Отдыхали в августе с семьей с двумя детьми. В Турции восьмой раз. До этого жили в разных отелях - в том числе и в премиум классе. Последний отдых - Венеция, Папилон Зигма, Корнелия де люкс (прошлый год). Сравнить есть с чем. Ожидали, конечно, что это это не Корнелия... но всеж... Напишу объективно. Как есть.

Заселение. Общение с сотрудниками ресепшен ввергло в шок (Дарья и Яна). Никогда ранее в Турции мы не встречали такого приема! Просто хамство... по другому не скажешь. На самом деле - это огромнейший минус этому отелю. Гостей нужно встречать улыбкой, а не взглядом "понаехали тут" ...Если б я не приехала отдыхать - я бы осадила девочек в пять минут, но связываться не хотелось и портить себе настроение. На моё удивление приему" мы в Белеке отдыхали в прошлом году...." .. мне так и ответили "Тут Вам не Белек!" я реально была в шоке... Не предложили сдать багаж до заселения, ни позавтракать... ладно мы 8 раз в Турции - мы сами разобрались... но кто-то ведь так и будет сидеть на ресепшене с 9 утра... В плюс о них могу подтвердить, что 100 долларов за хороший номер они не взяли - при этом номер нам дали неплохой и с видом на море! Но мне было бы приятнее доплатить и почувствовать себя желанным гостем, чем человеком, которого тут не ждут и общаться с которым не хотят. .Все же когда на ресепшене работают турки - намного приятнее... они сами по себе более гостеприимны. Надя ( в очках девочка) - единственная, кто разбавил наше впечатление... очень доброжелательная девочка.

Номер. Номер фэмили - рум в Бегонии, на мансардном (седьмом) этаже. Вторая комната без окна (жесткий минус, на мой взгляд), но два кондиционера, два телевизора... в целом все красиво и достойно.... Потолок днем очень нагревался - минус мансарды. На полу - плитка. в условиях жары - не напрягала. В целом номер - неплохой)))

Уборка. Безобразная. При заселении - грязный пол, красное пятно (наверно от вина) на белой плитке, следы коричневые у унитаза и т.д.... это так ни разу и не убралось... коричневые пятна реально сама оттерла туалетной бумагой, т.к., извините, по чужому г...ну ходить не хотелось... грязь и песок... приходили когда ребенка спать укладывали((( как специально... полотенца и белье с пятнами. Однажды взяла в коридоре веник - и подмела... это ж не Белик)))) На балконе поймала в ногу стекло.

Территория. Территория хорошая, красивая. Все есть. У отеля огромный потенциал в этом плане... реально при такой инфрастуктуре он смог бы быть в лидерах, если бы.... не обслуживание и питание.... а это очень важные составляющие...

Питание. Тихий ужас. Столовая - маленькая, шумная и вонючая. Ни разу в ней не ели.Даже в жару приходилось кушать на улице (на террасе). Тяжело, душно. Скатерти после поевших не меняют почему-то... приходишь - начинаешь либо заставлять поменять... либо сбрасывать крошки самостоятельно от предыдущих едоков. Посуда реально грязная и непромытая. Даже внешне вроде чистая - но на ней белый налет какой-то... очень неприятный.

Кто увидел разнообразие мяса???? я лично его не видела)) пару раз наблюдала за две недели))) курица была, говядины не было. максимум - одно блюдо иной раз - где говядина вперемешку с морковью и овощами. Один раз дали отварную. Один раз за весь отпуск!!!! Нахваленный отзывами борщ похвалить не могу - это просто вода с томатной пастой. Фрукты : арбуз, по вечарам - были еще персики и виноград, незрелая слива.

В общем питание для Турции, да еще и для пятерки - однообразное, экономное... типа сожрут итак... и мяса тоже не обязательно

На самом деле о питании не только у нас такое впечатление... на пляже часто общались с соседями... многие удивлялись "этой тошниловке"

Напитки. Вино - очень плохого качества, и что удивительно - белое вино даже в аля - картах подавали вечно теплым! не понимаю вообще этот бред... обычно в аля-катах приносят бутылку в ведрах... а тут((( просишь охлажденное - все равно несут теплое!!!! В общем пили пиво - хотя мы предпочитаем вино.

Соков нет - разбавленный порошок либо за три доллара свежевыжатый. Дети пили на завтрак свежевыжатый, а днем и вечером - только воду и колу((( А эти коктейли для детей... . ну неужели сложно купить трубочки - зонтики... поналивают баланды в пластиковый стаканчик (причем заранее сразу целый стол!!!)... и выдают... позорище это, а не пять звезд... ну правда.. ну не настолько ж за людей-то не считать((

Море. Море - супер! Теплое, с волнами, прозрачное! иногда становится мутным... но все равно - когда попадаешь на прозрачность - балдеешь! море мне понравилось тут больше всех отелей! В Кемере мне не нравилась галька, в Белеке - оно более мутное, в Ларе - мошки, а тут - оно чудесное! дно - песок и галька.... иногда, конечно, не очень прям комфортно выходить... но не напрягало... в общем, это единственное наше спасение и радость было))) справа был еще дикий пляж - иногда туда уходили от толпы. Лежаки в принципе - как везде)) нужно занимать... но я и не помню, чтоб где-то мы их не занимали... до завтрака - приходишь - занимаешь...но так как тут пляж большой.. можно и к обеду лежак найти.. просто будет не супер место...

Вывод: У отеля огромный потенциал, но его не используют... экономят на всем, такое ощущение, что хваленые отзывы об отеле пишут работницы этого отеля... их там много - сидят да пишут... либо люди, которые впервые может в Турции или впервые в четверке-пятерке - и они не знают какая она бывает: чистая, сытая, приветливая... она именно такая - но не в этом отеле.

а жаль... этот отель мог бы быть великолепным при другом отношении руководства.

А и кстати Пегас(( гиды Пегаса в отеле врут отдыхающим без зазрения совести))) нам прямо в глаза сказали, что рынок работает только до 7-8 вечера, а в реалии до 11-12 ночи... уверена, что гидам это прекрасно известно. типо только по жаре (видимо, чтоб мы ломанулись с ними ехать в их магазины)... , более того в связи с тем, что мы не ходили на встречу с гидом (мы на них никогда не ходим уже последние пять лет) нам заявили, что трансфера обратно не будем!!!! причем в категоричной форме! копец ))) нас, понятно, на это не проведешь - я понимаю зачем эти встречи нужны и как трансфер формируют... но это ж совсем совести не имеют! придумали какую-то регистрацию - она никому не нужна и всю жизнь я по Турции без регистрации ходила - бред это и набивание себе цены! я не понимаю откуда в этот раз на нашу голову свалилось столько негатива от людей, которые вроде как должны обеспечивать комфорт и удобство... толи "это , действительно, Вам не Белек!" толи просто это не тот отель.... думаю второе...