Cesars Belek 5*

Добрый день! Отдыхали в отеле Cesars Temple c 06 по 20 августа 2014 года (двое взрослых и дети 1.5 года и 11 лет).

Перед поездкой наверное 2 недели непрерывно читала отзывы на tophotels, и днем и ночью переживала про ротовирус и черепах в отеле, плохие отзывы про грязь, насекомых и тараканов и т.п. Даже попыталась поменять отель, но в турфирме сказали, что это невозможно сделать без потерь, так как до вылета пара дней. Вообщем поехали с мыслями: "Будь, что будет!"

К слову скажу, что объездила пол мира, поэтому есть с чем сравнивать.. И заранее извиняюсь, за ошибки.. и, если местами будет сумбурно, тороплюсь, все-таки маленький ребенок, а рассказать много всего хочется про отель, да и успокоить всех кто туда собирается! Надеюсь отзыв будет кому-то полезен!

Инфраструктура: Отель очень большой, красивая ухоженная территория (высоких деревьев мало, восновном кустарные растения или невысокие пальмы), несколько бассейнов, есть водные горки, замечательный детский городок, зоопарк.

Номера: честно говоря, очень переживали по поводу номера, в том плане, что стандартные номера очень маленькие. Бунгало, так называемый, "дачный вариант", в принципе не люблю.. да и насекомых там всегда больше.. Мне всегда хочется быть поближе к цивилизации.. Забронирован был номер стандарт в главном здании и предполагалось, что там будут стоять (2 односпальные кровати, 1 манеж и одна приставная кровать). Потом посмотрела фотографии, стала переживать куда это все вместится. По приезду девушка на рецепшене предложила на выбор 2 номера, один был с видом на сад (с двумя раздельными кроватями), другой с односпальной кроватью (вид на море), оба на первом этаже (по сути все-таки второй этаж, так как на первом находятся рестораны, бары и рецепшн). Мы сходили и выбрали понравившийся, взяли с видом на море (как-то повеселее, чем на сад, несмотря на крышу ресторана), кровать хоть и односпальная была, но оочень большая, даже не чувствуется, что рядом есть кто-то еще). Все уместилось, было достаточно компактно и уютно, учитывая, что в номере мы находились только с 14-00 до 16-00 и спали ночью. Живности особо никакой не наблюдали, во всяком случае тараканов, муравьев.. Пару раз залетали с балкона безобидные насекомые, которых мы без проблем тут же прибивали)))..

Cервис и персонал: на все пожелания и просьбы guest relation реагировали восновном быстро и оперативно. Один раз, правда, про нашу заявку забыли и только на второй день, после повторного обращения нам пополнили минибар. Персонал приветливый и услужливый:

- в номерах уборка была ежедневно, приходили после обеда в номер уже было все прибрано и кровать заправлена (смена полотенец, выброс мусора, мытье пола, уборка санузла, протирание пыли ежедневно), смена постельного белья - пару раз в неделю. Если просили экстренно заменить постельное белье или что-то продезинфецировать дополнительно - все просьбы выполнялись оперативно и без каких-либо доплат. Полотенца не всегда сразу приносили, говорили, что прачечная не успевает, занесем позже.. Никогда не забывали, приносили, как обещали. Но пожелания есть: все-таки исправить этот нюанс, как-то пришли после обеда и даже после мытья вытереться нечем, приходилось сидеть на стульях и ждать, хоть и недолго.. Кондиционер работал круглосуточно... Не было никаких ночных отключений, как пишут в других отзывах, кондер работал прекрасно...(жили в основном корпусе, номер 6115). У нас в номере ламинат был хороший, пол не скрипел (о чем пишут в других отзывах). В номере всегда было уютно и приятно отдыхать ...

- в ресторане официанты "шуршат", так как большое кол-во народу - не все успевают сразу.. но очень стараются! И столики антисептиком протирают, и детское кресло по первому требованию приносят и напитки (единственное пожелание в этом плане, столики детские все-таки нужно протирать получше), я дополнительно еще протирала влажными антибактериальными салфетками. Один раз были на ужине (так под одним столом в углу лежали остатки еды, видимо, еще с обеда.. вокруг ползали муравьи и рядом лежал таракан вверх ногами :).. Мы от "этой прелести" сразу отсели немного подальше... но потом увидели, как одна из официанток заметила это и тут же предприняла все меры по устранению..

- от себя лично добавлю: очень раздражало то, что турки подходили к годовалому ребенку и вечно трясли его за щечку.. а одна даже соизволила поцеловать... Я конечно все понимаю.. дети-ангелочки, любят малышей... Но неизвестно за что этот официант держался пару минут назад, и какую тряпку держал.. Это конечно очень неприятно, вообщем, всячески давала понять, что мне это не нравится.. но при этом старалась делать это тактично. Я считаю, что персонал должны обучать в этом плане, это все-таки этикет и гигиена.

Питание: еда стандартная для Турции, достаточно разнообразная (несколько видов мяса / рыбы; жареное / тушеное / на пару; овощи, картофельное пюре, рис, лапша, несколько видов супов). На завтраках: каши, хлопья, оладьи, вафельки, яишница и т.п.. Фруктов небольшой выбор (восновном арбузы, дыни были редко и так себе, виноград 2 вида, груши неплохие, персики твердые). Один раз на ужин давали раков.. Вот тут была непрекращающаяся очередь))) Люди просто готовы были брать не тарелками, а контейнерами, в которых они лежали)..

В целом большой выбор всего, есть диетическое питание. Что-то действительно было приготовлено очень вкусно, а что-то без энтузиазма.

Но!!! В какой-то день взяла дочке на ужин картофельное пюре как обычно.. Попробовала сама.. Показалось немного с каким-то привкусом.. Словом, ни как обычно было.. Подумали, что приправу какую-то добавили.. Поела - вроде ничего.. Да сертификат качества по еде у отеля есть.. вроде успокоила себя.. Покормила ребенка.. И уже ночью пожалела ( 1.5 годовалую девочку рвало фонтаном этим пюре трижды за ночь). Ротовирус сразу исключила, во первых она у меня грудничок еще, во-вторых в бассейне не были, гигиена просто до щепетильности... В турции были второй раз за лето, в июне отдыхали в другом отеле (там ни разу не болели), поэтому была во всеоружии по медикаментам и сразу начала противовирусную терапию.. И как-то, слава богу, все обошлось... рвота была еще на следующий день 1 раз, когда попыталась ее покормить едой с ресторана.. после этого решила несколько дней не заставлять особо есть, если не хотела, поэтому дня 2-3 были чисто на грудном вскармливании и только потом потихоньку снова начала давать местную еду.

Тут совет один: если все-таки есть малейшие подозрения что что-то ни так, лучше не ешьте это, возьмите что-то другое/ Одна женщина рассказала, что как-то были макароны тухлые.. Я лично не видела..

Иногда на ужин давали то, что в обед, например, не съели.. это легко определить: когда в один контейнер складывают шашлычки якитори и какие-нибудь котлетки...то есть в каком-то контейнере 2 или вида еды.. Это точно разогретые остатки и лучше их не брать. В целом питанием довольна, если бы ни этот случай с дочкой.

Еды всегда хватало, если что-то заканчивалось всегда приносили..

Минус ресторана: некоторые официанты очень молоденькие, без опыта, видно, что даже тряпку в руках держать толком не научили, и все делают довольно таки неловко и неумело..

Иногда заканчиваются тарелки.. например, суповые, приходилось ждать... но недолго.

По поводу людей, которые пишут отзывы, что нет разнообразия никакого, согласна с высказыванием: "Господа, чем же Вас подчевают дома?")))

Еще один момент: пару раз брала чистую тарелку, так на донышке с обратной стороны был засохший кетчуп, видимо, плохо промыли..

Каждый день с 16-00 до 18-00 давали мороженое (несколько видов на выбор), обслуживает сразу несколько человек из персонала, ни разу не видела очереди более 5 человек, все очень быстро и оперативно (в отеле, в котором отдыхали в июне после одного раза ожидания, пропало желание вообще есть это мороженое). В цезаре же нигде таких проблем нет, ни в барах, ни в ресторанах.

Единственное пожелание, более тщательно следить за качеством питания, все-таки Cesars Temple De Luxe обладатель ISO 22000 Food Safety и HACCP сертификата, сертифицирован TÜV HELLAS и он должен этому соответствовать.

Пляж: понравился. При нас несколько раз была чистка непосредственно самого пляжа: чистили песок, убирали от камней, веток и прочего мусора.. Периодически гальку на берегу убирали специальными граблями обратно в море.. пару дней пляж идеальный (чисто песок), но потом волны опять выталкивали небольшую гальку на берег.. Пляж песок (местами галька, но ее немного). Вход в море галька / песок.. Ежедневно, несколько раз в день была стандартная уборка (выбрасывали мусор из урны, подбирали стаканчики, бутылки, которые нерадивые туристы так и оставили там, где пили).

Лежаков очень много, первый ряд начинают занимать часов в 6-30.. Но и для тех, кто любил поспать, всегда находилось свободное местечко.. После обеда свободных лежаков еще больше, так как в это время большинство людей проводили время у бассейна. Насчет бассейнов и лежаков около них ничего сказать не могу, так как за все время пребывания ни разу там не плавала лично и все время с маленьким ребенком мы проводили на пляже.

Море: хорошее. Сама наблюдала, как одна Фифа (иначе не назовешь) заходила в море и лепетала: "Что это за болото?!".. Да, бывали иногда в море водоросли, небольшие веточки...но это "природная грязь", никаких прочих отбросов не наблюдала.. называть такое море болотом, ну как минимум не корректно.. Как будто дома моются в кристально чистой водопроводной воде...

Черепах ни разу не видела, про укусы тоже не слышала в наш заезд..

Детский городок: потрясающий, просто рай для ребенка, игровые комнаты, качели, различные лазилки, батут, горки, детский бассейн и детские лежаки, домики, электромобили, карусели, рисование песком и т.п. Ребенку некогда будет скучать - это точно!! Правда, некоторые развлечения только за доп. плату. Единственный минус и скорее пожаление отелю, чтобы городок работал до 24-00, ни все дети в 22-00 спать ложаться...утром люди загорают, в пекло идти туда неохота, после обеда опять пляж..вечером ужин, а потом сразу анимация в амфитеатре, приходишь в городок, а он уже закрыт (даже мини батут на замок закрывают, уж с ним то можно было что-то придумать, в это время все дети все равно при родителях и ответственность за безопасность лежит только на них).

Ротовирус: только и слышишь, как мамашки обсуждают отель и как все отвратительно, заразили...отравили и т.п. Ротовирус есть во всех отелях Турции, и не только Турции... Египет, Кипр тоже самое.. Зайдите, почитайте отзывы про другие отели - все тоже самое.. Мы в июне отдыхали в Анталье в другом отеле, там ротовирус тоже был (но слава богу нас миновал). Гигиена и еще раз гигиена... Порой смотришь, родители сами по себе, ребенок сам себе предоставлен, за урну взялся, тут же руки облизал, другой в бассейне как дельфин воду изо рта пускает, как тут ротовируса не будет, не говоря о том, что в эти бассейны поголовно писают.. Поэтому мой совет: вообще в эти бассейны не ходить. У подруги дочка 11 лет все-таки не устояла перед искушением покататься на водных горках и все-таки к середине отпуска подцепила этот ротовирус, видимо, воды наглоталась, полоскало всю ночь..Очень боялась что перейдет все на малышку и на нас с подругой... Слава богу, взяли с собой чудо лекарство Эргоферон (противовирусный, в том числе и против ротовируса: его при первых симптомах надо пить каждые пол часа в течение двух часов и потом еще через равные промежутки времени три раза, таким образом получается 8 таблеток в первые сутки). Наверное эта ударная доза и помогла нам быстро воостановить девочку и уже на утро рвоты не было и не было признаков ротовируса до конца отдыха. А у девочки даже больше не возникало желания идти в бассейн! Дочку свою (после отравления пюре) тоже лечила эргофероном, поэтому обязательно берите его с собой в аптечку, вещь незаменимая... и не бойтесь никакого ротовируса! А вообще, с кем не говорила, практически все им переболели, что дети, что взрослые...

Про русских: люди русские все-таки в большинстве своем беспардонные! Колхоз) придираются ко всему подряд... Проплатили путевку и считают, что за эти деньги должны тут и рыбку съесть и на одно место сесть... Питание плохое, море - болото, тараканы ночью по голове бегают., муравьи а штаны заползают... это они замечают, за собой же не следят вообще! Некоторые даже не догадываются, что их дети толком еду себе в тарелку наложить не могут... И даже им не помогут! На отдыхе хамят (попросили старшую девчоку занять место в амфитеатреминут за 15 до начала, так как если приходишь к самому началу места уже нет, а с маленьким ребенком на руках стоять тяжело. Приходим, та в слезах, видите ли тетка села, проигнорировала, что место занято и наорала на нее еще). Тетка (по виду в образовании работает) конечно получила обратку от нас. В итоге с недовольным видом она минут 10 посмотрела анимацию, ну и в ужасе от нее (ну не читают тут стихи и поэмы Пушкина к сожаленью), свалила куда-то...

на пляже: люди орут через веcь пляж.. Складывается впечатление, спокойно говорить вообще не умеют.. Одна вопит сыну через весь пляж: мол хватит купаться, иди грейся.. Мужик орет жене на другой конец пляжа, спрашивает, что она будет пить...И параллельно я просвещаюсь личной жизнью соседей по шезлонгам...что и как было ночью... и так NON STOP!!! Орут все.. То, что спит маленький ребенок никого не волнует... Нет, я конечно не требую чтобы все шепотом говорили, все отдыхать все-таки приехали... но ты - женщина... тоже мать.. можно пройти снять сланцы и дойти до своего ненаглядного и сказать все что ты хочешь.. ну или по крайней мере, ну пройди ты чуть дальше, нет, мы крикнем именно у спящего ребенка...закон подлости... Мужик лежит во втором ряду, отдыхает в тенечке.. Жена стоит рядом.. о чем-то говорят... она демонстративно встает в первый ряд... в тенек..именно там. где спит ребенок, и начинает оттуда с мужем переговариваться.. На просьбу: можно под ухом не кричать, ребенок спит - голову отвернула// я ей в догонку - если вас не затруднит - она в ответ: конечно затруднит//.. Единицы отражают, что спит ребенок.. Если захочется вздремнуть на пляже - вы обязательно проснетесь от чьего-нибудь крика под ухом))) Взрослых слышно больше, чем детей!

на анимации... только шоу начинает заканчиваться и начинается клубный танец, люди рвуться к выходу, как инстинкт при пожаре... как будто бояться, что их тут навсегда закроют. Никакого уважения.....ни к аниматорам, которые для них сталались, ни к людям, которым ничего не видно на сцене из-за вечно бегущих с амфитеатра зрителей..

Анимация: ребята - красавцы! молодцы! Умницы! Диас и его команда! Стараются! Веселят и развлекают как могут! Видно, что очень выкладываются во время представлений!!! Очень дружный и сплоченный коллектив! Друг за друга горой! На одном из представлений девушке из анимационной программы во время выступления стало плохо, ребята тут же все бросили, подхватили ее, остальные в меньшинстве доиграли сценку! Все аниматоры очень добрые и позитивные!!!! Диас: есть пара дурацких крылатых выражений и движений.... В целом, программа понравилась!!! Шоу Майла Джексона, китайский цирк...и т.п./ Супер!!!!!!!!!!!!!

Зоопарк тоже понравился и мне, и детям... Хорошая идея!

Еще один огромный плюс отеля - это Wi-Fi. Отлично работает в номере (жили в основном здании, связь была отличная), иногда казалось, что даже гораздо лучше, чем в Лобби.. Но, в ЧАС ПИК бывали перебои (в районе обеда и после ужина), ну это само собой разумеется)

При выселении на рецепшн подарили фирменную пляжную сумку Cesars)))) Мелочь... а приятно)))) Спасибо большое!!!

И в заключении/// отель рекомендую... Пожелание одно - следить лучше за качеством питания...и лучше не выставлять блюдо..чем выставлять что-то подпорченное! В остальном все замечательно! Дальнейшего процветания отелю и всему персоналу!!! Люблю разнообразие, только поэтому второй раз врятли туда поеду... но рекомендовать - Рекомендую! Едьте! Ничего не бойтесь!!! Отель замечательный!!! Недочеты вышеописанные - есть везде, во всех отелях.. А отдых себе мы делаем сами и сами задаем себе настроение!!!

Если будут вопросы - пишите, обязательно отвечу!