В бунгало огромные тараканы, номер старый, техника прошлого века- маленький телевизор "Веко"(наверное, ламповый), старенький кондиционер, мини-бар со сломанной ручкой для открывания, старые шторы, местами порванный тюль.На балконе стулья с проржавевшими спинками. Нет вытяжки в ванной комнате, лишь открытое окно, поэтому температура воздуха в этой комнате нагревалась, почти до температуры за окном.Через открытый балкон залетали экзотические мухи с чёрным хвостом или хоботком, забегали муравьишки и кошка, которая прыгала на постель.

Сотрудник анимационной службы ударил моего ребёнка по ягодицам во время вечерней анимации на сцене, на что я писала претензию администрации отеля.

Во время трапез не хватало столов, приходилось блуждать с тарелками от 15 до 30 минут в поисках места. Официанты обслуживали, преимущественно, немецких туристов, и делали вид что русских не слышат и не замечают.

При заезде долго держали на рецепшн, сначала заселили на одну ночь в один номер (без балкона), позже переселили во второй, о котором написано выше.

Номер и обслуживание не оправдывает заявленные 5 звёзд, а с натяжкой на 3 или того ниже.

Из хорошего,что радовало- это красивая разнообразная природа, зелень на территории отеля; пляж с голубым флагом; чистые бассейны, водные аттракционы; хорошее питание, но из морепродуктов за 12 дней пребывания единожды предлагали мидии и кальмаров, в остальное время- только рыба. Приличное меню в ресторанах османском и итальянском, которые можно посетить по предварительному бронированию через терминал (места бывают не всегда, порой расписаны на несколько дней вперёд; в рыбный ресторан за 12 дней нам так и не удалось попасть).

Посещала спа-салон, он тоже нуждается в ремонте или, хотя бы, в тщательной генеральной уборке.