за последние 30 дней
Нам не понравилось!
Мы отдыхали в этом отеле с 8.08.2014 по18.08 2014 . Отдыхали с двумя детьми 11 месяцев и 6 лет, в отель приехали в 5 утра ,заранее оплатили ранний заезд ( цена за сутки) ,нас сразу же проводили в номер, но когда мы зашли в этот номер, мне чуть плохо не стало, номер для инвалидов, очень прокуренный, над балконом 2 огромных кондиционера, которые не только гудят, но и еще дают вибрацию в номере, окна выходили на парковку и проезжую часть. Мы вернулись в ресепшн попросили нас переселить т.к. мы с малышом! Нам ответели номеров нет, ждите до утра, это за не малую сумму, утром мы опять подошли в ресепшн мне сказали ,что наш номер убирается и будет готов после обеда, на мою просьбу ,а нельзя ли побыстрее мне просто нахомили и сказали все ждут!!!
Новый номер оказался не лучше!
Опишу в крации все недостатки отеля
Отель не соотствует своей категории, в реале 3*
Очень маленькие номера, и очень грязные у нас ребенок ползает.
Питание плохое! То, что вы не съели на ужин, вам это предложат еще в последующие 2 дня, много испорченной еды, индейка и курица каждый день,рыба, говядина и баранина чередуются т.е. 3 раза в неделю
В детском ресторане стабильно куриный суп и овсянная каша, один раз дали овощное пюре, которое уже забродило, сказала официантке, тут же пришел повар и унес. Повара работают без перчаток, сладкий стол очень скромный, есть арбузы, на завтрак будут те, что не доели вечером,они их даже в холодильник не убирают. В ресторане ужасная грязь, посуда в том числе, я уже не говорю о кофе машинах они вообще даже не протираються!
Ходили в рыбный аля карт , салаты и закуски все тухлые, жареный сибас был более менее.
Напитки в баре, большинство "отрава" бармены рано утром из канистр разливают какое то пойло по бутылкам. Я выпила 50 грамм бейлиса через 30 минут температура поднялась до 41 и держалась двое суток.
Еще в этой местности часто бывают подземные толчки, мы испытали на себе, приятного мало!
Детский клуб тоже своеобразный, у детей жесткое расписание , если рисование,то должны рисовать все, детские дискотеки отстой.
Про анимацию писать не буду, ни разу не ходили.
Пляж средний есть удобные шатры, и не курящая зона,где многие курят, территория не ухожанная, много жухлых листьев, газон поливают хим. препаратами.( просто мы рано просыпались и видели многие вещи).
Около бассейнов плохо работают сливы поэтому плитка очень скользкая, там постоянно все падают и вонючие резиновы дорожки не помогают. Нам жалко потраченых денег и испорченный отпуск! В последний день я подошла к гест. релейшен. и сказала ,все свои замечания, она сочувственно посмотрела, типо не вы одни!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (25)
"Напитки в баре, большинство "отрава" бармены рано утром из канистр разливают какое то пойло по бутылкам. Я выпила 50 грамм бейлиса через 30 минут температура поднялась до 41 и держалась двое суток"
Очень жаль, что не стало на 1 такого туриста меньше, не велика бы была потеря
Про то что газон поливают хим препаратами сама видела в 6 утра. Про мусор... у мня нарекания по поводу урн у бассейна, так как утром частенько были не убраны.
А вообще очень зависит от настроя и ожиданий туриста....
Не стоит так бурно реагировать на отзыв))
"В последний день я подошла к гест. релейшен. и сказала ,все свои замечания, она сочувственно посмотрела, типо не вы одни!!!"
Она сочувственно посмотрела из жалости к вам, что вы такие люди и вам наверное ой как тяжело живется.
Благодарим вас за отзыв. Мы очень огорчены, что не смогли оправдать ваши ожидания. Все номера имеют стандартную площадь, с которой вы могли ознакомиться до приезда в отель. Данная информация опубликована на официальном сайте отеля и на tophotels. Спешу опровергнуть утверждение о питании, так как говядина и рыба в наличии каждый день. Арбузы и дыни нарезаются прямо на глазах гостей в главном ресторане, они в принципе не успевают испортиться, а в условиях жаркого климата без холодильника нарезанный вечером арбуз до утра не доживет. У нас замечательный ассортимент импортных напитков очень хорошего качества, которые выдаются бесплатно по концепции ультра. Мы работаем открыто и ничего не скрываем от наших гостей, поэтому заявляем, что любой желающий может посетить наши бары, наш склад, где хранятся напитки и увидеть, что никаких канистр мы не используем. Касательно подземных толчков хотим напомнить, что в Турции есть сейсмически активные регионы, например, Армянское нагорье, которое находится на стыке четырех тектонических плит. Наиболее активная область расположена к северу от озера Ван, близ границы с Грузией. Также более склонны к землетрясениям такие районы, как побережья Эгейского и Мраморного моря. Можно посмотреть на картах, Анталия не входит в опасную зону. Отголоски землетрясений могут ощущаться, но не часто, как описывает наш уважаемый гость. В детском клубе действительно есть расписание, что помогает правильно организовать день детишек и наполнить его разнообразными видами деятельностями. Все остальные замечания мы учтем.
По вопросам отдыха в отелях АККА пишите на адрес tisik@akkahotels.com
Всего хорошего,
Татьяна Ышык
CRM AKKA HOTELS