Мы из Санкт-Петербурга. В «Justiniano Club Alania» 4* отдыхал всей семьёй (я, жена, дочь 16 лет и сын 4 года) со 02.09 по 16.09.2008 г. Вылет из Питера во второй половине дня и, как следствие, заезд был ночью со 2-го на 3-е сентября, плюс поздний вылет, за что отдельное "спасибо" турагентству "Да Винчи", сообщившего такую счастливую новость и вручившего нам билеты накануне вечером, перед самым отлётом. Поэтому, один день у нас пропал... Check out в день отъезда из гостиницы нам не продлили, хотя в отеле наш номер простоял до нашего отъезда пустой. Почему? Об этом ниже. Кстати, абсолютно всё так же дело обстояло и с соседним (15 минут от нас) отелем «Justiniano Club Conti» 5*! Мы туда ходили (браслеты те же). И ели у них то же «Г» и отдыхали, и с жильцами говорили. И всё, что ниже написано, применимо и к ним! Нет разницы между 5 звёздами и 4. За исключением размера территории. Ну и комнатки, чуток побольше.

Итак, по порядку.

Мой общий рейтинг отеля и отдыха в нём – СРЕДНИЕ ТРИ ЗВЁЗДОЧКИ.

1. Территория. Оценка территории – «4+». Оценка за пляж и детский бассейн – «2».

Отель на склоне прибрежного холма. Территория ухоженная. Претензий нет. Зелени море, цветы, деревья, пальмы, беседки. Очень красиво. Вечером моют территорию и дорожки, поливают кусты, цветы и деревья, убирают мусор. На территории 4 бассейна (у хамама, большой и детский лягушатник и ещё один, около бара, с двумя водяными горками) С горками бассейн работает 2 раза в день - с утра около 2 часов и после обеда столько же. Остальные – с утра и до 18-19 вечера. НО!!!

Первое. Пляж… ПИПЕЦ!!!!! Мелкая галька, ракушечник и крупный песок вперемешку с окурками. Вход в море – галечно-ракушечный, а не галечно-песчаный, как это пишут в проспектах. От берега 3-5 метров плавное понижение, а затем – бульк и глубина. За деток страшно. Да им и неохота – ракушки ноги колют и с савочком и формочками не покопаешься на берегу. Поэтому детки либо в бассейне плещутся (но это уже не отдых на море). Либо надо идти левее по берегу (если лицом к морю стоять) к скалистой косе. Там и песочек и вода чистая и вход очень хороший. Так что большинство мамаш-папаш с чадами встречались именно там. И ещё зонтики у бассейна многие поломаны, не открываются. Я не видел ни разу, чтобы их чинили. На пляже зонтики из пальмовых листьев. Оригинально, но… как-то попахивает дешёвкой в совокупности с плохо покрашенными и покосившимися ножками зонтов. Между лежаками на пляже деревянные мостки на гальке. Так как некоторые дощечки мостков сломаны, или покосились, то милые дамы, будьте осторожнее. Застрянет каблук – сломаете его или набойки лишитесь. Печальный опыт - моя жена маленькая ростом, носит даже пляжные шлёпки с 2-х сантиметровым каблучком. И кстати, Дети в шлёпках-вьетнамках тоже цеплялись и падали.

Второе. РОДИТЕЛИ!!! Теперь о страшном. Называется это детский бассейн. Когда плитку клали, плохо швы затерли. Затирка торчит острая, как бритва. Плитка шершавая, как пемза. Видимо, хотели побезопаснее, чтоб не скользко, но облажались. А посему, все дети поголовно ходили с порезанными и стёртыми до крови ручками и ножками. И в бассейн их родители пускали только в тапках. (Со стёртыми ранками в море соль жжёт, детки плачут и идти туда не хотят). Наш стёр тоже. До мяса. В первый же день. Мы своего как-то раз потом пустили просто в носочках. Через 15 минут носки дырявые были и стёртые в хлам. И хлорируют бассейн нещадно. Носки тут же выцвели и отбелились, как после «Доместоса». У многих деток, после того, как «живой» водички в бассейне нахлебаются, поднималась температура. У нашего тоже на второй неделе отдыха, два дня 37,8-38 была. Видимо хлорки переборщили. Сидели пару дней в номере, ждали, пока температура спадёт и раны окончательно заживут. Хорошо, что DVD с собой взяли. Смотрели мультики.

Третье. Сауна и Хамам. В сауне перебарщивают с ментолом – аж щиплет глаза. И не слишком греют. Хамам холодный. Пару мало. Прохладно. Это не хамам, а порнография. Бассейн холодный. И вообще, всё напоминает пионерлагерную помывочную. Не понравилось. С маленькими детьми лучше не ходить – простужаются.

2. Номера. Общая оценка номеров и обслуживания в них – «3+».

Отель старой постройки, но ещё в приличном состоянии. Отдельные коттеджи-домики 2-3 этажа, расположенные террасами по склону вниз. Номера везде одинаковые. Никаких «family room» нет и в помине – одна комната. Где-то 3,5-4 метра на 4,5-5. Балкончик с двумя пластиковыми дешевыми стульями, ванная с душем, раковиной и унитазом. В номере двуспальная кровать, полуторная и в нише, типа диванчика, для маленьких деток. Мебелишко старенькое. Отдельный кондиционер. На полу кафель и небольшая циновка. Сейф в шкафу бесплатный. По телику 3 канала русские, но это все почти новостные. Мультики на немецком языке и английском. Слава богу, у нас дети понимают, поэтому, сидели и смотрели. Мини бар бесплатный. При вселении для его пополнения дают ваучеры по количеству человек. Всего в отеле чуть больше 700 номеров. НО!!! Русских селят со 120 номера и далее по возрастающей. А это самые дальние от пляжа номера (Я сам на ресепшине случайно увидел у них шпаргалку-план отеля с пометной "Russiаn" для заселения номеров. Там же, рядом и всё постсоветское наше братство селят, они для турков один хрен – русские). С ребёнком-то по жаре вверх-вниз по лестнице много не набегаешься. Немцев, поляков и т.п. и к бассейну поближе и к ресторану с баром селят, то есть пониже на склоне и поближе к морю. Оранжевые браслеты им сразу дают. Нашим же только тем, кто был не первый раз. А так, всем синие цепляют. Детям до 18 – красные. При заезде я дал 30 баксов, сразу поселили в 65 номере. Самый нижний домик 2-й этаж. Место отличное. Ключ-карточку дают, увы, только одну. Хотя нас, реально, 3-е взрослых. Поэтому возникала часто проблема, если кто-то куда-то ехал на экскурсии, дискотеку или уходил на море. Уборка номера – отдельная песня. Нет бабла – нет уборки. В лучшем случае сложат старые полотенца и застелют кровать. А с баблом… Тут вам за доллар и вашу «ночнушку» красиво на кровати уложат и новые полотенца повесят. А то и бельишко поменяют. А уж за пять баксов… И лебеди из полотенец на кровати с цветами нарванными с кустов около домика (могу фотки показать) на кровати изобразят. Красотища-а-а-а!!!. Правда, в цветах есть муравьишки и прочая членистоногая живность. Но, что делать – красота требует жертв. Убирают номера только утром. Видимо поэтому, нам и не продлили номер. Скорее всего, новые жильцы заселялись, как и мы, поздно, а тогда номер был бы не убран. Многих выгоняют в день выезда в 11.00, вместо 12.00. Хитрожопят, блокируя ключ.

3. Анимация. Общая оценка анимации – «3+»

Сказать, что её нет, было бы полной неправдой. Есть. Но… Для детей ещё так себе (хотя например картинки из песка за бабки – 7 долларов сделать и 5 долларов забрать сделанное- это круто), так что, вроде бы потихоньку есть. И вечером какая-никакая программа. Но вот взрослым… Дискотеки вечером скорее нет, чем есть – под «кислоту» не натанцуешься, если вам за 30, а не 14-16. Это им «колбасица» под неё в кайф. Но большинство постояльцев-то родители 28-40 лет. Хотя, я думаю, что это делалось специально, т.к. на детской дискотеке вечером очень приличную музыку врубали. И Боба Марли и Стинга и Элтона Джона и Элвиса и Эм Си Хаммера и Др.Альбана, Модерн Токинг, Джо Кукер и даже российскую эстраду. Но на взрослой – кошмар. Поэтому они (турки), видя, что народ не очень-то под расколбас прётся, кислоту включат, потом, т.к. никто не танцует, дискотеку пораньше сворачивали (вместо 2 ночи в 1 ночи, а то и в 12.30) и радостно валили отдыхать. Мы просили и по-русски, и по-немецки, и по-английски поставить то же, что и детям, но… они «нихт ферштейн». Приходилось плясать на детской с детятями. Никакой личной жизни, млин. Одно хорошо. Все аниматоры по-русски глаголют а две девчонки (Майя и Наташа), вообще русские. И с детьми видно, что любят возиться. Играют, гримируют (типа боди-арта). Остальные аниматоры тоже старались (3 парня турка, особый респект и уважуха Кемалю - он шеф аниматоров и постановщик, не профи, но видно, что сам кайфует от работы), но вечерних программ, именно для взрослых, не было и в помине. А что делать, когда детей спать уложишь??? В баре напиваться местным разбодяженным пойлом или нормальным пойлом, но за деньги? Скукота!

Кстати, вниманию родителей. Перед детской дискотекой у входа, вытаскивают чудо-арбу на колёсиках с сахарной ватой, попкорном, конфетами и варёной кукурузой. Как вы уже сообразили, далеко не халявной.

4. Еда. Мда-а-а… Отдельная лебединая песня. Общая оценка – «3» Но, если бы Вы знали, как хочется быть не объективным и поставить «2»…

Первое. ВСЕ ПРОДУКТЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ – САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ!!! И это касается абсолютно всей еды!

С 7.00-10.00 Завтрак…Хочется, наперекор пословице, отдать его врагу. Шоб сволочь, подавился. Жена ела после первой недели, как истинная европейка, а ля «континенталь брекфаст» - то есть только булочку с сыром и так называемое (именно «называемОЕ», а не «называемЫЙ»), кофе. И вовсе не по причине беспокойства за свои прелестные формы. Всё прозаичнее. Остальное она уже просто видеть не могла, не то, чтобы в рот положить. Вечные сосиски с кетчупом, макароны, варёные яйца… Детские хлопья для сухого завтрака безвкусные абсолютно, можно смело и не глядя, брать любые, по вкусу и запаху они не отличаются. Только по красителям и форме. Молоко восстановленное из порошка, в пропорции 1:100 не в пользу несчастного порошка (он наверное, в Турцию ввозится контрабандой по цене кокаина). Я ел на завтрак через неделю только свежие овощи, зелень (её много и разной), фрукты и булочки с сыром, приобретя пожизненную аллергию и стойкую неистребимую ненависть к сосискам. Сонно жуя по утрам всю эту травку, чувствовал себя то ли коровой на солнечном турецком лужку, то ли иным животным, побывавшим в руках опытного токсидермиста, который, делая из меня чучело, выковырял мне мозги и набил меня по самую макушку сеном… Вставать приходилось пораньше, т.к. и этого сена могло не хватить…А поздний завтрак (10.00-11.00) – это рай для любителей дистрофии – 9 % от худшей части раннего завтрака и 1 % от лучшей.

С 11.00 до 12.30 – тотальное лечебное голодание.

С 12.30 до 17.00 – Снек бар – что-то среднее между кружком «Умелые руки» и турецким представлением «Мак Дональдса» с проклятыми сосисками, соевой котлетой, двумя видами булочек, салатом, кетчупом и, почему-то, сушёной картошкой фри. Булочки были уже разрезаны, видимо для самостоятельного приготовления гамбургера без сыра или хот-дога. Но я, не без оснований подозреваю, что булочки сами себе сделали харакири, при виде сосисок и соевой котлеты, не в силах пережить осознание, что им ЭТО запихнут внутрь. В это же время у детской площадки можно было выпить какого-то жидкого молочного напитка, отдалённо напоминающего по запаху айран и съесть свежеиспечённого лаваша.

Кстати, хлебобулочные изделия у них неплохие… Это я отдаю кухне должное.

С 12.30 до 14.00 – Обед. Не делитесь по пословице с другом, если не хотите стать врагами. Это расширенный по ассортименту завтрак с суповой похлёбкой. Без комментариев и без аппетита.

Больше писать нечего. Перечитайте выше написанное и представьте всё в большем объёме с похлёбкой. Точка.

С 17.00т до 18.00 – В Снек баре то самОЕ жалкое кофе с кексом или булочками 2-3 видов.

С 18.00 до 19.00 – тотальное лечебное голодание.

С 19.00 до 21.00 – УЖИН… Вот его врагу не отдавайте, а то сдохните от голода, чем того же врага и обрадуете. Его есть не только нужно но и частично можно. Конечно, сосиски и макароны есть и тут, но можно полакомиться кое-чем иным!!! Появляется мясо, что-то типа рыбного или куриного. Раз в неделю, даже так называемый, Турецкий день. Это когда мяса немного больше, мороженое и турецкая живая музыка. Ничего так, экзотично. На ужин рекомендую приходить пораньше, т.к. голодных с прошлого ужина целый отель и будете бегать с тарелкой и искать минут 20 свободный столик.

Очень вкусно делают на улице на открытом огне истинно турецкое блюдо - спагетти с приправами. Повар очень виртуозно их подбрасывает на горящей сковороде. Кстати и на вкус очень недурственно. Ещё есть мясо (два раза была даже печёнка) с овощами и что-то типа рыбы. Хотя, когда эту дохлую селёдку жарят, запах стоит жуткий…Впрочем, вкус соответствует запаху, так что в рыбе полная гармония.

С 22.00 до 24.00 Можно выпить кофе в кофейне (тут он заваривается в электрокофейнике) и выдаётся, как турецкий. Или выпить чаю. Без какой-либо закуски.

Можно до 24.00 ещё сходить, если вас «на хавчик пробило» в столовку и доесть не доеденный за обедом суп, макароны и кетчуп. Без сосисок.

С 24.00 до 7 утра – всеобщее лечебное голодание (ведь всё включено, в том числе и голодание, видимо). Всё закрыто убрано и вымыто. Думаю, Вы спросите – а зачем же ночью-то жрать? Отвечу. Во-первых, отель провозгласил 24-х часовое обслуживание (в т.ч. в номерах). Враньё! Проверял. Нет этого. Во-вторых, если Вы приехали в отель часов в 11 вечера, пока Вас разместят, пока поселят, а ещё помыться с дороги…Будет часов 12 ночи. И как Вам? Последний раз вы ели в самолёте, часов этак 5 назад минимум. И детей голодными уложите спать? То-то. А туроператору-то это по фигу…

Вот собственно и всё. В баре до 24.00 местное спиртное пойло, разбодяженное как то молоко на завтрак, напитки «ностальгия по инвайту», выдаваемые за сок, автомат выпускающий из себя кофейный или чайный напиток.

Раньше у детского бассейна говорят, что работал бар, делающий детишкам коктейли, но теперь го нет. Фруктов и сладостей днём нет. Только в установленное время на завтрак, обед и ужин виноград, арбузы, дыни и дольки апельсина. Персики редко. Бананов нет и в помине. Сладости есть только местные – но… как бы сказать, однообразно-специфически-дешёвые. О нуге, рахат-лукуме или пахлаве забудьте. Видимо, это только в Турции на экспорт.

Отдельное короткое слово о «рыбном» ресторане. Там всё то, что внизу, только не сам берёшь, а тебе подают в небольшом объёме, размазанным по тарелке, ну и плюс рыбинка этак 18-20 см. Фигня полная. Такое ощущение, что моря нет в радиусе 1000 км. И морепродукты – деликатес.

5. Обслуживание. Общая оценка «4».

Турки любят детей. Это видно. Тут ни убавить, ни прибавить. В целом, не смотря на восточную хитрожопость и желание получить деньги, очень дружелюбный и приветливый персонал. И ещё терпеливый. К сожалению, многие наши соотечественники этим злоупотребляют и зачастую, особенно нагрузившись «халявным» пойлом, ведут себя, как обыкновенное тупорылое быдло. Это огорчает.

Предлагают «туры» по мехам и золоту – не ездите. Цены безбожные, рассчитанные на наших лохов. В Авсалларе (2 доллара на автобусе с человека), можно всё это купить намного дешевле – дублёнка женская с волком или куртка мужская на меху 350-400 долларов, детская «пилот» суперская – 75 долларов. С золотом та же песня. Туры у гидов (те же самые, что и у местных агентств) в 2 раза дороже.

И последнее, наверное Вам не понравится то, что я скажу:

Неважно, где и когда я буду требовать за свои деньги (и не только за них) должного к себе и моей семье отношения, а уж за деньги (кстати, 150000 рублей не 3 копейки), то и сервиса. Тем более, что отель провозгласил себя на 4 звезды. Ну, так и давайте соответственно соответствуйте этому!. А по поводу русских ("советских") туристов - все, как коровье стадо молча всё переносят (в том числе и проблемы с детским бассейном, размещением, питанием и т.д.), поэтому практически ВЕЗДЕ к русским такое бросовое, как к низшему сорту, отношение. Ничего, перетопчутся, они же гады, живучие. В том числе и самих же, своих, российских туроператоров. Бабло сняли, а дальше, хоть трава не расти! «А что вы хотите, вы же не в «Хилтон» приехали, Это вам Турция (Греция, Египет, Таиланд, Малайзия и т.д.)» И что, это объяснение? Оправдание плохой работе и дерьмовому сервису?. Хотя, если вдуматься, каждый народ имеет то отношение, которое заслуживает. Я предлагал родителям собраться, пойти к администрации отеля и потребовать закрытия детского бассейна или ремонта, но все по-рабски жмутся, пугаюся: «Вам что, больше всех надо? Не надо, а то будет хуже!». Пошёл один ругаться. Противно смотреть. И комплекс раба пытаются заглушить разбрасыванием денег. Смотрите, какие мы нежадные! Гуляй, рванина! А если вдуматься, то скорее дикие и невежественные. Без уважения к другим и, в первую очередь, к себе. До сих пор не понимает наш народ, что ТЮРЬМЫ ОТКРЫВАЮТСЯ СНАРУЖИ, А СВОБОДА ИЗНУТРИ…

Из более, чем 750 человек в отеле, более 600 (!!!) - россияне. Человек 40-50 Украина, 4-6 турки, 10 чехов, человек 20 поляков и еще человек 20-25 из постсоветстких республик (Казахстан и т.п.). На ресепшине висит статистика. Бундесы (то, что их мало – кстати, показатель дерьмовости, как лакмусовая бумажка), денежками не кидаются, надо отдать им в этом должное, ведут себя очень сдержанно. Степенно хлещут «Efes Pilsner». Хотя, я знаю, что в разгуляево они могут удариться, не хуже наших.

Теперь этот отель, как и другие отели сети «Justiniano Hotels» купили россияне. Как это отразится на качестве – не знаю. Думаю, не в лучшую сторону – отбить побыстрее и подешевле вложенное, наши это любят…

В настоящий момент понимаю только одно:. ВСЕ ОТЕЛИ ПО СИСТЕМЕ «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО» СТОЯТ НА ОТШИБЕ В КАКОЙ-НИБУДЬ ЗАЖОПЕНКЕ И ЗАМАНИТЬ ТУДА ТУРИСТА БОЛЬШЕ НИЧЕМ, КРОМЕ ТАКОГО СЕРВИСА, ОНИ НЕ МОГУТ! ПОПАВ ТУДА, ТУРИСТ СТАНОВИТСЯ ЗАЛОЖНИКОМ ЖАДНОСТИ И СКУПОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ! Поэтому, я больше в резервацию по системе «всё хорошее исключено» не поеду. Сижу, пишу отзыв и с наслаждением ем сало….Это просто праздник какой-то!!!!