АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал В одиночку в августе 2014
18.08.14 - 28.08.14
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Я не думал что может быть настолько плохо

Всем привет.

Отдыхал в Египте первый раз. С 18 по 27 августа 2014. Ездил в компании с семейными друзьями, но номер брал отдельный.

Первое что не понравилось - Приехали в отель примерно 22 часа вечера и остались без ужина, На рецепшене сказали что скоро будет поздний ужин , но ничего подобного не дождались и все пошли спать голодные.

Теперь что касается заселения.

У меня был номер стандарт, номер мне сразу не понравился. Парень который мне нёс чемодан сказал что номер можно поменять без проблем, но только нужно обратиться на рецепшен. Обратился ) . Мне предложили другой номер с доплатой 150 доларов в СУТКИ . Пришлось вернуться обратно в свой номер. Номер грязный , старая мебель, в ванной комнате плесень чёрная и насекомые.Если получится загружу видео. Кондиционер гудит и трещит в любом режиме так что спать невозможно,если его выключить то очень жарко.

Номера убирают плохо , или вообще не убирают. Чаевые смысла нет оставлять на качество уборки не влияет.

Персонал начинает шевелиться только после того как на них пожалуешься администратору Ольге.

Что касается питания.

Однообразно и невкусно.

Утром очередь за яичницой, в обед очередь за макаронами, И иногда бывает очередь чтобы попасть в саму столовую я такого вообще ни где не видел сколько отдыхаю.

Рестораны готовят практически тоже самое что потом в столовой, Выпивка только вино и пиво разумеется платно, а так же платно вода 2 долара 1 бут , кола 5 доларов 1 баночка.

Минибар---это 2 бутылки простой воды в сутки,иногда одна бутылка. и всё

В центральном холле где рецепшон сидеть невозможно ,потому что там куча мух.

Посуда грязная. Вообще все сильно грязное и нет одноразовой посуды. К любой барной стойке можно прилипнуть, стаканы на пляже и в аквапарках из пластика вообще в руках держать противно а пить вообще невозможно нужно постоянно смотреть чтобы там ничего не плавало. Просто фууууу. Неужели одноразовые стаканы так дорого обходятся.?

Алкоголь вообще никакой , всё на один вкус и практически без градусов,делайте закупку в аэропорте сразу, потому что и в городе и с помощью таксистов найти нормальную выпивку проблема.

Аквапарк.

В общем не плохой, но зонтиков мало , лежаки разваливаются,плитка очень скользкая, на горках очереди и не хватает напора воды т.е человеку с нормальным телосложением больно ехать по этим горкам, На баре, (в большом аквапарке) , постоянно огромная очередь.

К анимации претензий не было ,потому что сразу знал что в основном будет рассчитано на детей. Да только если не считать развода на 10 доларов с человека за пенную дискотеку и фаер шоу ,на которые можно было и бесплатно попасть )

Пляж.

Про пляж и море сразу все знал еще когда покупал путевку. не глубокое без острых коралов нормально. Лежаки деревянные , убытые матрасы на них. Если купаешься возле пирса то в кафе за водичкой и еще за чем нибудь надо бежать примерно 100 метров в одну сторону.

Я думаю администратор Ольга меня запомнила, потому что я к ней очень часто обращался,это единственный человек который в этом отеле выполняет свою работу на отлично.

СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Добавлено: 31.08.2014 00:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 118 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:05 05.09.14
Николай, доброго времени суток!
Прежде всего, спасибо, что нашли время для написания комментария.
Помним Вас и очень огорчены, что Вы остались недовольны отдыхом.
Поздний ужин представляет собой бутерброды и пиццу на Лобби баре.
Что касается номерного фонда - замена стандарта на номер этой же категории происходит бесплатно, замена на делюкс 10$ с сутки с человека, возможно Вам не очень понятно объяснил сотрудник ресепшн т.к. других расценок у нас нет. Кондиционеры всегда издают звук при включенном состоянии, в больших помещениях это незаметно, но в номерах конечно же это обращает внимание. Для предотвращения очередей - у нас работают рестораны а-ля карт и ресторан на пляже и аквапарке в обеденное время. Мини бар ежедневно пополняется минеральной водой, все остальные напитки за дополнительную плату и такая система практически во всех отелях Египта. По поводу чистоты в номере и на территории - мы передали Ваши комментарии руководству отеля и меры будут приняты незамедлительно.
В Аквапарке неделю назад произошла замена лежаков, но возможно Вы не застали этот период.
Мы надеемся, что был и позитив в Вашем отдыхе,а все замечания мы приняли во внимание и будем совершенствовать наш сервис.


С наилучшими пожеланиями, Ольга
Администратор отеля Regency Plaza
Здравствуйте Ольга ). Позднего ужина на лобби баре не было.Мне он особенно и не нужен был, но я приехал в компании с семейными друзьями у которых были маленькие дети, от них ( от друзей) я узнал что ужин представляет собой СУХУЮ БУЛОЧКУ. И насчет доплаты за делюкс, работник ваш заработать наверное захотел, я переспрашивал у вашего работника, он мне сказал 150 доларов в сутки , 1500$ за 10 дней . я уже отдыхал в других странах и менял номер и знаю что это должно стоить не дорого и проблем обычно не было, и цена замены была приемлемая. не помню как зовут вашего работника на рецепшене большие глаза у него.В ресторане на пляже жарковато в обед, а в аквапарке очередь не меньше. Мини бар - обычно везде минимум три вида напитков, и обычно лОжится прайс с ценами если что то отель может предложить .
Спасибо Ольга ,за то, что прочитали мой отзыв. )
Согласна с вами! Отвратительный грязный отель! Персонал ворует!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 824) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Николай
Россия
Нальчик
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 583
  • Фото: 0
0 Благодарностей