Кроме персонала, все русские. Заселение в течение 2-3 часов. Хороший номер надо заранее оговаривать, есть старые номера, с видом на другой отель с постоянной музыкой до 12 ночи. Во отношении еды нареканий нет, но свежие соки по 2$ и только по утрам. Остальные напитки -пепси, спрайт, фанта и разбадяженный юппи - это очень напрягает тех, кто не пьет эту гадость. Алкоголь в барах довольно не плохой. Еда разнообразная, но как и во всех отелях (не люкс). Вечером проблемы с местами, надо приходить к началу ужина.

Номер убирался очень плохо, несмотря на хорошие чаевые. В ванной полы не помыли ни разу. Полотенца с неотстиранными пятнами попадались довольно часто.

Детей в отеле очень много -1/3, с ними круглые сутки занимаются аниматоры. Молодым парам и молодежи (20-30 лет) будет не очень интересно, хотя анимационная команда не расслабляется. Экскурсии у пегаса довольно дорогие, гиды заинтересованны только в деньгах, но толком ни про одну экскурсию рассказать не могут, фотографий достопримечательностей и маршрута экскурсии у них нет! Зато чек на экскурсию уже выписывают, как только ты интересуешься чем-либо. Пришлось идти покупать экскурсии через дорогу напротив отеля, но там ситуация еще хуже.. Ни в коем случае не экономьте и не покупайте экскурсии у максвелл - сплошное вранье, автобусы без кондиционеров!!

В целом отдых хороший, если закрывать глаза на некоторые вещи. Орущего "тагила" не было. В отеле отдыхала второй раз (первый - 6 лет назад), мало что изменилось, даже конкурсы в амфитеатре и у бассейна остались прежними). Вернуться в него уже не хочется.