Приехали. Заселились в номер. Сейф не работает, дверь на балкон не закрывается. Вызвали техников, пришли все посмотрели, ни чего не сделали, ушли. Попросили пересилить в другой номер, переселили. Телефон на тумбочке не работает, только в туалете. Телефон сделали только через неделю. В один из дней решили не идти на ужин, тк не было желания искать сначала минут 20 свободный стол и потом еще минут 10 бегать за официантом, чтобы он убрал со стола и засервировал его по новой, и потом минут по 10-30 стоять в очередях за едой, а захотели воспользоваться услугой Room Service. Сначала не хотели принимать заказ и утверждали, что эта услуга только с 21:00, а на часах только 19:15. Объяснили им, что у них везде данная услуга заявлена как круглосуточная. Заказ приняли и исполнили его...через 4,5 часа неправильно и неполностью. На следующий день на ужин в главном ресторане в еде обнаружили куски пластика (ребенок чуть зубы не переломал). Постоянно отключают свет. Как следствие, нет воды и кондеи не пашут. Пляж грязный, поэтому смотрите под ноги: осколки, бычки , крышки от бутылок и тому подобное. В номерах убирают не плохо, но забывают класть полные комплекты полотенец. Персонал грубый и хамоватый. Анимация "нулевая". Из-за того что отель новый, клиентов надо тянуть - очень много дорогого хорошего алкоголя, как вывод, ОЧЕНЬ много алкотуристов. Рестораны а-ля карт нормальные, за исключением Султана, но опять таки вся проблема в обслуживающем персонале. Вывод: санаторий профилакторий средней руки советских времен. Отдельно хочется отметить: спа салон и салон красоты. Качество услуг на высоком профессиональном уровне. Мужчинам особенно рекомендую побрить лицо у цирюльника!!!!