Отзыв об отеле Asdem Beach Hotel (отель был переименован 01.06.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Воздержался
14.08.14 - 24.08.14
2.8
3 размещение
1 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
50/50
НУ ЧТОЖ ИДЕМ ПО СПИСКУ......
1)Общее впечатление относительно хорошее, был в Турции впервые, поэтому в итоге уезжать не хотелось. Вообщем отдохнуть получилось!
2) Как обычно приехали в 11, заселили в 14...И тут понеслась
На Ресепшене сидят двое грубых и хамских мужика(светлый хуже черного), в течении всего отдыха никакого желания не было подходить на ресепшн с какими-либо просьбами...
Дали номер с видом на кладбище, естественно нас это не устроило, пошли просить другой, в итоге не дали и нахамили...Так что оценка персоналу 1.0 как и уборке в номере, ибо убирала тетка ужасно, в последние дни вообще не мыла пол в ванной, причем на столе никогда не убиралась, но зато в тумбочках и ящиках все время лазила, мол порядок наводила(это крайне неприятно, все же личные вещи там лежат, тумбочка закрыта, значит не надо туда лезть). Так что ни ресепшн, ни уборщицы не порадовали.
PS: сразу скажу что никаких чаевых не давали, думали дать если б номер нормальный дали, на НЕТ и суда НЕТ!
Состояние номеров не АХ! Но оно особо и не надо, не в номере же весь день торчать, но скажу сразу, берите все шампуни,щетки, пасты и т.д. свои, ибо не предусмотрены(в Пекине 4* всегда были эти вещи, Вам на заметку)
2)Раз уж заговорил про персонал, идем дальше...Персонал в барах и ресторане порадовал, убирали очень быстро(правда один раз убрали тарелку с едой, которую не надо было убирать, еще не поели, но ладно, не ругаюсь), в барах довольно вежливо и оперативно выдавали желаемое, в Снек-баре познакомился с барменом по имени Суат, молодой 18 летний парень(похож на 16летнего вот и подошел познакомился и спросил возраст, там кстати многие похожи на несовершеннолетних, не уж то турки все так молодо выглядят). Вообщем оценка персоналу ресторана и баров 5-.(минус из-за ошибки в ресторане, описанной выше).
Анимация...Относительно хороша, но увы на 4. Запомнились Fire show, турецкая ночь и Фокус шоу...Обращаюсь к Аниматорам, поменьше Камеди шоу, они все ооочень пошлые, так что не всегда приятно на это смотреть. Дневная анимация хороша, воллейбол, водное поло, дартс и тд.(отлично). для детей Мини Диско вообще выше похвал, сестренка была оочень довольна. если пройтись по аниматорам, то
Катя(картошка) - 5
Абу - 5(очень всегда старался развлечь, вообщем лучший из всех(а еще прикольный акцент))
Миндия - 4 (часто делал все лениво, но всякие аэробики проводил на УРА, и мини диско тож хорошо)
Ричи - 3 ооочень пошлый человек, не очень понравился
Ну и их ШЕФ, я не знаю как его зовут, тож нормальный, всегда прикольно разговаривал, систер называл Сладкий Ням Ням.
3)Продолжаем разговор о ресторане...ПИТАНИЕ. Я не знаю почему все ругаются, меня лично все устроило в плане питания. Очень вкусное мясо на вертеле(в турецкий день), курочки всякие...НО: салаты не всегда свежие, по помидорам это пркрасно видно, когда они всежие, а когда нет. последние дня 4 давали каждый день торты, с одинаковой начинкой и разным внешним видом, они мне ооочень понравились, также понравилась Пахлава, очень вкусная...увы но на этом сладости кончаются, ибо потом идут прямоугольные желешки, очень много их, они разного цвета, вида, всего угодно, но не вкуса. На вкус все до одной одинаковы...так что пожелание отелю, придумать побольше кондитерских изделий... Вообщем еда на 5-(минус из-за сладостей). Ах да, сестра ничего не ела(6 лет), приехала похудевшая, так что для детей питание не очень подходит, но знаете, мало ли это моя сестренка привиреда, так что на оценку это не повлияло...но имейте ввиду, что может быть и такое
4)Пляж...Ноги все изрезаны, в тапочках и обуви плавать неудобно, так что не надо говорить "купи обувь и не парся", но я понимаю что это природа, за мои 10 дней было 2 сильных шторма, так что я понимаю, что пляж чистят, но камни все равно прибивают к берегу, это прощаю! НО: сам пляж, где лежаки и тд, неизвестно чего больше, БЫЧКОВ от сигарет или песка, так что чистка песка от сигарет ужасная(на 2ку). Не понимаю почему все жалаются на лежаки, хоть в 2 дня приди туда, всегда все хватает, так что не надо тут!!!! и еще, рыбы очень больно кусают прям у берега, + изрезанные ноги, и кусают прям в рану, так что тоже ощущение не из приятных.
5) Территория отеля небольшая, вся в зелени, кругом красивые горы, вообщем пейзаж и природа отличная! Тут и говорить нечего.
6) SPA-салон, я не ходил, ходила мама 1 раз на комплекс, и 3 раза на лечебный массаж, приходила довольная. Как только приедете, вам сделают экскурсию по отелю и естесвенно покажут спа, и сразу предложат за 30$ купить комплекс, так вот, НЕ ПОКУПАЕМ, ждем встречи с отельным гидом Библио-Глобус, он даст купон на скидку 5$, так что не торопитесь, сэкономите.
Также бесплатно отдыхающим дозволена сауна и хамам, но не тут-то было...пришли мы значит, посидели в сауне, заходим в хамам, а нас прогоняют, мол сейчас много клиентов приходите позже(там лежала одна тетка, так что не надо тут МНОГО КЛИЕНТОВ) и +нам какая разница много не много, захотели сейчас, пришли, как сказали гиды, мы можем в любое время приходить туда, так что нас не должно касаться много или не много клиентов на данный момент!
7) НЕ ЕДЕМ НА ЭКСКУРСИИ КОЖИ,МЕХА, ТЕКСТИЛЯ И ЗОЛОТА. все это есть напротив отеля, в маленьких магазинчиках в 3 раза дешевле. немного прорекламирую, прям перед отелем есть магазин текстиля, там работает молодой парень Рома, джинсы продает, всегда делает хорошие скидки и видно что профессионал, всегда подбирает отличные турецкие джинсы. Купили 3 шт по 50$(опять таки в туре ТЕКСТИЛЬ от гидов, нету джинс ниже 80$, да еще и стремные какие-то).
8) Вообщем сама поездка мне очень понравилась, но чисто из-за того, что в первый раз, отель никак не тянет на 4*, три максимум, так что в графе Рекомендация выбрал Воздержусь, я б не стал рекомендовать этот отель, ибо видите сколько недочетов(и то не все, в некоторых отзывах тут километражные списки минусов, но я написал только те, которые видел и ощутил сам на себе).
Айдар оценил сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
2.4 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.08.14
12:48
(5 906 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:05 27.08.14
Подскажите, кто делал вашей маме массаж и какова его стоимость?
14:31 27.08.14
Благодарим Вас за отзыв об отеле, хоть и не самом лестном. Ваше мнение безусловно имеет место быть. И какое бы оно ни было, положительное или отрицательное, оно важно для нас, так как именно мнения наших гостей позволяет оценить нашу работу со стороны и исправить ошибки.
благодарим Вас за Ваше мнение! Нам очень жаль, что работа наших аниматоров оказалась не самой сильной нашей стороной по отношению к Вам. Мы приняли во внимание ваши замечания, и постараемся их исправить!
1. Номер меняют если есть свободные номера,т в тот данный момент наверно небыло свободных номеров что бы предоставитьвам, мы просим Вас указать номер комнаты в которой вы проживали что бы мы могли знать кто у вас в номере убирал и принять меры. На будущее если у вас есть проблемы или предложения по отелю в отеле есть администратор надо подойти и обьяснить сказать о вашей проблеме.
2.В номере в душевой кабине есть дозатор с шампунью и возле раковины дозатор с жидким мылом . В Турции в отелях никогда нет зубной пасты и зубных щеток. На сайте отеля в концепте узывается это. В Китае там другой концепт и сравнивать Китай , Тайланд, Египет не надо.Звезды присваивает Турция есть описание что должно быть в отеле для присвоения 4 звезд .
3. Сауна хамам, да вы можете пользоваться бесплатно когда она свободна если у них есть люди оплатившие дополнительно услуги Вас предупреждают на данный момент хамам сауна заняты.
С уважением администратор отеля Светлана.
20:09 27.08.14
Ксения, имя не знаю, мужчина упитанный такой, невысокого роста, лечебный массаж 30$, комплекс как и говорил 25$ если через гидов Библиотека Глобус.
СВЕТЛАНА, хорошо я Вас понял по поводу концепта, спасибо за разъяснения. Номер на втором этаже, пожилая тётка убиралась, предпримите меры.
Анимацию было бы неплохо немного подправить, не скажу что она плохая, но есть к чему стремится.
11:26 29.08.14
Согласна, что в анимации много пошлостей, постоянно звучат слова "сиськи-письки" и прочие, которые детей жутко веселят и ими перенимаются. Всевозможные пуки и так далее - в общем, американский юмор :) это реально лишнее и раздражает.
Добавить комментарий
Добавить комментарий