за последние 30 дней
Всем привет. Мы с подругой отдыхали в этом отеле...
Всем привет. Мы с подругой отдыхали в этом отеле с 10 по 20 августа. Получилось так, что сначала купили путевку в данном отеле, а только потом прочитали отзывы. Прочитав отзывы у меня остановилось сердце. Подумала - куда мы едем? Но все оказалось не так страшно, как было написано в некоторых отзывах. Во-первых размещение. Мы положили по 10 долларов в паспорта и нам предоставили хоромы. Ставлю пять с минусом, потому что вид с балкона был на какую-то тарахтелку соседнего отеля, наверное прачечная или еще что-то. Наши попутчики с Волгограда, молодая пара, ничего не клали в паспорта, но получили тоже очень приличный номер. Во-вторых сам отель. Мне лично понравился. Внутри ощущается местный колорит. Снаружи все ухожено - зелень, цветочки. Все как полагается. Терраса перед сценой, бассейн, детский бассейн. Но не буду долго распространяться все видно на фотографиях. В третьих - питание. Сразу скажу для туристов, таких как мы, которые несколько лет подряд посещали турецкие отели, еда, по-началу, думаю, будет шокировать. Нет там турецкого ассортимента. Но не паникуйте сразу. В основном все съедобно и даже вкусно. Мне понравились мясо и курица тушеные с подливой. Жареные - не очень. Рыбу не ела, не люблю. Некоторая еда была для нас слишком острой. Но мы ее просто следующий раз не брали. Были фрукты и сладости. Единственный минус в питании - это отсутствие салатов и какой либо зелени. Поэтому оценка - четыре. В четвертых - сервисное обслуживание. Здесь я не могу однозначно ответить. Работа горничных мне, например, очень нравилась. Убирали, меняли - все вовремя. Полотенца не отличались особой белизной, но нас это не напрягало, главное - чистые. Один раз пришли с экскурсии, а у нас всё в лебедях с цветами и лепестками. Мы думаем, что эта была некая благодарность за чистоту и порядок, в которых мы содержали свою комнату. (Ведь чаевых мы не оставляли) Горничным ставлю пятерку. Персонал на ресепшене тоже очень понравился. Милые, вежливые ребята, всегда улыбаются, всегда выслушают. Но стоит отметить, что не всегда все просьбы выполнялись молниеносно. Ну а теперь, отношение к нам служащих отеля, официантов, барменов и т.д. Начну с того, что мы сами по себе люди позитивные и бесконфликтные. Поэтому старались всем напропалую мило улыбаться, здороваться и благодарить. Для этого выучили по арабски несколько слов. Так вот, где-то половина персонала отвечала нам тем же. Некоторые никак не реагировали. Но было и такое, что нам откровенно ХАМИЛИ. Представляете, ХАМИТЬ туристам!, если бы мне рассказали, я бы не поверила. Это было в баре у пляжа. Молодой смуглый худощавый араб-бармен был всегда чем-то недоволен. И ругал меня за что-то при всех. Иногда, когда подходила моя очередь, он мог демонстративно обслуживать людей стоящих после меня. И это при том, что я всегда стояла в очереди. Если брали повторно пиво, всегда приносила пустые стаканы, всегда говорила спасибо по-русски или по-арабски. Однажды он меня отругал за то, что я брала два пива, а принесла один пустой стакан. А другой стакан просто напросто забрал его напарник, который до этого собирал пустую посуду на пляже. За такое, думаю даже оценка единица, будет много. Неужели это только из-за того, что я из России? Немыслимо. Но мне все равно не хочется обижать остальной персонал и пугать других туристов плохими оценками, поэтому за сервис я ставлю - тройку. А теперь про пляж. Он песчаный. Для любителя. Я например, люблю галечный. Море всю дорогу штормило. Но мы все равно с утра до вечера были на пляже. Загорали, купались, отдыхали, слушая шум прибоя. Супер. Если изредка приходили позже, то пляжный работник, всегда находил нам места. Иногда мы давали ему чаевые. При всей своей угрюмости, между прочим очень милый, добрый человек. Ну и напоследок - анимация. От анимации я немного немало в восторге. Она, конечно, напоминает анимацию других отелей. Но в этом отеле аниматоры своей первоочередной задачей ставили обучению танцам. А так как я люблю танцевать, повторяя за аниматорами движения, то была просто счастлива. И мелодий было ни один-два, а много. Вечером после представления получалась целая дискотека, в которой участвовали все от "мала до велика" Это было здорово. А в одиннадцать начиналась дискотека для молодежи, где играла клубная музыка. Ну вот и все собственно. Как говориться "думайте сами, решайте сами..." Всем удачи и здоровья!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
It is with great concern that I have read your review and thank you for bringing these issues to our attention, We always appreciate when our guests take the time to share their concerns with us so we can endeavour to meet their expectations. We apologize for not meeting your expectations and confirm that this is certainly not the experience we aim to provide our guests with.
Sincerely
Вы действительно хотите удалить комментарий?