АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
3081 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
7 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2014
11.08.14 - 25.08.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Шато де Сарай !!!!!

Предисловие.

В этот отель поехали по рекомендации друзей бывших в нем год назад. Перед покупкой прочитали отзывы и были немного напряжены из-за большого количества отрицательных , но решили что у всех бывает негативный опыт и не стоит раньше времени делать выводы. До этого были в Турции в 2010 году и есть с чем сравнить. Но после этого отеля захотелось написать отзыв , для того чтобы люди избегали поездки в него.

Жена вместе с подругой и тремя детьми уехала на неделю раньше . В отель они приехали поздно вечером, около 22 часов. Снаружи отель выглядел вполне прилично , что и по моим впечатлениям соответствует фотографиям . Но дальше начались приключения , которые не заканчивались до полудня следующего дня.

Вместо двух стандартных номеров им на рецепшене не сомневаясь дали ключи от экономов и занялись своими делами. Если еще кто не знает, эти номера находятся под сценой и жить в них невозможно.

Эконом представляет собой каморку размером 3*3 метра , с крошечным окном в коридор воняющий испорченной едой , плесневелым ковром и текущей сантехникой . Дверь в номер открывалась через раз. Они после дороги были вынуждены всю ночь ходить и выяснять отношения с работниками отеля , которые заявили им , что хотя номера и забронированы , но они очень поздно приехали и других номеров нет. Жена и подруга готовы были доплатить за номера другого уровня , но и это не помогло. При этом умудрились поселить в номер подруги других людей одновременно с ней!

На следующий день им предложили семейный номер на двоих на первом этаже , который после эконома казался просто президентским. Мини бар один на две комнаты , да и пульт от ТВ тоже. Плинтуса оторваны , балкон не закрывается , а ящик от стола приходилось подпирать стулом, чтобы он не открывался.

Сложилось впечатление , что эконом номера используются как резерв, потому что их практически не берут и заполняют таким вот образом. Шампанское и фрукты, обещанные как извинения за неудобство, они так и не увидели .

Мне по приезду в 14-00 выдали ключи от стандарта с видом на горы на том же этаже .

Номера выглядят достаточно уставшими. В моем номере не работало верхнее освещение , в шкафу отвалилась перекладина , а в стене была дырка размером с кулак, сломанный душ .И это вполне" приличный "номер.Центральный кондиционер днем еле работал в обоих номерах , а ночью вообще выключался и к 4 утра в номере начиналась духота и приходилось открывать балкон.

В коридорах и номерах ковровое покрытия со следами тяжелой жизни прежних отдыхающих , видимо по этому освещение в отеле настолько точечное , что скрывает косметические недостатки , а от люстр на 3-ем этаже остались только крюки и провода.

Питание в столовой, которая называется" главный ресторан", первые два дня казалось разнообразным . На третий день ты уже не можешь придумать, что тебе взять . Блюда не подписаны и с первого взгляда не понятно из чего они приготовлены. Свободные столы , как и столовые приборы , через 10 минут после открытия столовой найти очень трудно, а через 30-40 минут заканчиваются блюда, которые готовят на улице. Фрукты в основном все неспелые , за исключением апельсинов. Напитки в баре только местные , хотя это не сильно беспокоило , т. к. мы были с детьми.

Персонал равнодушно относится к гостям, горничные не понимают, что от них хотят и стараются быстрее испариться. Уборка номера за две недели была всего 2 раза , а пылесос видимо - бутафория . Для того, чтобы поменять полотенца, пришлось несколько раз ходить на рецепшен где они все записывают , но ничего не делают. Для того, чтобы открыть сломавшийся сейф, пришлось подключать отельного гида . Без него сказали, что не знают, когда смогут сделать , хотя человек занимающийся этим, несколько раз был на рецепшене , но делал вид что сильно занят.

Территория- это единственный плюс этого отеля , большое количество деревьев , газон. Освещение местами не работает и вечером без фонаря в телефоне не видно куда идти. На лестницах из столовки к бассейну раньше была подсветка , но как и все в этом отеле вместо нее торчат только провода. Бассейны на территории отеля на любой вкус: от детского рядом с детским клубом и игровой площадкой, 1,5 метрового вокруг амфитеатра до 2-ух метрового . Но чистота бассейнов оставляет желать лучшего .У всех детей через несколько дней появились прыщи на теле и мы срочно переместились на море. Пляж находится в 300 метрах от территории отеля через дорогу , которую переходишь по мосту. На пляже бар и ресторан, в котором можно пообедать и не толкаться в столовке.

Пляж вполне нормальный ,правда немного грязноват . Пляжные полотенца можно поменять только в определенное время , если не успел , то сам виноват.

В целом отель производит впечатление всеобщего запустения и упадка. Видимо, у владельцев нет желания вкладывать деньги в инфраструктуру и персонал отеля , т.к. в него едут из Казахстана , Ирана . И видимо когда то он соответствовал 5* , но сегодня это 3* и не более.

Вывод: если хотите за свои немалые деньги получить такой комплекс, то вперед. Но мы настоятельно не рекомендуем.

P.S. на фото только часть , всего "великолепия"

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0
Добавлено 26.08.2014 20:29 5 137 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Всё гораздо проще,чем вы думаете,как раз всё наоборот,люди покупают эконом в надежде обменять его на стандарт,разница при покупке тура ощутимая,это можно посмотреть на сайте туоператора. При моём посещение этого отеля видел многих недовольных туристов, пытающихся поменять свои номера эконом класса на номера стандарт,но при этом разорится они могли лишь на 20 бакинских,смешно.Понимаю,что отдых в Турции в высокий сезон очень дорог,и приходится экономить при покупке тура,но не таким же образом.
Полезный отзыв
Сергей, я покупал СТАНДАРТ за немалые деньги, но так же как и автор, жил в бомжатнике под сценой (1710)!
Знакомых поместили (по другому не скажешь) в 17-20. Это бункер без наружных окон 3 на 3 метра!!!
У отеля скорее всего сговор с гидами. Всем славянам дают эти одиночные камеры, а потом родственник владельца Вахо, хамит с криками "Вы будете жить не там, где вы хотите, а там, где я решил. Я с Вами не буду разговаривать - у вас есть гид, пусть он за Вас просит" Это ДОСЛОВНО(!!!)

Так, что не надо обелять этот гадюшник.
Единственный (!) способ борьбы - звонить в Анталию ТУРЕЦКОМУ представителю.
Лично у меня, украинский представитель турфирмы сказал - пишите письма. Короче - послал далеко и надолго.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
очень точно все описанно вернулась с детьми 29 августа и в полнейшем шоке тоже впервые написала отзыв!
Такое чувство что вы не отдыхать приехали, а искать недостатки, когда человек настроен на отдых он и отдыхает, как будо Вы без этих поручней ходить не могли.
Полезный отзыв
Ирин повертеть ему. Всем кто приезжает суют эти кладовки под сценой. Мы там были.
Он нуждается в срочном ремонте. все разваливается.
Спасибо, буду знать. А эти кладовки это эконом рум?
В принципе - да, эконом. Но их и экономами сложно назвать... 3 на 3 метра без наружных окон.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (832) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 081
  • Фото: 7
0 Благодарностей