Вернулись из отпуска в этой гостинице 17.08 ! Впечатлений много конечно, начну по порядку. Сама гостиница оснащена по новым технологиям, достаточно современная и новая мебель. Номера обустроены хорошо! В гостинице есть где прогуляться , пройтись и просто хорошо провести время! Много баров , кафешек. А теперь о неприятном: 1. Уборка номеров- она там вообще есть?! Ну если смену полотенец считать уборкой - то конечно. Тарелки/стаканы не выносят, постель не застилают, мыло не дают, салфетки не меняют! Если вдруг тебе нужен рулон туалетной бумаги или салфетки или мыло или поменять грязное полотенце , будь любезен , бегай сам за уборщицей и выпрашивай! Про смену постели это вообще цирк! В 11 часов ночи, шла мимо рецепшена ( это был 6 день отдыха) решила спросить , принято ли у них постель менять и как часто, на что мне сказали, что должны менять каждые три дня, я задала вопрос мол, почему же мне за 6 дней ни разу не поменяли, мне тут же сказали , что сейчас придут и поменяют. Я конечно обалдела немножко, на часах уже не детское время, а они постель придут менять, думаю, ну что ж ладно. Прихожу через пол часа в номер и наблюдают картину : на кровати просто лежит один(!!) комплект чистой постели , стеснялась спросить , я в 5-ти звездной гостинице должна сама ее себе менять? Звоню на рецепшен, объясняю ситуацию, обещают принести второй комплект и постелить! Уже 24:00 на часах, приходит парень турок, не слова по англ не понимает, также как и что мы от него хотим, звоню на рецепшен опять, прошу чтоб они сами ему объяснили, после чего он со психами и истерикой таки постелил нам постель, и даже принес одну(!) пару тапочек! Которых изначально в номере не было! Насчет уборки думаю всем все понятно. Ее попросту там нет.

2. Ресторан. В основном ресторане каждый сможет найти что поесть! Но (!!) вот с поиском приборов/салфеток/соли/тарелок катастрофа! Мы просто уже смеялись и передавали их по столам, у кого что было , все делились друг с другом , как в пионерском лагере! Ибо это было куда проще , нежели ждать минут 15 , чтоб докричатся до официанта , которых там в край мало и нахватает, и потом еще столько же , что получить желаемое! А еще у них достаточно много битой посуды (тарелки и бокалы) . Подсказка для отдыхающих без детей: там есть зал спаситель, 18+ , где можно поесть в тишине! Ах да, и забудьте про фрэш, его там нет, как обещают на сайтах! Обычный апельсиновый разведенный водой сок!

3.Бары. В барах делают множество вкусных коктейлей ! Но мы неодноразово натыкались на хамство этих турков , которые считают себя пупами мира! В один момент просто перестали делать нормальное мохито, вместо мяты лить какой-то мятный сироп, который по вкусу ну никак на мохито не катит, при том, что все же видят, что под носом у него стоит куча заготовок со свежей мятой! В общем чуть ли не с кулаками отстаивали право на свое мохито. Очень интересно, что одни соглашаются делать алкогольные коктейли (мохито, пина колада, секс на пляже) без алкоголя , а другим просто лень! Я вот ,например , на пляже не могу спиртное пить, в такую жару, и хочу просто освежиться и имею на это право, почему я должна упрашивать официанта сделать для меня и множества клиентов эту услугу? Неужели руки отпадут? Так они тебя еще и проклянут после этого на турецком в спину! В общем без нервов и скандалов , выпить чего-нибудь просто так не удастся!

4. Мыши. По дороге на море мыши бросаются в ноги, не знаю, я с таким раньше в гостиницах не сталкивалась, дети верещат , персонал улыбается и пытается их ловить по одной.

5. Анимация. Она та собственно есть, но если хочешь где-то поучаствовать иди и ищи где что и как сам . И это при огромной территории гостиницы ! Ибо у них не принято знакомится и общаться с гостями, зазывать их на развлечения!

6. И самое главное , наверное, ЗАСЕЛЕНИЕ! Это караул. Переселялись 3(!!) раза! И то если б 20$ не дали , то так бы и поселили б нас в самый конец гостиницы. Но нам еще повезло, хоть мы и убили на это день , нас поселили в центральный корпус, а люди , многие с детками маленькими , ходили и по три четыре дня ругались с рецепшеном и никакого результата, ходили от своих дальних, сырых корпусов , по 20-30 минут к морю! Идти от их номеров нужно по лабиринтам и по солнцу, машинки возят только с вил, все остальные , в какой бы дальней точке ты не жил , идут на своих 2их!

У многих не соответствовали номера оплаченным , например, с видом на море, селили с видом на кусты, водные горки и т д . Мы с многими в гостинице познакомились и общались, некоторых мне было искренни жаль. Люди платили деньги за одно, а приехали,почти что в пионер лагерь.

7. Номера. В номерах часто что-то ломается, дверь на балкон, шторки, сейф! У нас сейф чинили раз эдак 5! Пока мастер не додумался сменить батарейку! Цирк и только! Единственное, что достаточно быстро приходят исправлять неполадки !

Из хорошего могу сказать , про вечерние шоу, были интересные! Ну и главное - море! Море хорошее, особенно у буйков) чистое и прозрачное ( на глубине) , на берегу компот как всегда, созданный в основном детками, которых там явно больше, чем взрослых!

Как выяснилось , с чем может быть связана такая вот дыра в обслуживании , так вот, год назад они сдавали гостиницу в аренду французам, и в этом году начали работу только с начала июля! Возможно поэтому у них такое обслуживание или точнее сказать, его отсутствие! Ну тогда пусть берут меньше денег! А то платим за 5 звезд, а обслуживают на 3 с минусом!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ехать, пока не наберут нормальный и в достаточном к-стве персонал , естественно с достойным его обучением, и не систематизируют систему номеров!

Посетили в Августе 2014