Отдыхали с 15.08.2014 по 22.08.2014 двумя семьями с детьми.Начиналось всё хорошо, в аэропорту нас встретил приветливый гид, быстро разместили в автобусе, за небольшую плату предложили прохладительные напитки.Потом впечатление начало портиться: ехали медленно, дважды проезжали на красный свет,чудом избежав аварии. До отеля добирались 2,5 часа, хотя наш отель был первым по пути следования. Войдя в отель сразу же почувствовали сильную духоту и настроение стало портиться, сплиты есть, но, видимо, не работают.Идя в номер, обратили внимание на очень тусклое освещение коридоров,лампочки работали не все,здесь явно экономят электричество. Номера дали быстро, но войдя в номер, мы очень расстроились: номер очень маленький, балкончик маленький, вид из номер был на ресторан,где постоянно толпится народ,ковролин на полу в пятнах, удивил кинескопный телевизор, табурет с подогнутой ножкой, отсутствие шампуня в ванной.

За время отдыха трижды меняли электронную карту, что доставило неудобство. Убирали номер каждый день, постельное бельё и полотенца меняли тоже каждый день,претензий к горничной нет.Питание нормальное, на 5 .Всё удовольствие от еды портила сильная духота в ресторане, где также были сплиты, но не работали. Официанты молодцы,внимательные, но иногда была проблема выбрать чистую тарелку из общей стопки. Территория отеля небольшая, но убирали её плохо.Из бассейна постоянно шёл запах хлорки.Общественный туалет на территории грязный, в течении дня не убирался, туалетная бумага в нём постоянно отсутствовала. Водные горки работали в определённые часы.Пляж небольшой и тоже плохо убирался.Половина лежаков без матрасов.Приятно удивил рыбный ресторан, всё было вкусно.Понравилась анимация, аниматоры молодцы, старались, не скучал никто в течении всего дня.На второй день отдыха на балконе сломался стул, за него потребовали нас заплатить 30 долларов,обратились к отельному гиду(Дарья) с просьбой помочь в данной ситуации, так как стул был далеко не новый, и сломался он не во время пьяного побоища, а когда на него просто сели(между прочим, на моих глазах в столовой упала женщина, под которой также сломался стул).Гид не смогла урегулировать этот вопрос с отелем,заявив,что мы сами в это виноваты...и это в 5 звездах,где за это должны были передо мной извиниться....под угрозой вызова полиции,пришлось заплатить 20 долларов,правда при этом не получив никакой квитанции об уплате.Вообще гид Дарья удивляла своим постоянным отсутствием и пренебрежительным отношением к туристам:разговаривает на повышенных тонах,интерес проявляет только к тем, кто записывается на экскурсии....лишний раз в этом убедились в день выезда,когда стояли с чемоданами в дверях отеля в назначенное время отъезда в аэропорт,когда поняли что автобус задерживается,стали искать гида,по телефону,она заявила чтоб мы не мешали ей работать по поводу экскурсии с другими туристами,и что наш рейс будет позже через два часа....ей просто было некогда нам сообщить....пришлось самим сидеть в душном холле с детьми и выглядывать каждый тезтуровский автобус и спрашивать в аэропорт ли он.даже когда пришел автобус мы сами погрузились,а мадам Дарья так и не вышла убедиться в нашей отправке....РЕЗЮМЕ-авентуру обходить стороной,отель тянет на три зведы с плюсом,вместо пяти....отдых испорчен...и конечно никогда в жизни никому не посоветую этот отель!!!!!