Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
27.07.14 - 03.08.14
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отель не для большой семьи
Ездили в этот отель с 27.07-03.08 2014г., заказали размещение 3+1 (трое взрослых и ребенок 11 лет), в турфирме уверяли, что данное размещение есть и проблем не будет. Однако проблемы начались уже в день прилета. Наш рейс прибыл рано утром, вылетали в 4 утра, в отель прибыли около 8 утра. На рецепшне сказали, что заселение только в 14.00, мы не стали возражать и предлагать вознагрождения (порядок есть порядок). Честно дождавшись положенного времени мы снова обратились за расселением. От того номера, который нам предложили зашевелились волосы на голове: в маленьком номере стояла 2-х спальная кровать И ВСЕ из спальных мест!!!! А нас четверо!!! На резонный вопрос: а где спать остальным? нам ответили: до вечера принесем 2 раскладушки!!! Вот вам и размещение 3+1. После долгих переговоров на рецепшне, нам предложили такой же номер, но с двумя отдельными кроватями и к ним К ВЕЧЕРУ будут 2 раскладушки. Пока шли дебаты с представителями отеля сын 11 лет и взрослая дочь спали на диване возле рецепшна, после ночного перелета. В итоге расселение 3+1 отель заменил на 2+2 и без зазрения совести обманывает туристов и турфирмы о наличии трехместных номеров. К слову сказать, в отеле есть увеличенные стандартные номера, они тоже двухместные, но большие по площади, но таких номеров очень мало и нам такой не достался. Хочется предостеречь туристов, которым нужно размещение 3+1: выбирайте другой отель.
Об аквапарке: работает с 10-17, много народу из других отелей и местных турков, еда, напитки платные и не дешевые, безопастность отсутствует, можно легко получить травму как на горке, так и просто на плитке (нет противоскользящего покрытия)
Питание: среднее, мало разнообразное (из фруктов съедобные арбузы, сливы и бесвкусные дыни и виноград), часто используется недоеденная еда с предыдущего кормления, часто нехватка столовых приборов. Вполне очевидно, что отель размещает гораздо больше туристов, чем может принять из-за расселения "как селедки в бочке".
Добавлено
27.08.14
15:41
(1 965 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:29 31.08.14
И ведь только по причине недовольства размещением вы поставили "двойку" отличному отелю.. Уверена, ваш вопрос можно было решить без проблем... Но мы ж, русские, обидчивые, гордые... мда..
13:20 01.09.14
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим проинформировать Вас о том, что все номера в нашем отеле оборудованы либо одной двуспальной кроватью, либо двумя односпальными кроватями, и предоставляется только дополнительная раскладная кровать. Номеров с тремя и более стационарными кроватями у нас нет. В аквапарке для гостей отеля один бар предоставляет напитки бесплатно, остальные бары, в том числе, с закусками, работают на платной основе, о чем указано на информационных сайтах.
С уважением, Галина и администрация отеля Water Planet
Добавить комментарий
Добавить комментарий