АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
637 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С коллегами по работе в апреле 2014
01.04.14 - 30.04.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сервис ниже плинтуса

Вы знаете, такое отношение к себе я испытала впервые. Как говорится, всю прелесть "турецкого шика" и дискриминацию русских, о которых я много раз слышала от своих туристов, я испытала на себе и осталась в полнейшем шоке!

Я в Турции далеко не первый раз и была во многих отелях по Анталийскому побережью и Эгейскому, но с с фактом дискриминации и какой-то даже агрессивности по отношению к нашей инфогруппе столкнулась только в этом отеле.

Началось с того, что регистрировали нас около полутора часов! При это мы стояли и с растерянностью наблюдали за ехидными усмешками и шепотком, направленным в наш адрес. Это так работники ресепшен нас встретили. (Поверьте, даже в отелях 4* всегда турки проявляли максимум гостеприимства! Выкладывались на полную и хотя бы предлагали нам расположиться на диванах у ресепшен. Здесь же просто взяли паспорта и "ушли в себя".)

Затем мы обнаружили, что всю нашу инфогруппу раскидали по отелю по разным углам, а нашего гида вообще в самый дальний конец отеля заселили. На наши вопросы о том, как же так, что номеров поближе друг к другу не могли бы дать? Они сказали - нет. Хотя отель по сути заполнен хорошо если наполовину. Гид вынужден был носиться по всему отелю каждый раз, собирая группу. Номера - номеров без балконов в этом отеле мало. Берегли для нас.

Дискриминация русских. Вылизывание немцев. Чтоб вы понимали - отель для немецких стариков. В нем и правда, отдыхают только немецкие старики (ну и чуть-чуть английской и немецкой молодежи), ползающие по всему отелю, дымящие сигаретами за каждым столиком на территории, выстраивающиеся перед рестораном и с дикими глазами с дрожащими руками накладывающие себе огромные порции в тарелки (кто-то там что-то про русских говорил). От них просто некуда деться - повсюду немецкая речь. Ночью, кстати, немецкая и английская молодежь орет в номерах, наслаждаясь прелестями турецкого all inclusive. Персоналу отеля до лампочки на них. Зато, когда мы решили в дальнем углу зоны лобби поиграть в крокодила, смеялись и громко разговаривали, то персонал отеля в грубой форме заявил, что вправе наказать нас за такое слишком громкое поведение. Так как мы мешаем отдыху гостей. Позвольте, но мы находились далековато от номеров и явно никому не мешали! Это никого не волновало.

Доходило просто до смешного: халаты, которые по запросу выдавали на ресепшене, вдруг, на нас закончились. Уборка ни в одном из наших номеров не была проведена за три дня. Стол, зарезервированный на нашу компанию для ужина, вдруг, оказался занят, и нам пришлось самим двигать столы, чтобы все 20 с лишним человек сели вместе, просто потому, что весь персонал отеля занят и не замечает нас. ЭТО ВООБЩЕ КАК?! Уважаемые работники отеля, вам не кажется, что вы слишком зажрались? У вас 90 % потока туристов из России! А вы себе позволяете такое хамское и наплевательское отношение к турагентам!

Добавлено: 26.08.2014 17:08
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 873 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Согласна на все 100%. Вообще не пойму, кто этому отелю пятерки ставит...Я тоже 2 влепила. Отвратный хамский персонал. Тоже полмира объездила, но с таким неприятным осадком не возвращалась ни разу(((
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (796) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (58)
Nina Nikolaeva
Россия
Москва
Надежный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 26.11.2013
  • Страны, города: 7 / 15
  • Отзывов: 57
  • Комментариев: 58
  • Читательский охват: 41 212
  • Фото: 239
0 Благодарностей