гулять до 14.00, после обеда мы подошли на ресепшн, где нас попросили еще немного подождать. В 14:10-14:20 началось самое интересное, приехала группа турков, и все ,вся работа переключилась на них(хотя в 14-00 нас должны были уже заселить), Как говориться, то самое чувство, когда вроде смотрят на тебя, но тебя не видят, я там испытал)) К 3 часам их наконец заселили, и снизошли до нас, когда мне третий раз сказали подождите еще 15 минут я просто стал у ресепшена и ждал, и наконец получил ключ. Потом еще ждали минут 10, пока закончится уборка, и минут 5 украшение номера. Багаж нам принесли в номер, а вот знакомым, у которых заклинила дверь - оставили под дверью и ушли.

Номер красивый, мебель новая. техника работает. Кондиционер периодически то отключался среди ночи, то при выставленной температуре 25 охлаждал так, что замерзали. Но в целом все работало хорошо. Большое спасибо уборщице, убирала регулярно и тщательно, все менялось и пополнялось, приветливая женщина.

Кондиционеры работают только в номере, и как мне показалось, периодически в столовой. В холле и коридорах баня.

Лифты - отдельная тема, читал прошлогодние отзывы - ничего не поменялось. Работают очень медленно, и еще больше их тормозят отдыхающие, нажимая сразу 2 кнопки, из-за этого лифт останавливается на одном этаже по два раза, когда едет вверх, а потом вниз, или наоборот. За наш отдых почти каждый день ломался какой-либо лифт, иногда и несколько, из-за этого время ожидания только увеличивалось. Знакомый застрял в лифте, просидел около получаса, вышел весь мокрый, так как в лифте душно и еще жарче, чем в холле.

Питание. К еде вопросов нет никаких, всегда найдешь что-нибудь себе по душе. Но, как правило ,за самым вкусным на гриле очередь, мы решали эту проблему тем. что приходили на завтрак пораньше, на ужин к 8 часам ,очередь была намного меньше. Все заканчивающиеся блюда приносили оперативно ,чего не скажешь о принадлежностях, вилки, чашки иногда приходилось ждать долговато. Фруктов достаточно, и в большинстве вкусные. И еще: Столько жирных детей я до этого не встречал..Не просто пухленьких, а именно жирных, с большими животами и всем остальным. Те. кто пишут про детей, которые питались только картошкой - вот наверное про них. Это большая безответственность родителей, которые позволяют своим детям так питаться, и я уверен, что не только на отдыхе, а вообще.

Пляж. Дорога до пляжа занимает не более 5 минут, устать нереально. Пляж большой, на пляже есть кафе, где можно неплохо перекусить, и напитки. В последние 2-3 дня нашего отдыха в кафе был жуткий запах, не знаю с чем связанный, долго там находиться было невозможно. Лежаков всегда хватало, можно было найти у самого моря. Заход в море неприятный, но к отелю тут не может быть притензий.

Бассейн и аквапарк. Бассейн красивый, иногда купались там. Не понимаю людей, которые проводят весь отдых у бассейна, а таких достаточно много. Аквапак работает в определенные часы, он безопасный, если соблюдать дисциплину, но так как дети предосталены сами себе, то бывает скатываются за раз по 5 и более человек, инструктор за всем не уследит.

Развлечения. помогла группа вконтакте, где мы познакомились с ребятами и провели интересно свой отдых. Анимационная команда это отдельный разговор, никакого впечатления от их работы не получили. Абсолютно не продумана анимация, однотипная: непонятный танец, непонятное вечернее представление(были 1 раз), и впринципе все. Водное поло и воллейбол на пляже играли сами. Такого ,чтоб аниматоры выступали например в качестве судьи, я не заметил.

Вот зазывать на диско-тур - там им равных нет. Вечером можно посидеть около бассейна , покурить кальян(8-10-15уе, как сторгуетесь), немного выпить(все более менее напитки и все коктейли надо брать в релакс-баре, то есть в отеле, на этаж выше, что очень неудобно, притом, что в самом релакс-баре работает один бармен на огромную стойку, и там кроме как бухать - делать нечего, ни музыки ,ни других развлечений. Алкоголь приличного качества, но естесственно местный. Кстати около бассейна музыку включили только за деньги ). Один раз был просто финиш. Мы, как и большинство отдыхающих уже легли отдыхать, и они вдруг после абсолютной тишины в 23-30 решили провести что-то типо угадай мелодию на турецком, до 12 часов кроме музыки, под которую еще можно заснуть, они еще очень громко орали в микрофон, а так как изоляция мягко говоря не очень, сильно мешали.

Сами ездили на пару небольших экскурсий, в хороший хамам за 20уе, за покупками в магазины с фиксированными ценами в аланью: вайкики. еще парочку нашли небольших: ltb, и т.д., на красивый пляж клеопатры(palm beach).

Итог. Отдых получился интересный. Если ехать с хорошим настроем - все эти недочеты не так существенны, и они нам отдых не испортили, однако не написать про это я не мог. Все отзывы негативные в определенной степени правдивы, побывав там, я не сомневаюсь, что такое могло быть, но и конечно приукрашены, так же, как и "все было просто супер, были и креветки, и баранина, и телятина в одном месте и без очередей, супер анимация" и т.д. В этот отель ехать стоит, все-таки цена для отеля такого уровня невысокая. Будем надеяться, что отель будет исправлять недочеты, однако как показала проблема с лифтами, за год недоточеты этому отелю решить нереально.

Добавлено 01.09.14 13:54 (5 437 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:13 01.09.14

"Кстати около бассейна музыку включили только за деньги"

всмысле, на заказ за деньги или как?)

14:35 01.09.14

так-то там музыка просто играет?))

18:17 01.09.14

Днём играет просто, вечером после ужина за деньги(там где продают кукурузу, вату, и кальян.)

15:51 08.09.14

Добрый день! Скажите пожайлуста можно ли там на месте купить тапочки для захода в море "коралки", или их нужно привозить с собой. Если можно купить скажите плиз сколько стоит и возможно ли купить на ребенка маленький размер на 4 года.

16:31 08.09.14

Уважаемый Владислав, в первую очередь, благодарим Вас за то, что выбрали именно наш отель для проведения медового месяца. И нам искренне жаль, что свое свадебное путшествие Вы смогли оценить всего лишь на 4. И тем не менее отдельное спасибо, что кроме объективно подмеченных минусов и негативных моментов, с которыми Вам пришлось столкнутся во время отдыха, Вы все таки отметили и положительные стороны отеля.
Что касается платной музыки у бассейна по вечерам, то провели проверку и работникам магазина "кальян - кукуруза - вата" был сделан выговор. Они не являются сотрудниками отеля, а находяться на территории как арендаторы торговой точки. И не имеют права продавать ничего другого, кроме своей продукции. Жаль, что об этом моменте коммерции мы узнаем только из отзывов и уже в конце сезона.
Желаем Вам с Вашей супругой долгих лет счастливой семейной жизни и полного взаимопонимания всегда и во всем.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.

10:33 11.09.14

Спасибо большое за ответ. Однако, оценки подставленные отелю за качество обслуживания никак не связаны с впечатлениями о нашем медовом месяце. Надеюсь, что руководство отеля примет какие-либо действия в связи с вышеуказанными недочетами, но не только на словах, а на деле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Владислав (1)