за последние 30 дней
Хотите ужасный отдых в зашарпаном совдеповском отеле-тогда вам в орхидею!
Наконец то мы прилетели!!!!! я не могу сдержать эмоций-все 11 дней мечтала написать отзыв, надеюсь он поможет не совершить вам ошибку, поможет не испортить отдых и не выбрать этот отель!Честно, не пойму тех, кто пишет про него такие хорошие отзывы, вот и мы купились, а в результате.. Почему такие эмоции? Начну с прибытия..Прилетели рано, в отеле были в 8.30 (по Болгарскому), когда вошли в фойе настроение сразу упало-ресепшен времен ссср, все тоскливо, серо, уныло. На ресепшен нам сказали, что браслеты оденут только в 10 часов и номер тоже раньше не дадут. Если про номер мы еще знали, что его сразу могут не дать, то отказ нам в завтраке и прочих удовольствиях олинклюзив удивил (учитывая, что с нами был 2-х летний ребенок, нам даже не дали позавтракать и попить), мы устроились на диванах и стали ждать 10 часов.Дали номер-1.й этаж, балкон прямо на вход в отель кровати 2 полуторки, вонь канализацией (хотя мы оставляли заявку на тихое место с одной кроватью. т.к. маленький ребенок и спит с нами), от этого номера отказались-нас повели в другой-окна все на ту же дорогу, правда кровать 2-х спалка(но очень узкая) и этаж 2-й. были усталые, согласились на это.Носильщики (которые кстати несли только 1 сумку, а чемодан и коляску со спящим ребенком тащили мы с мужем сами), не обращая внимания на то, что у меня на руках спящий ребенок демонстративно встали вдоль стенки с заявлением "пока не дадим $ не уйдем"-новый шок!дали-ушли!Номер-жуть, пол голый-даже у кровати нет ковриков, пол ледяной, душ допотопный, вся канализация течет, о том, чтобы там был фен, мыло, гель-речи нет вообще! мы загрустили еще больше. решив поправить настроение-пошли на море и сдуру взяли коляску! Когда читали в отзывах, что там лестница к морю-до конца не осознавали какая она!!!! разбитые ступени, скользко и очень-очень много ступеней, но это пол беды-вся территория отеля-это сплошные ступени! В самом отели нет пандусов, лестница в ресторан-восхождение на Олимп, к бассейну, амфитеатру-одни ступени! ребенка не выпустить, может споткнуться, а коляску приходилось тащить на себе! Далее ресторан-еда однотипная, постоянно не хватало тарелок, ложек, кружек...стояли по 10-15 мин. ждали, когда принесут. Фрукты сметали мигом (фруктов мало, качество среднее-гнилые, мятые сливы и персики, кислый виноград и арбуз, еще яблоки и пару раз мелко порезанный банан). Ресторан один на 2 отеля: орхидея и орхидея парк и всего 3 детских стульчика на весь ресторан!!!! давка жуткая, столы убирают плохо, приходилось самой сдвигать грязную посуду и стряхивать скатерти! детского стола почти нет-холодные макароны и мюсли, еще каша (почему то в обед, а не утром). Правда мясо вкусное! Что еще поразило-в куллере не давали наливать воду в бутылочку, в стакан можно, а бутылки нет! а у меня ребенок в номере пьет и мы с наглым лицом наливали (не мы одни), просто даже в Египте, где с водой совсем плохо, такой жадности не было! В довершении всего мы подцепили энтеро-вирус (хотя думали, что отравились). Понос, рвота-3 дня, ребенок перенес хуже всего-вызывали врача и вот еще один сюрприз-в Болгарии врачи лекарств с собой не приносят. надо ехать в больницу , брать рецепт и покупать все самим (потом вернут по страховке, но сам факт, как нам с жуткой диареей куда-то тащиться???). Ребенка рвало всю ночь, утром попросили поменять белье-сами они не догадались) и протереть пол, с кислым лицом и за 1лев согласились (отдыхающие с Белоруссии сказали, им за 10дней поменяли белье только раз, а полотенца просто перевесили из другого номера, я такого не видела, но не исключаю, т.к. полотенца были всегда с пятнами). Сама Албена тоже поразила разбитым тротуаром (а еще говорят в России плохие дороги), постройками времен ссср-все обшарпано, неухожено. Пляж, на мой взгляд, тесноват, хотя лежаки найти можно всегда (хоть и не у самого моря), море было очень неспокойно-сильные волны (ну погода вещь переменчивая, тут не угадаешь). В довершении скажу, что гид тезтур Даян в отеле был только 1 раз, потом ему приходилось звонить, он больше не приехал, но, правда, помог на 5-й день поменять номер с видом на море, солнечную сторону, правда был шум от амфитеатра, но нам это показалось лучшим вариантом, т.к. в прежнем номере белье не сохло вообще-солнца там не было!В общем отель Орхидея совсем не подходит для семейного отдыха с маленькими детьми (как он себя рекомендует)! Хотя, если вы хотите вернуться в далекий ссср в худшем его проявлении, с хмурым, неулыбчивым персоналом, скромной едой (для олинклюзив), неуютными номерами, то вам точно сюда! а нашей ноги в Болгарии не будет! Всем Удачи!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Гости получили номер со спальней какого было и желание гостей. Полы в номерах отеля плитка и коврики у нас нет. В номерах нету фены, фены гости могут получить на ресепшене- бесплатно и все это было рассказано гостей и еще что в ванные комнаты душ гель не в бутылочки, а в большом дозаторе с жидком мылом.
На следующий день гости попросили еще одну веревку, чтоб могли вешать и сушить одежды, и еще попросили и коврик для ванной, чтоб не было скользко, все это им было предоставлено.
Я не понимаю гневный комментарий, которой гости оставили, смотря на то что, мы постарались отреагировать на всех желаниях.
С уважением,
Цецка Карагьозова
Меннеджер комплекс Орхидея
Преслава Иванова, вы как представитель отеля объясните мне пожалуйста почему отель ворует деньги у клиентов не выдавая им завтрак в виде сухого пайка, который мной по путёвке оплачен. Мой представитель туроператора Балканинтур за день до выселения из отеля господин Златко заказывал этот сухой паёк в день выезда 18 июля для меня и всей моей семьи с ребёнком на рецепции, но я его не получил. Хотя вечером подойдя на рецепцию я видел многоприготовленных таких сухпайков для других скорее всего не русских туристов. Видно в этом отеле это уже в системе.