АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2864 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отзыв об отеле Club Zigana (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Уровень отеля 4 звезды

Всем, привет! Надеюсь Мой отзыв поможет сделать правильный выбор для себя ехать в этот отель или нет.

И так, отдыхали в августе 2 недели с 6-летним ребенком. Путевку купили в последний момент, в отель ехали как молодожены.

Заселение (1 балл)

Приехали в отель в 10 утра, заселили после 17:00 (при встрече ни соков ни воды не предложили).

так как до 14:00 могли не заселить, мы это знали и понимали, на ресепшене сказали свободных мест в отеле нет,

После 14:00 нам говорили, что номера не готовы их еще убирают..

Но наблюдая картину как иностранцев заселяли сразу при их приезде в отель, появляются определенные вопросы...

При этом отмечу: днем лобби-бар похож на зал ожидания ленинградского вокзала: картина, не заселенные уставшие и спящие прямо на диванах туристы, явление очень частое.

В самом лобби баре есть только кофе машина, при этом конечно можно пользоваться всеми услугами отеля (бар, ресторан), но это не очень удобно, так как одеты по Турецким меркам все тепло, а климат там очень влажный (+ температура 35 градусов)

Сервис (0 балов)

И так: убирались в номере просто ужасно ( в принципе уборка состояла в том, чтобы заправить кровать, поменять шампуни и полотенца), за 15 дней полы помыли 3 раза (включая день въезда) полы грязные, босиком не походишь. Уборка номера происходила только в тихий час (с 2 до 4 часов дня), напомню, мы ехали с ребенком, который в это время должен был спать, да и мы были не против этого, так как днем в жару делать нечего. В итоге постоянно, вынуждено тусили в лобби баре и ругались с ресепшеном..Но это не самый плохой вариант, знаем случаи, когда в течении 5 дней ни разу уборщики не приезжали в номер.. На ресепшене это мотивировали тем, что до 12 убирают номера выезжающих..Теперь вопрос: почему же постоянно проблемы с заселением??

Ответ: очень мало технического персонала..учитывая позиционирование отеля повышенные 5 звезд.

Ресепшен пассивный!!!! Ехали как молодожены, 2 раза напоминали про подарок для молодоженов(вино + фрукты в номер) в итоге так его и не получили.

Питание (3 бала)

Завтрак: йогуртов почти нет, вариант: либо активия либо сметанообразный безвкусный йогурт с камочками..

Каши: рисовая и не доваренная овсяная

Джемы видов 7-8, неплохие

Яичница делается не индивидуально, а как конвеер, в итоге очень часто холодная

Выпечка, однообразная и невкусная!

Фреши: стоят ручные прессы и можно сколько угодно самим делать соки, но апельсины часто плохо вымыты и недоспелые.

Также на выбор: несъедобные сосиски, ветчина и колбаса.. Можно делать тосты...+ 4-5 вида сыров.

Изо дня в день еда одна и таже.. Забыл, и конечно картошка ФРИ которая лежит на детском столе и очень популярна, так как дети каши эти есть не могли.

При этом утром в закрытом ресторане кондиционер не включают, до тех пор пока не придет большое кол-во турков..

Обед:

Гриль: 2-3 вида (99% случаев это курица) периодически курица очень сомнительно пахла...

2 вида жаренной рыбы, но она не очень вкусная, так как ее приготовление не их конек

Иногда/периодически были жаренные говяжьи сердечки/говядина...

Зелени и овощей много, неплохая, но иногда в зелени можно было найти насекомых (плохо промывали), но принципе по этому пункту все хорошо.

Супы неплохие но специфические..как правило на выбор 2 вида.

Гарнир: спагетти, картошка в разном сочетании итд на выбор есть, но мы лично их не ели. Несколько раз были пельмени.

Специфические несъедобные салаты: их как ни странно было очень мало, считаю это как плюс.

Фрукты: достаточно большой выбор, фрукты неплохие..

Мороженое неплохое только на обед и ужин.

Дисерты неплохин, но однообразные.

Ужин:

Примерно все то же самое что и на обеде, только если в обед макароны были просто сварены, то вечером уже с подливой или соусом ( появляются определенные мысли..)

Часто были раки, но их плохо готовили (не умеют турки этого) если бы их посолить и добавить лаврушку..было б идеально..

Еда в принципе не соленая, но может и хорошо это. Есть отдельно диетическая еда (вареная картошка, курица и цукини)

ОГРОМНЫЙ МИНУС:

1. Если вы пришли не в самом начале или конце, а не спеша в середине, то возникает определенная проблема с поиском чистого стола, так как на зал примерно в 100 столов в час пик работает 1 уборщик...соответственно иногда приходилось самим расчищать стол.

2. Посуда очень плохо вымыта, особенно чашки и стаканы...

3. фрукты плохо вымыты.

Алкоголь:

Вино белое,красное и розовые бутылочное по 2 вида каждого, но все кислятина...пить конечно можно, но если сравнивать хотя бы с Тунисом, то вино ужасное

Пиво туборг в банках 2 вида...обыкновенное пиво в ценовом диапазоне 30-40 руб за банку максимум..

крепкий алкоголь как и везде ужасный, из YAI были виски грандс в ценовом диапазоне 500 руб/пол литра, и в сравнении с другими виски (местными) он был великолепен)))))К счастью или к сожалению он быстро кончился и больше не появлялся..был еще ликер на подобии бейлиса..неплохой...

Территория: кажется что большая, но на самом деле она растянута от лобби бара до моря главной дорогой вокруг которой вся зелень. Первоначально глаз радуется..красиво, а потом начинаете замечать грязь и мусор..Есть красивые фруктовые деревья (хурма, цитрусовые все деревья, гранаты, персики), ребенку было интересно...

Домики красивые: 2-ух этажные все обвиты плющем или ему подобному..жить желательно на 2 или 3(если есть) этажах, иначе купальники не высохнут, влага очень большая... Балконы очень маленькие, столы и стулья грязные их не убирают.

ОГРОМНЫЙ МИНУС,

1.когда спускаетесь на улицу, очень пахнет канализацией..

2. обработка от насекомых вечером: с 6 вечера и до 7 ежедневно обрабатывают химией территроию, все бы ничего, но в этот момент все идут с пляжа и бассейна в номер, готовиться к ужину.. На ерсепшене говорили что это не опасно, но сам турок всегда в распираторе..и если честно от этого дыма начинает болеть голова...

Бассейн и бары: неплохие бассейны, есть детский для детей до 3-ех лет, детский с включающимися волнами, в этот момент набегают и взрослые, имитация моря))) и соответственно большой бассейн глубиной 1,6 метра..

Были случаи когда попадала вода в желудок происходили расстройства и различные инфекции. (говорят ходила инфекция) страховка не поможет, так как местные врачи называют это аллергией..видимо сотрудничают с нашими страховыми... Если честно просто беспридел!!!

Бары не плохие, соки воды коктейли и алкоголь все есть, у бассейна стеклянная посуда, у моря одноразовая..

Анимация: в сравнении с египтом и тунисом, анимация хорошая, но вечернее шоу таймс, куда ходили родители с детьми от 4 лет, все же расчитана на взрослых..местами напоминало стриптиз и порнографию...Некоторые внимательные дети узнали много нового для себя раньше времени...

а так каждый день детский клуб, детская дискотека, различные конкурсы в течении дня...

Море: то ради чего и ехали: теплое, но очень соленое, с непривычки глаза сильно щипало, берите очки и маски, либо через пару дней привыкнете...

Заход в море, как в бассейн, для взрослых не проблема, но с детьми не очень удобно. Нельзя отвлекаться даже на пол секунды... Есть небольшой пятачек для детей, но там всегда очень много народу. Есть также 2 пирса откуда есть выход в воду..

На территории есть холодильники с питьевой и газированной водой.

Экскурсии: от тезтура взяли тахталы(подъем на фуникулере на горы), разница с местными отелями 10$, но зато все надежно.

Рыбалку брали на улице, сэкономили 50% от стоимости, но зато 1,5 часа катались собирали со всех отелей туристов.

СПА: отдельная песня, поехали в КЕМЕР, в итоге развели на деьги, а по факту ерунда (пилинг-ободрали кожу, массаж ни качественный и по времени в 2 раза меньше), пытаются развести на медицинский массаж, который ничем не отличается..ха эти деньги вас неделю в Тайланде будут массажировать...

Подвожу итоги:

За свои деньги (6 000$ за 15 дней, 2 взрослых + ребенок, цены за отдых в августе, ехали тез туром)отель того не стоит, если же получится ехать по горячей путевке с дисконтом в 50% тогда советую рассмотреть.

В итоге если вы все же решили ехать в этот отель: избирательно подходите к еде, мясо перед те как положить в тарелку нюхайте, чтобы не отравиться советую пить вино, крепкое не советую, хотя и сам его не пробовал. На еду приходите одни из первых, не будет очередей и большой выбор свободных мест. Лежаки на море желательно бронировать между 7 - 8 утра, если хотите забронировать шатер, то вставайте в 5 утра, позже уже будут забронированы. Купальники и плки берите 2-3 комплекта, плохо сохнут изза влаги.

В итоге в Турции были первый раз и выбирали отель выше 5 звезд но не делюкс, так как за Турцию отдавать 250 000 руб , как минимум странно, и скорее всего в последний раз...

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 31.08.2014 13:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 712 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Какой то странный отзыв:
"чтобы не отравиться советую пить вино, крепкое не советую, хотя и сам его не пробовал"

"отдыхали в августе 2 недели с 6-летним ребенком. Путевку купили в последний момент, в отель ехали как молодожены." - интересненько ))

"В итоге постоянно, вынуждено тусили в лобби баре и ругались с ресепшеном.." - хорошо же провели медовый месяц.
Здравствуйте!)
Если объективно, то отзыв правдивый и я согласна с автором целиком и полностью!
Мы попали в отель случайно, переехали с огромной доплатой из другого 5*го (2е суток в адском местечке провели!!!) Поэтому всех указанных мелочей просто не замечали! Сказочная территория!!! Мы меж собой называли отель "санаторием для сердечников" ))) в хорошем смысле слова! т.е. очень спокойно комфортно чисто! все- и персонал и отдыхающие дружелюбны, полный релакс!!! Для меня лично огромный и единственный минус это отсутствие естественного привычного захода в море :(( А!!! еще отсутствие интернета в номерах!:((
Nina4ka, а что странного в отзыве?
1. Вино и кока-кола частично помогают не отравиться это раз. Во вторых мясо приготовленное на гриле реально пованивало и люди с которыми периодически общался на пляже, играя в волейбол, жаловались на боли..при этом людей в этом отеле которые набирали полную солянку из несовместимых продуктов было не очень много.
2. К сожалению согласование отпуска до последнего момента к сожалению крайне распрастраненна в коммерческих компаниях г. Москвы. В итоге безвизовых стран, где в начале августа комфортно не очень много. И цены сильно завышены.
3. Провели медовый месяц хорошо, но хотелось лучше если учитывать соотношение цена/качество)))

А то что ребенок за 15 дней днем поспал всего несколько раз, это очень плохо. Предполагаю, что для туристов с маленькими детьми это очень важно!! Также предостерегаю туристов с возможными неприятностями, которые можно избежать при выборе отеля.

При этом я нигде не упоминаю что отель ужасный...Он просто не соответствует заявленным звездам, сервису и ценам. Если бы Мы путевку купили за 90 тыс. руб (2+1 на 15 ночей/ 16 дней в августе), то я бы поставил отелю 7 балов из 5)))

Хорошего всем отдыха!
Я вообще-то имела в виду веселые несоответствия:
" не советую, хотя и сам его не пробовал"," в отель ехали как молодожены с 6-летним ребенком", "тусили в лобби баре и ругались "
Отзыв предвзятый, или вы по жизни всегда такой - недовольный.
Ну я думаю не стоит объяснять зачем ненужно пить местный крепкий алкоголь)))по поводу веселых нем ответствен молододенов и ребенка, это просто личная история 2 людей! Предвзятость это ваше мнение! А недовольство мое понятно, я за оплаченную мною сумму не получил должный товар/услугу/сервис. Возможно для Турции данный сервис норма, но мне лично не приятно пить чай из грязных кружек, и я не отношу себя к тем, кто съел на обед фри с шашлычком и на 7 небе от счастья. Это их работа и обязанность обеспечить достойный сервис туристу. И мне кажется нормальным требовать за оплаченную услугу заявленный сервис!
Полезный отзыв
Стас. Что же Вы не смотрите рейтинг отеля перед оплатой тура? Не читали отзывы? Хороший отель - это отель с рейтингов не ниже 4,5. За вашу сумму можно было брать Амара Клаб Марин, это отель соседний ,через заборчик. Если Вы поедите в Амару (рекомендую), Вы просто обалдеете от разницы с Зиганой, и вспомните меня, зуб даю ). Небо и Земля ! Будут Вами морепродукты, и улитки, перепела, стейки какие хочешь, Сибас, Дорадо. Анимация лучшая ,что когда-либо я видел. Вечером все дети смотрят мультики на большом экране. Зайдите на мой профиль ,там подробный отзыв этого года. Турцию не "бросайте" ) Не спроста пол страны ездят каждый год.
Вот уж не соглашусь что Амара Клаб Марин в цене Зиганы, как минимум в полтора раза дороже.
Ну и зря )))) Более того, по раннему бронированию , за эту сумму можно поехать в Амара Дольче Вита. А там Вы увидите концерты и Лепса и Веры Брежневой и других артистов. Одна знакомая покупала путёвку в декабре на июль. Амара клаб Марин ей обошёлся в 140 тысяч на 2 взрослых + 1 ребёнок на 14 шикарных ночей). Мы брали в феврале на июль, подороже вышло, но никак не 250.
Про Амару Дольче Виту тоже разные отзывы TopHotels поэтому не пишите ерунду.
Зигана предоставляет хороший отдых в соответствии со своей концепцией. Каждому свое, тем более часто встречаешь людей, которые всем недовольны, всегда и везде, надо уметь правильно читать отзывы, и все будет отлично!.
Вашей знакомой повезло)) у нас из города в сеть "Амара" возит только Тез тур и ценник начинается от 219 тр на двоих амара клаб по раннему бронированию на 9 ночей!!! обдиралово и печальбеда((((( Но нам в зигане все нравится, ее сравнивают с Амарой и между собой называют бюджетным вариантом Амары)))
А я плавал в Зигану прям из Амары. Гулял по отелю ))) Перекусил даже чего то, колы выпил. Всё понравилось, кроме того ,что заход в море с плиты. А так интересно сделана горка ,прям в скале.
))) у нас друзья отдыхали на тот момент в Амаре, когда мы отдыхали в Зигане и мы тоже через воду плыли на территорию Амары) пили свежевыжатый морковный сок, а муж пил "Амаровское" пиво, и так пару раз заплывали))) а наши друзья плавали к нам в спа)))))) короче веселуха)) и еще у амары ви-фи amaraforever отлично ловил на Зигановском пирсе и мы его тырили ;-)
Зато есть,что вспомнить ))) Кстати Амаровское пиво реально очень вкусное. Я пожалел ,что не взял с собой пару лещей ) Сейчас Амара стоит 330к рублей на нашу семью. А что с ценой у Зиганы?
у анекс тура самая лучшая цена на Турцию от нас из Омска, вылет 14.05 на 10 дней стоимость на 2-их взрослых 91 500 руб, на 2+1реб=110 000 руб, мы всегда оформляем через мою подругу, так она от цены туроператора делает скидку от 6 до 9 процентов в зависимости от туроператора) так что вообще хорошо! доки все на почту высылает, сама можешь распечатать и лететь!)
кстати, мы с друзьями опять думаем на счет отдыха в мае в Зигане)) правда появился еще один вариант отеля Wow Kremlin Palace 5* у меня муж лет пять назад там отдыхал, на тот момент было все отлично там, вот теперь решаем куда!) А я так вообще хочу во Вьетнам в Фантьхиет или Фукуок)))))))))))))но наше большинство почему-то за Туркиш))
Ясно. А нам Азия не понравилась. Мы были на Пхукете. С детьми там делать точно нечего. Накормить тоже не просто. Без анимашек и мини диско дочка откровенно говоря скучала. Потом через три месяца мы поехали в отель Пират Бич в Кемере ,и я увидел счастливого ребёнка.
Да, в Азиатских странах с детьми сложно и опасно в плане еды и анимации, вот взрослым отдыхать самое оно!!! природа шикарная, одни дикие орхидеи чего стоят))
А я согласна отель г-но.была там выкинутые деньги.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (526) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Стас
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 864
  • Фото: 0
0 Благодарностей