Отдыхал С друзьями в
августе 2014
- Не рекомендую отель
17.08.14 - 24.08.14
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Категорически не рекомендую
Только что вернулись с подругой из "Аннабеллы". Мы, люди давно путешествующие по Европе, были удивлены и разочарованы уровнем сервиса в данном отеле. Хамское отношение к гостям на стойке регистрации, недовольные лица персонала в ресторане, игнорирование любых просьб. Персонал - это главная беда отеля. Но не единственная. При том, что он отлично расположен, для гостей больше стараться никто не хочет. Ужасное впечатление осталось от заселения в номер - нам, двум женщинам, дали номер с одной кроватью. При этом в нашем ваучере было написано (и нами заранее оплачен), что у нас номер с двумя раздельными кроватями. Менять и как-то выслушивать наши просьбы ресепшен вообще не хотел. Отельный гид Евгения (украинка) оставалась абсолютно равнодушной и старалась угодить отелю, а не гостям. Потом эта Евгения продала нам экскурсию в Вену, пообещав "индивидуальный" трансфер. Но трансфер оказался индивидуальным только на 1,5 часа дороги, потом нас пересадили в большой автобус, который проехал лишние для нас 150км дороги, сделав маршрут так, как было удобно гиду. Нас оставили без завтрака и ужина, за которые мы заплатили. Гид на наши удивления и претензии тоже не реагировала. В отеле всего 4 лифта на 340 номеров - доехать до своего этажа просо невозможно. Инструкция о пользовании лифтом и лист по мини-бару переведены для русских гостей с чудовищными ошибками, а в описании мини-бара вообще указаны услуги прачечной)))) Все старое и протертое. Красивые фотки, видимо, сделаны 15 лет назад. Отстой!!!
Прочее
Информация по мини-бару для русских гостей
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
25.08.14
23:56
(1 520 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий