за последние 30 дней
Претензия!!!!
Добрый вечер!!! Отель принцепи не плохой, но отношения к русским отвратительное!!!! Начну с приезда; привезли ждали долго номер с нами прошел менеджер показать номер, нам понравилось и мы сказали спасибо на что в ответ швырнул ключи и пообломают по на своем языке, хлопнув дверью ушел. Номер практически не убирали. А полотенца пляжные собирали в стопку и ложили как постираные, были удивлены. Еда однотипная, но поесть можно, правда большинство островатое на что ребенок отказывался есть. Территория большая есть где погулять. Были на вечеринке с искуственными волнами, дети маленькие и бегали там одни, естественно встали на бортик чтобы за ними присматривать в ответ услышала кучу негатива и оскарблений, в краце мол нельзя стоять тут, отошла ни разу не прошел менеджер по этому бортику стоял на сцене выплясывал не обращая ни на кого. Потом сидя возле бассейна ребенок попросил чаю и вафли, на счет вафель как приходят русские так они делают минимум 30 мин на что многие разворачиваются и уходят!!!! Как только пришли немцы все быстро и активно, дождалась долгожданные вафли и налила чаю и пошла к ребенку на что менеджер шел за мной и орал как бешанный, я говорю ребенок выпьет чай я принесу кружку так все сбежались посмотреть на цырк какой устроил менеджер в итоги когда я принесла чашку долго извенялся а я сказала вы опозорили а извеняитесь на единые, есть там пенная вечеринка где написано дети до 10 с родителями бесплатно решила детей отправить на что кучу криков и все равно плати 5 евро где как вы думаете были одни дети и с родителей дерут деньги и естественно это было фери на что у детей болели глаза. Но самое унижение было в конце когда уезжали, ничего не придвещало беды, при выходе нас позвали с тали орать на нас что мы украли 13 наволочек перекрыли все вещи ничего не нашли автобус уехал без нас, но самое поразитрльное это наш тур оператор библио глобус вернее его менеджеры сказали что это наши проблемы и мы их должны решать сами,а не они нам должны помогать!!!! Дети зареванные мы в панике не знали как уехать т.к. автобус уехал еле добрались благодаря сестре и ее характеру!!!! За что огромное ей СПАСИБО!!! Даже дети сказали что мы туда больше не поедим!!!! Так что решать вам, но за такие деньги и такое отношение отдых был испорчен !!!!!! В добавление приехала домой посмотрела фото номера подушек было 6 штук интересно откуда они взяли 13 и в номер посмотреть нас так и не пустили !!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Я там была в середине июля - до сих пор не могу отойти от такого отдыха!
Обязательно напишу претензию!!!!
Я еду в Египет в первый раз в октябре. Мне советуют этот отель и ещё Макади СПА и Макади Палас- они все на одной территории, но в отеле" Макади СПА" нет детей- потому он и дороже почти на 10 тыс. Выбираю пока один из трёх. Когда попадаются отрицательные отзывы, то часто очень хочется спросить, а сами-то хорошо себя ведёте? Не задумывались?
По поводу претензий к туроператору. . При чем тут БиблиоГлобус, если трансфер в аэропорт обеспечивают работники Алс-тур. Если верить отзывам, то Алс-тур - партнёр Библио Глобус в Египте.
Если бы ехали без ребенка,то однозначно бы из всей сети выбрала Макади спа, а там уже можно будет по всем отелям ходить и пользоваться инфраструктурой всей сети отелей.