Наш отдых выпал на конец августа 2014 года, отдыхали семьей с ребенком.

Плюсы:

-море;

-природа, горные пейзажи;

-отель хорошо охраняется( чужой не проскочит и не пройдет просто так);

Минусы:

- при размещении вымогают деньги, так с порога молодые бравые турки в синих футболках (служба размещения)и заявляют "отблагодарите нас". Даже если вы забронировали номер с видом на море, будьте готовы "благодарить" не менее ,чем 20 долларами. Большая часть номеров освобождается ранним утром (вылеты ранние), но без доплат ранее, чем в 13.00-14.00 въехать вам не светит.

- номерной фонд старый, в главном корпусе терпимый, в отдельно стоящем корпусе и апартаментах вы можете увидеть плесень, грибок и прочее в отзывах других туристов, которые здесь разместили фото.

-еда как еда, из мяса курица и индейка, бараний фарш. Голодными не будете, изысков не увидите. Есть диетический стол.

- сервис! Его нет вообще. Персонала мало, отель заляпанный, замызганный. Посуда в столовой (рестораном это трудно назвать) плохо промята от еды, встречали тарелки с засохшей неотмывшейся едой. Если что-либо падало на пол из еды, то расталкивал ось по всей столовой и никто это не убирал. Пересервировки стола нет, убирали грязные тарелки от предыдущих отдыхающих сами. Уборки номеров не было, меняли постельное белье и полотенца, иногда протирали пыль, все! Песок и мелкая галька к 7 дню пребывания равномерно лежала на ковролине равно мерным слоем, так как никто не пылесосил. В очереди за мороженным (оно бывает исключительно в обед), за напитками на первом месте будет обслуживающий персонал отеля, их обслужат, а вы постоите в ожидании.

- анимация. Для детей ничего особенного, предлагалось плясать под взрослую музыку с неясными телодвижениями. Взрослая анимация неплохая, но на уровне самодеятельности.

-самые большие впечатления оставили представители туроператоры Анекс тур. Это 4 взрослых мужика, которые разъяснили нам, что "на ваши вопросы в индивидуальной порядке мы отвечать не будем. Вы знаете, что за работу гида в Европе платят по 45 долларов в час, а вам бесплатно?!. Хамство даже неприкрытое. В обед один из гидов в холле, где они располагаются, выкрикивает "Кто за шмотками в Кемер? У кого есть бабки, проходите в автобус". При нас возникла по тасовка между одним из туристов и турагентом, чуть ли не пере росшая в драку. Вопросы они не решают никакие, ответы предоставляют не менее чем за 45 у.е в час, все вопросы в данном отеле решают Только Ваши Деньги. Гиды также предоставили нам не достоверную информацию по стоимости входных билетов в аквариум Анталии при самостоятельной поездке, склонили к экскурсиям. Самостоятельно съездили в аквариум Анталии с ребенком, быстро, комфортно и дешево, получив информацию на сайте Аквариума.

Общий наш вывод: стоимость путевки на 7 ночей была сопоставима со стоимостью поездки на Кипр по системе все включено в отель 4*, где сервис и подход к организации отдыха Туркам этого отеля даже не снился. Море, погода и пейзажи оставили отличное впечатление!

{объединено модератором}

По итогу отдыха в конце августа 2014 года нами была составлена претензия к Анекс тур по работе гидов отеля. Хотим отметить, что очень рады обратной связи от Анекс тур сегодня получили подробный письменный ответ.

Друзья! Если по данному отелю у вас есть замечания, пишите претензии на имя агентства, где при обретался тур ( они ее пересылают туроператору). Предлагаем отстаивать свои права на адекватный сервис, общение, отношение к туристам.

Ответ по мерам пресечения к гидам нас вполне удовлетворил. Для туристов, готовящихся посетить данный отель, мы рекомендуем записывать на видео камеру особо впечатляющие события (чего, к сожалению, не успели сделать мы), дабы предоставить в случае претензии доказательства и не быть голословными.