АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4850 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2014
20.08.14 - 30.08.14
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нет сейфа, багажной комнаты, после выселения нельзя сходить в туалет

Отдыхали с мужем в Пржно на Вилле Катарина в конце августа. Встретили нас нормально. Хозяйка спустилась к машине и проводила нас в номер. Отель расположен рядом с отелем Maestral, точнее на один дом выше него. Подъем на виллу крутой.

В номере чистенько и средненько. Двуспальная кровать, шкаф, стол, зеркало, телевизор, чайник, холодильник, фен, кондиционер, на полу вытертые коврики. Есть санузел: туалет, раковина, душ - крышка унитаза сломана, раковина треснута, створки душевой кабины постоянно слетали с направляющих. Есть балкон с видом на соседний отель.

Первая неприятность - в номере НЕТ сейфа, хотя в описании есть. Муж пошел к хозяйке, узнать, может есть на ресепшене. Оказалось - нет. Хозяйка с отстраненным видом повторяла -не, не, не......Позвонили гиду. Он говорит, ну подумаешь, нет сейфа, никто не жаловался, что что-то пропало. Если боитесь, идите на ресепшн в соседний отель. Пошли в отель Maestral. Там нам отказали в аренде сейфа, поскольку мы там не проживаем. Это напрягло. Прошлись по магазинам в поселке в поисках маленького замка, чтоб убрать документы и деньги в карман сумки и закрыть. Не нашли. В итоге прятали деньги в вещах в номере, и каждый раз по приходу проверяли, - было крайне не удобно. Ничего не пропало, но осадок остался.

Брали завтраки в отеле. Они были весьма скромные: отварные яйца, яичница, сосиски, бекон, 2 сыра, овощная нарезка, фрукты, хлопья, молоко, кефир, кофе, чай, апельсиновый сок, хлеб и джемы. На экскурсии с ранним выездом выдавали ланч-пакеты (гамбургер, сок, вареное яйцо, фрукт). Завтрак на веранде с видом на море.

Полотенца меняли каждый день. Белье сменили один раз за десять дней. Убирались ежедневно.

На вилле тихо. Вблизи нее нет дискотек и других шумных мест.

В целом все было нормально.

Второй неприятный момент был в день отъезда. В десять мы освободили номер, а вылет у нас в восемь вечера. Вынесли багаж и узнали, что багажной комнаты -НЕТ. И даже кладовки какой-то тоже. Сумки нам предложили оставить в коридоре между этажами. Что делать? Купили в магазине пленку - замотали сумки и ушли на пляж, взяв все ценное с собой. Пришли обратно, надо бы переодеться в дорогу, а негде, хозяйка даже на пять минут никуда (туалет, кладовка, пустующий номер)не пустила нас переодеться. В итоге там же в коридоре и переодевались. Один переодевался, другой смотрел, чтоб никто не пошел, благо в отеле днем никого... и еще на сладкое...пока мы снова упаковывали багаж и ждали автобус я захотела в туалет, ииииииииииии....сходить в туалет на вилле хозяйка тоже не разрешила. Опять тоже отстраненное лицо и слова: не, не, не........идите в соседний отель, вот тебе и сервис. Как будто она мало денег получила за дни нашего проживания. В любом самом захолустном отеле - есть удобства в холле. В общем впечатление об вилле Катарина было окончательно испорчено....никому не советую.

Хотя в целом в Черногории очень приятные и доброжелательные люди. К кому обращались за помощью, никто не отказал. Да, кстати, в туалет все же удалось сходить - в ресторане мимо которого мы шли на остановку. Там были более адекватные и понимающие работники : не пожалели воды и туалетной бумаги :). В ходе поездки мы часто спрашивали дорогу, нам объясняли максимально подробно. Один дедушка-черногорец даже нас лично провожал, куда нам было надо, потому как было сложно объяснить. Видимо Милица (хозяйка отеля) - это исключение. Езжайте в другой отель, если хотите нормального отношения.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 01.09.2014 11:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 491 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Что интересно, во многих частных виллах Черногории в номерах нет сейфов. И хозяйки всегда удивляются, зачем вам сейф- у нас не воруют. Это соответствует действительности-краж нет, но действительно данный момент немного напрягает. Видимо сказывается опыт отдыха в других, менее честных в этом отношении стран(уточнять не буду).
И по поводу уборки в номерах, снова про частные виллы-особо не напрягаются, вынесут мусор, уберут в ванной-туалете, остальное их не волнует. Может менталитет у них такой. И постель меняют не по графику, а пока не попросишь.
Ну а по поводу прочих претензий после переселения конечно напрягает. А нельзя было заранее договориться или доплатить немного и продлить номер до вечера? Мы отдыхали в вилле Sumet в Святом Стефане, там нам продлили номер до вечера за 40 евро(по 20 с человека) и мы спокойно выехали когда пришел автобус за нами.
Одноразовая замена белья не напрягла, просто для сведения написала. Может, кому-то важно.
Отсутствие багажной комнаты оказалось неожиданностью, ни в одной стране, где мы до этого были такого не было. Известно это стало в день отъезда, номер продлить уже не разрешили. Отсутствие общего туалета тоже весьма пикантно :)
Осенью были в Стамбуле в обычном городском отеле 3 звезды - пожалуйста: багажная комната с бирками, там можно еще и взвесить багаж, есть общие туалеты на первом этаже в холле, ну и сейф в номере само собой.
А в Черногории район Святого Стефана мне больше понравился, чем Пржно: пляж лучше и шире, кафешек больше. Мы в основном туда ходили на море через парк.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте! Размышляю взять ли аппарт или номер .. Скажите пж сколько стоило питание в ресторанчиках поблизости?
На двоих у нас получалось от 30 евро. В ресторане напротив виллы нам не очень понравилось, а напротив отеля Мистраль было очень вкусно, уютно и внимательный персонал. Забыла только название. Еще в Свети Стефане была пиццерия хорошая, если подняться от пляжа в поселок. В номере виллы есть холодильник и чайник, так что перекусить можно и там. Продуктовых магазинов всего 2, и то очень маленькие.
Полезный отзыв
Какие-то страсти. Обычно в сезон не продлевают номера и куда идти в туалет, если трансфер вечером.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юли
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.09.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 897
  • Фото: 0
0 Благодарностей