3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Отдыхали семьей я, муж и дочь 5 лет с 06 по 21августа...
Отдыхали семьей я, муж и дочь 5 лет с 06 по 21августа 2014. В отель привезли в 8-30. Обещали заселить в 12. В 14-00 я начала ругатся, т.к нас даже никто не планировал заселять, причем немцев заселяли сразу по приезду. На рецепшене хамили, говорили ложитесь хоть в фоей, нам все равно. Затем предложили номер на минус 2 этаже. Я объяснила, что у меня оплачен нормальный номер, тогда мне предложили поехать в другой отель. Я им предложила позвать ъозяина и вернуть все деньги. Только после скандала они мне дали номер на 4 этаже, точно такой как на фото. В итоге нас заселили только к 15 часам. Я считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо, если отель пишет, что он 5☆. В остальном все обычно. Питание нормально, правда ребенка можно накормить только рисом и лапшой. Море чистое, заход хороший, ребенок купался только там. Персонал к русским относится хуже, чем к остальным. За 15 дней официант ни разу не подошел к столику.
Юлия оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.3 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
17:03 01.04.15
Полностью согласна, столкнулись с аналогичной ситуацией - номер свой стандартный и оплаченный получите только после скандала - какое унижение и испорченный отдых!
Cenger Beach, Вы вообще о репутации своей думаете?
Каждой русской семье - номер на -1 этаже на первые сутки - а потом бесплатный сейф или фрукты в номер) Люди с детьми что в рекламник что ли приехали с чемоданами по коридорам вашего отеля сновать!
А вашей "русскоязычной" бабе отдельный привет;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий