за последние 30 дней
Нет сейфа, багажной комнаты, после выселения нельзя сходить в туалет
Отдыхали с мужем в Пржно на Вилле Катарина в конце августа. Встретили нас нормально. Хозяйка спустилась к машине и проводила нас в номер. Отель расположен рядом с отелем Maestral, точнее на один дом выше него. Подъем на виллу крутой.
В номере чистенько и средненько. Двуспальная кровать, шкаф, стол, зеркало, телевизор, чайник, холодильник, фен, кондиционер, на полу вытертые коврики. Есть санузел: туалет, раковина, душ - крышка унитаза сломана, раковина треснута, створки душевой кабины постоянно слетали с направляющих. Есть балкон с видом на соседний отель.
Первая неприятность - в номере НЕТ сейфа, хотя в описании есть. Муж пошел к хозяйке, узнать, может есть на ресепшене. Оказалось - нет. Хозяйка с отстраненным видом повторяла -не, не, не......Позвонили гиду. Он говорит, ну подумаешь, нет сейфа, никто не жаловался, что что-то пропало. Если боитесь, идите на ресепшн в соседний отель. Пошли в отель Maestral. Там нам отказали в аренде сейфа, поскольку мы там не проживаем. Это напрягло. Прошлись по магазинам в поселке в поисках маленького замка, чтоб убрать документы и деньги в карман сумки и закрыть. Не нашли. В итоге прятали деньги в вещах в номере, и каждый раз по приходу проверяли, - было крайне не удобно. Ничего не пропало, но осадок остался.
Брали завтраки в отеле. Они были весьма скромные: отварные яйца, яичница, сосиски, бекон, 2 сыра, овощная нарезка, фрукты, хлопья, молоко, кефир, кофе, чай, апельсиновый сок, хлеб и джемы. На экскурсии с ранним выездом выдавали ланч-пакеты (гамбургер, сок, вареное яйцо, фрукт). Завтрак на веранде с видом на море.
Полотенца меняли каждый день. Белье сменили один раз за десять дней. Убирались ежедневно.
На вилле тихо. Вблизи нее нет дискотек и других шумных мест.
В целом все было нормально.
Второй неприятный момент был в день отъезда. В десять мы освободили номер, а вылет у нас в восемь вечера. Вынесли багаж и узнали, что багажной комнаты -НЕТ. И даже кладовки какой-то тоже. Сумки нам предложили оставить в коридоре между этажами. Что делать? Купили в магазине пленку - замотали сумки и ушли на пляж, взяв все ценное с собой. Пришли обратно, надо бы переодеться в дорогу, а негде, хозяйка даже на пять минут никуда (туалет, кладовка, пустующий номер)не пустила нас переодеться. В итоге там же в коридоре и переодевались. Один переодевался, другой смотрел, чтоб никто не пошел, благо в отеле днем никого... и еще на сладкое...пока мы снова упаковывали багаж и ждали автобус я захотела в туалет, ииииииииииии....сходить в туалет на вилле хозяйка тоже не разрешила. Опять тоже отстраненное лицо и слова: не, не, не........идите в соседний отель, вот тебе и сервис. Как будто она мало денег получила за дни нашего проживания. В любом самом захолустном отеле - есть удобства в холле. В общем впечатление об вилле Катарина было окончательно испорчено....никому не советую.
Хотя в целом в Черногории очень приятные и доброжелательные люди. К кому обращались за помощью, никто не отказал. Да, кстати, в туалет все же удалось сходить - в ресторане мимо которого мы шли на остановку. Там были более адекватные и понимающие работники : не пожалели воды и туалетной бумаги :). В ходе поездки мы часто спрашивали дорогу, нам объясняли максимально подробно. Один дедушка-черногорец даже нас лично провожал, куда нам было надо, потому как было сложно объяснить. Видимо Милица (хозяйка отеля) - это исключение. Езжайте в другой отель, если хотите нормального отношения.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
И по поводу уборки в номерах, снова про частные виллы-особо не напрягаются, вынесут мусор, уберут в ванной-туалете, остальное их не волнует. Может менталитет у них такой. И постель меняют не по графику, а пока не попросишь.
Ну а по поводу прочих претензий после переселения конечно напрягает. А нельзя было заранее договориться или доплатить немного и продлить номер до вечера? Мы отдыхали в вилле Sumet в Святом Стефане, там нам продлили номер до вечера за 40 евро(по 20 с человека) и мы спокойно выехали когда пришел автобус за нами.
Отсутствие багажной комнаты оказалось неожиданностью, ни в одной стране, где мы до этого были такого не было. Известно это стало в день отъезда, номер продлить уже не разрешили. Отсутствие общего туалета тоже весьма пикантно :)
Осенью были в Стамбуле в обычном городском отеле 3 звезды - пожалуйста: багажная комната с бирками, там можно еще и взвесить багаж, есть общие туалеты на первом этаже в холле, ну и сейф в номере само собой.
А в Черногории район Святого Стефана мне больше понравился, чем Пржно: пляж лучше и шире, кафешек больше. Мы в основном туда ходили на море через парк.