Были в отеле с 18 по 27 августа 2014.

Начну с тур оператора: путевки при обретали у АнексТур.

Путешествие 10 дней/9 ночей выглядело так: приехали в отель 18-го вечером, перед ужином, а выехали из отеля 27-го в 3 утра. Итого полных 8 дней.

Нас поселили в номер 610 на первом этаже двухэтажного корпуса.

Ужасно! Темный и сырой номер, в ванной плесень и грибок, в шкафу ( если это можно назвать шкафом) проржавевшая труба и плесень на потолке. В номере пахнет сыростью. Фото прилагаю.

Мы сразу же попросили пере селить нас, в ваучере обозначен номер стандарт. Мы хотели получить нормальный номер в главном корпусе. Но, на ресепшене нам отвечали, что в отеле два!!! главных корпуса и там номера стандарт. Только после демонстрации фото номера сотрудники отеля пообещали завтра найти нам замену номера.

Провели ночь в сырой комнате, на полу холодная и грязная плитка... :((( в ванную без содрогания не зайти. Вещи не распаковывали.

Утром свободных номеров опять не оказалось. Мы обратились к отельным гидам Анекс Тур. После их рассказа о том, что отель старый и во всех номерах плохие условия, и что в сентябре он закроется на ремонт, а потом будет все супер, приезжайте мол в следующем году, настроение у меня резко испортилось....

Я пообещала им выложить фото "стандарта 5звезд" в сеть, что и делаю.

Это фото номера 610, первый этаж, вид на бассейн.

По ночам очень шумно, веселье у бассейна продолжается и после окончания шоу... Крики и песни до утра(((

Один из гидов (Санджар, спасибо!) посодействовал и попросил менеджера отеля нас пере селить. Номеров не было, обещали на завтра.... Еще одна ночь в дешевом и сыром эконом-варианте....

На следующий день (20-го) нам предложили номер на третьем этаже главного корпуса.

Ну небо и земля!! Да, не новая мебель, плитка в ванной тоже не первой свежести, но в номере чисто! На полу ковровое покрытие, в ванной нет плесени, шкаф вполне приличный хоть и без полок. В номере нет запаха сырости! Окна выходили на сад и детские горки- чудесно, спокойные ночи нам были обеспечены.

Если бы отельеры сразу поселили нас в этот номер, то отзыв был бы гораздо лучше.

Я не рекомендую этот отель, потому что не уверена в том, что вас не поселят в плохой двухэтажный корпус и при этом не будут доказывать, что там стандартных номера...

Сервис: на троечку. В главном корпусе уборка нормально. В ванной нет мыльно-рыльных, висят два диспенсера с жидким мылом. Бар обновляли своевременно, но один раз забыли оставить нам воду. В "номерах" двухэтажного корпуса уборки я не видела вообще- как были пятна на полу при нашем въезде, так они и остались... За два дня там никто пол не мыл.

Ресторан: ну.... Напоминает большую столовую самообслуживания. Можно найти свободный столик, но за приборами нужно пойти самому. Официантов явно не хватает. А с каким грохотом они ставят тарелки на тележки!! Питание на четверку. Всего в достатке, сыты будете. Есть диетический стол, там всегда отварная курица или индейка. Понравились индейка-гриль. Тушеное мясо, жареная рыбка, очень вкусно готовили тушеные овощи. Из фруктов были арбузы, яблоки, груши и виноград.

Из достоинств могу отметить расположение - отлично!

Море рядом, пляж нормальный. Лежаков хватало.

Не понравилось, что пляжные полотенца меняют не каждый день. Не понравилось, что интернет только в лобби отеля. Для пяти звезд все это как-то маловато.

И про цену путевки. За тур мы заплатили 84 т-р на двоих, с вылетом из Волгограда.

За восемь полных дней. За две ночи в жутком номере. Считайте сами много это или мало.

Я была свидетельницей разговора гида и недовольных туристов. Гид спросил у них сколько они заплатили за тур, вычел стоимость пере лета, и оставшаяся сумма оказалась очень незначительной.. И при этом гид несколько раз подчеркнул, что за такую цену здесь все "ультра" - постоянно еда и напитки...

Еще случай - у одного из отдыхающих поднялась температура, его жена обратилась за градусником. ей отказали!!! В отеле после 17-30 не оказалось дежурной медсестры, а градусник был только у нее. Женщине посоветовали сходить в аптеку и купить градусник.....

В этот отель мы больше не поедем.