АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2168 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Helnan Marina Sharm Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала В одиночку в августе 2014
11.08.14 - 22.08.14
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отеле пребывала в период...

В отеле пребывала в период с 11.08.2014 по 22.08.2014.

Общее впечатление. Твердая "4". Почему? Прибыли в отель вечером. Около 18 часов по местному времени. На ресепшене оформили необходимые документы и разместили быстро. Номер 260.Вещи доставили в номер. Описание номера.Чтобы попасть в номер, необходимо пройти через холл, через парк у отеля вправо, подняться на второй этаж. Номер угловой, окна в углу над входом в крыло отеля.Балкона нет. Номер с двумя кроватями, телевизор,кондиционер, журнальный столик, 2 стула, сейф, мини-бар,2 стакана стеклянных, телефон, туалетная комната (душ), в душе фен.

Уборка номера - "3-". Постельное бельё менялось 1 раз за всё время пребывания. Если оставляла 1 доллар уборщику, то из покрывала складывали цветочек. Мылся ли пол - не знаю, на полу кафель под мрамор (или камень), светлый. Жила одна. Не пачкала.Пыль не протирали.Да и не было её много-то. В основном замечания к уборке душевой комнаты. Ванну не мыли ни разу. По краям была серая пыль. Сама ванна очень б/у, имелся налет из ржавчины. Полотенца меняли не каждый день, только тогда, когда бросишь их на пол. Мыльные принадлежности пополнялись тоже не каждый день. Унитаз не мыли вообще ни разу, или очень плохо. Внутри унитаза потёки ржавчины.Постоянно стекала вода и это было слышно. Раковина засорена конкретно. Её уборщик не мыл. То есть как были следы зубной пасты, так они и оставались, после того, как стечёт вода. Убирала сама.Туалетная бумага заканчивалась, её приносили не сразу.Однажды уборщик забрал банные полотенца и вообще забыл принести новые. Пришлось ему говорить об этом.

Питание. По системе "Всё включено" - "5". Повара расстарались. Устраивало всё.Всегда всего хватало и были сыты.

Персонал (кроме уборщиков). Гид Халид. Работает спокойно. Разговаривает на русском языке. Информацию необходимую предоставляет. Всё хорошо.

В кафе персонал приветливый и спокойный. На пляже тоже. То, что предлагались дополнительные услуги, сами понимаете- это бизнес, на любом курорте так. Не хотите- навязываться не станут, всегда можно договориться о скидках. Ну, в общем, кому как повезло.

На ресепшене говорят по-русски. Кто знает английский - хорошо, тоже поймут.

Территория отеля- чисто, просто, зелено. На пляже хуже. Работает пляж с 9 часов до заката солнца. Но "зонтики" начинают разбирать почти в 17-30 - 17-45, не обращая внимания на то, что отдыхающие еще присутствуют на пляже и находятся под ними. Периодически убирают мусор в течение дня.

Море. Берег песчаный. Мелководье. Камушков и ракушек практически нет. Вода в море чистая. Была ОЧЕНЬ теплой. Встречался в воде редко мусор в виде бычков сигаретных, пластиковых стаканчиков, трубочек и полиэтиленовых пакетов.

Отлично работают аниматоры. Они-супер! в 10:15 - зарядка (класс!), 10:55 - дартс, 11:30 - аквааэробика (здорово), 16:15- волейбол, 20:50 -детская дискотека (мини-диско), 21:30 - вечернее шоу (всегда разная программа,+вечера караоке)22:30- дискотека с аниматорами (выход за пределы отеля), еще кое-что.

Что напрягало. Примерно 13.08. 2014 был большой заезд арабов. Прибыли они в большом количестве, семьями с большим количеством детей. Женщины ходили и купались в своих национальных одеждах. Даже в бассейнах. Ходили они толпами, кричали, шумели. Дети визжали, кричали своим родителям что-то на своем языке до тех пор, пока родители их не услышат. Была ситуация, что стояло 3 лежака. Один занят был моим полотенцем. Два свободных.Я отошла в море. Вернулась - лежаки заняты многочисленной компанией арабов, в т.ч. и на "моём" лежаке тоже сидели. Пришлось просто перейти в другое место. В кафе, во время завтрака и ужина -полный пипец! Столы арабы сдвигали, т.к. семьи большие. Дети визжали, бегали, натыкались на других отдыхающих, роняли тарелки и приборы. Был замечен случай лично мною, как совсем небольшая девочка, еле-еле дотягиваясь до подносов с едой на раздаче, пробовала еду из общих тарелок перед тем, как взять порцию себе. Родители позволяют детям много вольности и это мне было неприятно.

Поздний вылет. К 12:00 необходимо освободить номер. Вещи можно сдать в камеру хранения (бесплатно). До 19-45 либо сидишь в холле, либо ищешь себе занятия. Только если нет знакомых, к кому можно зайти в номер и привести себя в порядок перед дорогой, или нет возможности продлить или снять номер в отеле на оставшееся время,а ты пошел на пляж, то душ с пресной водой на пляже, но там не раздеться, переодеваться придется в общественном туалете на первом этаже отеля, который был достаточно грязным и дверцы не запирались.

Всего медиа - 20 Фотографий - 20 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.08.2014 11:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 565 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Екатерина. Мы то же были в это же время в этом отеле. Да местных очень много. Семьи большие и шумные, но так во всех отелях в это время в них самый сезон. Но писать про египетский курорт, что там много арабов, это то же самое что писать про курорты Черного и Азовского моря что там русских много. Они тут живут и отдыхают, так же как и мы. Если хотите спокойствия, надо выбирать месяцы пораньше или уже после сентября. Мы в 2013 были до 7 августа, местных было мало
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (644) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Титова
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 168
  • Фото: 20
0 Благодарностей