Вот и мы отдохнули в этом отеле, если это можно так назвать !

Отдыхали вдвоем с мужем с 15.08 по 22.08 2014 года.

Ранее читая плохие отзывы мы тоже думали, что народ докапывается просто, что можно себе создать нужное настроение в любой ситуации. Ранее отдыхали один раз в Турции в 4* и в том году в Хургаде в 5*, причем в 5* такой же ценовой категории. И мысли даже не возникло после отдыха писать отзыв...потому что всё понравилось и устроило. Но так мы сложены, что если нас что-то не устраивает, то написать отзыв появляется огромное желание. Которое у нас появилось в первый день отдыха !

А теперь всё по порядку:

Номера/заселение:

Приехали в отель мы в 9 вечера, чемоданы сказали оставить перед входом на ресепшн, а нас отправили ужинать...выбор был скудный(мы подумали - это под конец ужина так).... еда была не вкусная, рыба..я просто не понимаю, как ее можно так испортить приготовлением..просто ужас!!! Курица..мясного больше ничего.

Покушав, пошли заселяться. Мы попытались на ресепшене намекнуть на денежное вознаграждение, чтобы нам дали хороший номер. Уточню, путевка была в Шарм плаза 5*.

Заселили нас в 6 корпус (6103), когда мы увидели это одноэтажное здание, находящееся перед ресепшеном, что мало того что нет балкона, дак и перед входом никакой терассочки, заменяющей его. Мы оставили чемодан и вернулись на ресепшен решать вопрос по переселению. Нас отфутболили до завтрашнего утра...и деньги не помогли.

В этот же момент заселялись наши приятели (у них путвка была в Шарм резорт 4*) их поселили в 8 корпуса ...близко к морю.

Моя логика о 5* и 4* в этот момент просто рухнула!

Утром мы подошли к своему гиду и он помог нам решить этот вопрос, нас повели показать номер, он был в 8 крпусе...близко к нашим приятелям(8084) .... посмотрели, номер нас более-менее устроил.

В дальнейшем прибывая в этом номере у нас каждый день были "сюрпризы" ! То вырубали воду, когда ты приходишь с моря и тебе перед обедом охото помыться и привести себя в порядок...а воды нет !! Далее в какой-то из дней , уже ложась спать в кондиционере произошел хлопок...и он перестал работать. Муж пошел на ресепшен, сказали ждите минут 20 придет мастер. Ждали час..никого, я позвонила на ресепшен...сказали ждите...придет мастер...ждали еще пол часа...мастер пришел..минут 30 ковырялся...но сделал, Слава Богу. И уже был 1 час ночи. Сами понимаете без кондишника там хоть помирай !

Далее...почти каждый веер вырубался свет у половины улицы. Позвонив на ресепшен, мне сказали что "не понимать по русски" фраза, которую они применяют в любой ситуации косающейся русских.

.... и реально уже просто смешно становилось от того, что каждый день "сюрпризы"

В номере пол вообще не мыли за всю неделю, и то что мы оставляли кадый день чаевые и шоколадку не играла никакой роли.

Постельное меняли один раз.

Питание:

Немного уже написала выше...

Перед открытием главного ресторана в обед и ужин, очередь действительно была приличная.

И этом "божественный аромат"... от которого просто подташнивало....

Еда, ассортимент стандартный, но в превые дни мясо вообще не было, потом стало появляться...но эти вечные очереди за ним. А в последние дни нашего отдыха, кто-то написал жалобу в отеле(кто именно не известно) ...и все забегали , начались проверки..и питание стало чуть получше.

Официанты в ресторане убирают со столов парой взмахов тряпкой..что крошки все сыплются на стулья..тебе в только-что принесенную еду...беее

Пока не позовешь из, не уберут со стола за предыдушими и не засервируют стол.

Персонал и обслуживание:

Это что-то с чем-то !!!! Осного того , что испортило нам весь отдых !

После заселения мы пошли в бар на ресепшене..и решили выпить пиво. Подойдя к барной стойке, бармен сказал..."иди посиди 5 минут" . Мы посидели и 5.10.20 минут. Полный игнор, а он продолжает обслуживать европейцев. Подошли снова, сказал "перерыв 5 минут"... отшил и продолжил обслуживать остальных. Возмущению не было предела!!! Зачем вы(администрация отеля) продаете туры русским, если вы не хотите их обслуживать и терпеть не можете ???

Я сказала, что буду жаловаться...мне ответили, что "не понимать по русски". Я пошла на ресепшен, спросила " У вас в баре русских не принято вообще обслуживать?", спокойным тоном. На что мне работник(который нас до этого заселял), сказал " я не понимать по русски" ..... я попросила позвать менеджера или управляющего..он сделал вид, что куда-то звонит...прикинувшись "шлангом" долго что-то якобы балякал по телефону, по всему видимому просто делая вид.

Что за бред..если вы принимаете рускоязычное население к себе на отдых...у вас просто как минимум один человек в смену обязан понимать и изясняться на русском. Иначе зачем вы принимаете наше население ???

Далее чтобы не портить себе нервы...мы решили дать бармену чаевые... причем во всем мире чаевые дают ЗА обслуживание, ЗА работу... а не для того чтобы тебя обслужили и дали тебе тот несчастный бокал пива...за который по идее ты уже заплатил (система все включено). И вот так почти с протянутой рукой приходилось выпрашивать.... Бред по идее.

И только наши чаевые играли роль..и нас наконец-то начали обслуживать.

Территория/природа:

Вот здесь притензий и нареканий нет вообще. Территория большая, озелененная, интерессно так все оформлено. Бассейнов 5 по территории.

Но лежаков у бассейнов не хватает...потому что служащий бассейна занимает их все для европейцев...а вы мол русские халопы паситесь так..в сторонке...стоя !!! Работник бассейна бегает носит напитки европейцам..и на фото это видно. А русские обойдутся, сами подойдут...

Но иногда в послеобеденное время получалось урвать один лежачек без зонта и на том спасибо.

Море:

Море просто супер ! Столько рыбок, красивущие коралловые рифы ! Пляж тоже нас устраивал...он в несколько ярусов..и лежаки мы в любое время приходя туда, находили.

Пляжные полотенца, тоже отдельная исстория...оставляют желать лучшего. То рваные, то как-то дали полотенца, что будто им толпа потных мужиков вытиралась. Жуть ! Походу их и не стирают...это мы поняли, когда увидели как работник бассейна складывает к себе в шкафчик обратно сданные полотенца !

ИТОГ:

Из-за такого ужастного отношения пресонала и плохого питания...я низачто туда не вернусь...и особо не советовала бы.

Есть конечно из персонала и нормальные люди...носильщих чемоданов...веселый и дружелюбный мужичек бал. В баре на пляже, тоже хорошо обслуживали.

А вот еще что вспомнила...когда мы решили съездить на экскурсию через стороннию организацию...а заметьте, никто нас не обязывает брать экскурсии через тур оператора. И мы на отдыхе в конце концов, а не в тюрьме и имеем право гулять за территорией не спрашивая разрешения у отеля. За шлагбаумом началась свистопляска, мы подошли чуть позднее туда, нас должен был забрать автобус. А на наших русских охрана наезжала и заставляла сдать карточки на полотенца на ресепшен. И спрашивали номера комнат...для чего, зачем и почему ???? Мы отдыхаем определенный срок там и должны все эти карточки сдать при выселении...и почему при каждом чихе, если ты уезжал за территорию не с их такси...спрашивают номер комнаты. Да какое ваше дело? У меня есть браслет..это мой пропуск на территорию отеля. А номер, чтобы чего-то нам подпортить в номере? Бредкакой-то...первый раз такое встретили. Дак там перед экскурсией чуть не драка началась у охраны и у гида, который забирал людей на экскурсию.

Под конец фраза от каждого встречно и поперчечного "номер комнаты ?" , уже просто бесила.

Дак еще и при выезде из номера (мы сами чемодан прикотили на ресепшен), один из носильщиков умудрился спросить номер комнаты...мы говорим, что уже выселились и что от нас еще надо-то... А ему видать отчитаться, что он наш чемодан вез.

В общем отдых был не отдых... а сплошные испытания и выживание !!!

Единственное, что нас порадовала это экскурсия, которая хоть на сутки оградила нас от этого ужастного отеля !