3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Хороший отель, но...
Отдыхали в августе. В целом, все понравилось.
Проживание... Мы жили в номере ЭКО... Оценку "3" я поставила не за ужасный шум, который, безусловно, напрягал (раз "эконом" были готовы к неудобствам), а исключительно за состояние помещения. В номере давно не производился ремонт. Особенно ужасно выглядел санузел: всё старое! Плохо работает вытяжка( есть ли она вообще?). После моря троим искупаться было невозможно. Фену лет 100!!! Работает отвратительно! Санузел НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ!!! Мелочь, а напрягает. Старинный кондиционер гудит, как трактор. Кошмар!!! Приходилось им пользоваться, т.к. балкон открыть было невозможно из-за шума. Надо отметить, что убирали чисто. Постели, полотенца меняли добросовестно, гель-шампунь, мыло подливали постоянно, бар пополняли. Здесь вопросов нет.
Питание... Питание хорошее, качественное. Готовят вкусно. Ребенок с удовольствием ел каши утром и супы в обед. Согласна с теми, кто пишет, что мало морепродуктов. И ещё, на мой взгляд, следует добавить в меню больше национальных блюд. Спасибо официантам за хорошее обслуживание!
Персонал отеля очень доброжелательный. Поставила "4" исключительно за "взрослую" анимацию по вечерам. Это ужас...Особенно конкурс "Мистер Потидея". Отвратительные задания с переодеванием в женские платья, танцами живота и т.п. Неужели мужчинам нельзя предложить что-то более достойное? Были очень разочарованы. Детская анимация, которая разделена на две группы: первая - до шести лет, вторая- до восемнадцати, моего сына-подростка не заинтересовала. Я считаю, что должна быть выделена еще одна группа. Например, первая - до 6 лет, вторая от 7 до 13, и третья - от 14 до 18 лет. Кстати, анимацией малышей все мамы были довольны. Не понравились Греческие вечера, которые проводятся не для отдыхающих отеля, а, исключительно в коммерческих целях. Приезжает много туристов из других отелей, для которых накрываются столы. А "потидейцы" теснятся на диванчиках, на которых ничего толком и не видно.
Еще нам не понравилось, что ВЕЗДЕ разрешено курить. Ведь в отель много детей. Неплохо было бы выделить зоны для курящих.
Пляж нормальный, лежаки удобные. Море было разным: и чистым, особенно по утрам, и не очень; и теплым, и прохладным. Заход так себе. С одной стороны есть камни. Так, сын наступил на морского ежа. Спасибо врачу отеля. Очень доброжелательная, отзывчивая женщина! Оказала помощь...
Несмотря на некоторые недостатки (ведь это мое субъективное мнение), в целом, отель нам понравился.
Анимация
Постоянные переодевания мужчин-аниматоров в женские платья!
Территория отеля
Бассейн...На фото не кажется маленьким!
Пляж
Тоже отдыхающий...
Номера
Чудо-сушилка! Сушили пляжные принадлежности по очереди...
Номера
Ирина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
15:57 12.09.14
Морепродукты в суше баре не пробовали?
22:04 13.09.14
Здравствуйте. 1-в этом году суши-бар переделали в кальяную. 2-огромный ассортимент морепродуктов в ресторане Акрополис на втором этаже. Доплатили бы за ужин и пошли бы и поели, в чем проблема? Вы приобрели эконом, там цена просто смешная. Проживали бы в джуниоре или в сьюте и питались бы каждый день морепродуктами.
23:00 13.09.14
Уважаемая Татьяна! Насчет смешной цены Вы меня НАСМЕШИЛИ! Стандарт - эконом - это номер! И цена чуть ниже за вид на дорогу! Причем здесь ресторан? И почему я должна доплачивать? И я не хочу каждый день питаться морепродуктами? Я выразила своё личное мнение насчет меню основного ресторана. У моя сына вообще аллергия на рыбу! И что...я должна доплачивать за Акрополис и ужинать там, а мой ребенок будет в это время основном ресторане? Оригинальный совет!!! Кстати, это мнение многих отдыхающих! И если Вы, уважаемая Татьяна, внимательно почитаете отзывы, то убедитесь, что я в своем отзыве не одинока!
14:29 27.12.14
Уважаемая Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию. Мы рады, что выбранный отель оправдал Ваши ожидания и в целом Ваш отдых прошел хорошо.
Позвольте оставить несколько комментариев:
Мы обязательно проверим информацию по поводу технических проблем в отеле (вытяжки, кондиционера и фена) и не закрывающейся двери в санузел и обязательно проследим, чтобы администрация отеля исправила все эти моменты.
По поводу питания хочется отметить, что оно полностью соответствует категории данного отеля. Именно о вкусном и разнообразном питании гости данного отеля оставляют восторженные отзывы. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно донесем до администрации отеля Ваши пожелания относительно увеличения количества морепродуктов и блюд национальной кухни.
14:30 27.12.14
Хочется также отметить, что курение на открытой территории разрешено греческим законодательством, поэтому отель не может самостоятельно принять решение запретить гостям курить. Нам жаль, что данный нюанс доставил Вам неудобства.
Благодарим за Ваше замечание относительно вечерней анимационной программы в данном отеле. Мы обязательно передадим его администрации и надеемся, что Ваши пожелания относительно корректировки программы будут учтены.
Отметим, что как и указано на нашем официальном сайте, детская анимация ориентирована на детей 4-12 лет. Для гостей старше 12 лет, проводится боча, дартс, игры в бассейне, занятия по аэробике, йоге, аквааэробике, предлагаются водные виды спорта, есть площадка для мини-футбола, 2 теннисных корта, организуется вечерняя развлекательная программа и раз в неделю греческий вечер (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/potidea-palace-hotel). Мы также передадим руководству отеля Ваши пожелания относительно увеличения количества развлечений, ориентированных на подростков.
14:30 27.12.14
«Греческий Вечер» действительно организуется один раз в неделю, как это и заявлено в описании отеля на нашем официальном сайте. В программу данного мероприятия входит выступление ансамбля: традиционная греческая музыка («живое исполнение») с вокалом и демонстрация традиционных танцев различных регионов Греции в исполнении хореографического коллектива. Гости отеля Potidea Palace имеют уникальную возможность наслаждаться данным мероприятием, не оплачивая его дополнительно. Но при желании, как остальные гости вечера, Вы можете оплатить данную экскурсию по более низкой цене, чем остальные, и находиться за столами с напитками и закусками вместе со всеми. Хочется отметить, что помимо указанного Вами коммерческого интереса, целью данной экскурсии является познакомить гостей нашей гостеприимной Эллады с ее культурой, фольклором, а Potidea Palace с его копией Парфенона является прекрасным местом, подчеркивающим местный колорит. Сожалеем, если данное мероприятие не оправдало Ваши ожидания.
Как и указано на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/potidea-palace-hotel), пляж при отеле песчано-галечный. Нам искренне жаль, что Ваш сын столкнулся с проблемой морских ежей. Отметим, что так как отель ориентирован на отдых с детьми, вход в море расчищен и адаптирован для комфортного входа. При необходимости можно купить специальную обувь для захода в море. Мы обязательно уделим внимание информированию гостей о данном нюансе.
14:31 27.12.14
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Нам очень приятно слышать, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха. Спасибо за теплые слова в адрес официантов и врача отеля. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин». Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за отзыв. Надеемся на нашу скорую встречу в солнечной Элладе.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
14:07 25.04.15
Уважаемая Лидия Параскевопулу, руководитель отдела Контроля качества, не может не вызвать восхищение то терпение и такт, с которыми Вы пишите ответы, особенно в ответ на критику. Спасибо Вам!
И несмотря на то, что желания вернутся в "Потидею" у нашей семьи у нашей семьи НЕТ, от души желаем всем хорошего отдыха и положительных эмоций!
Добавить комментарий
Добавить комментарий