3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Были в отеле в начале августа. Нас было 4, расселили...
Были в отеле в начале августа. Нас было 4, расселили нас в разные корпуса, хотя просили рядом. Один номер выходил окнами на другой отель , вернее на их сцену, очень шумно. второй номер был тихим, но вид из окна был печален, а вида на море, даже бокового не было. Номера убирали, но не качественно. Постель меняли каждые 3 дня.
Хорошее питание, но ресторан не справлялся с таким количеством гостей. Официанты разные, некоторые помнили предпочтения и без просьб приносили напитки. Другие - не убирали тарелки до конца трапезы, пока не начинали складывать сами на соседние свободные столики, потому что очень мешали. Посетили ресторан Wasabi: это тихий ужас, начиная от записи в этот ресторан, заканчивая кухней и обслуживанием. Могли бы сделать он-лайн бронирование в рестораны а ля карт, а лучше Не ходите! Еда в а ля карт не вкусная, очень долго ждешь (более часа) и приносят не то, что заказывали.
Море нормальное, бассейн хороший.
Ездили на экскурсию на целый день, накануне подошли узнать о ланч пакетах. Ответили, что они не Luxury, поэтому это не предусмотрено. так что название отеля не соответствует действительности. О СПА: не ходили. спросили в первый день сколько стоит хамам, ответили, что комплекс процедур стоит 65 долларов. лишь в конце узнали, что хамам бесплатен (без массажа).
Но самым большим кошмаром было обслуживание на ресепшен, особенно при заселении. Приехали мы в отель четвертом часу дня. Нас попросили подождать 15-20 минут, пока уберут номер. Мы удивились, ведь заселение начинается в 14 часов. Подошли через полчаса, номер был еще не готов. Девушка-киргизка, обслуживающая нас, не владела информацией, сославшись на то, что она лишь практикантка. Когда попросили пригласить менеджера, сказали, чтобы мы сами к нему подошли. Менеджер по имени Мустафа оказался хамовитым и некомпетентным. Не смог обьяснить задержку заселения, не принес извинений, потом вообще отказался разговаривать на английском языке, хотя разговаривал с нами до этого. Рассердился, сказал, что знает немецкий)))) Когда стали требовать старшего по должности, решил дать нам номер. но потом тут же приостановил оформление, сославшись на неоплату нашим туроператором! только мы хотели связаться с туроператором, он вдруг разрешил продолжить оформление номера! Мустафа показал власть! В итоге заселились мы через 2,5 часа.
Пока в этом отеле работают вот такие Мустафы, ездить туда не рекомендую!
15:23 22.08.14
Да,согласна, отдыхаем сейчас тут..Мустафа... Да,хамовит и похерист одним словом.. Подошла попросила другой номер,дал мне кажется их вредности такой же...почти, только на против.. Издеваются что-ли....
16:03 22.08.14
Александра, здраствуйте! Собиралась купить тур на сентябрь, но последние несколько отзывов очень напугали. Если вы на данный момент в отеле, расскажите, действительно ли все так печально? По поводу отсутствия еды и очередей, запаха на пляже от реки, поломки лифтов. Ну и вообще об общем впечатлении. Не хочется портить отдых и выкидывать не малые деньги. Посоветуйте, стоит ли ехать, а то я в полном смятении. Заранее спасибо
17:46 22.08.14
Ну печально, нет...еда есть))) сегодня на ужин сходим посмотрим, просто сейчас сезон.. А народу очень много, надо ждать или приходить к открытию.. В целом неплохо, напишу еще как дальше будет
17:48 22.08.14
Lina,не тратьте деньги зря,мой отзыв предыдущий.Мы в полном шоке от отеля,очередь за едой есть(могу выслать фото),река грязная и море тоже и песок в мусоре,лифтом не пользовались 1 эт,но видели проблемы с ним.Первый раз пишу отзыв что бы оградить всех от ошибки,мы сами попались на отзывы.Лучше задавайте вопросы так полнее картина будет.
Ирина.Тюмень
20:39 22.08.14
Взвесив все за и против, все таки решили отказаться от поездки в отель. Помогли отзывы, и решающим стал разговор с менеджером в турагенство, из которого только что вернулась. Он сказал, что любой только что от крывшийся отель в течении двух лет после открытия, при условии, что строительство не закончено окончательно( будь то строящееся дорожки к морю, или любые другие мелочи) освобождается от уплаты земельного налога. Таким образом, все пытаются максимально рас тянуть строительство, которое может и не особо влияет на отдых, но присутствие минимальной стройки в каком то месте гарантировано. А также заново набранная команда аниматоров, официантов и др персонала это тоже не плюс. Новые несработовшиеся люди, как следствие очереди в ресторане И так далее, то есть сервис в первый год работы будет хромать. При этом немного заниженная цена, чтобы привлечь туристов. Мы выбрали другой отель, он не новый, но в этой же ценовой категории. Хотя соблазн попасть в абсолютно новый отель был очень велик)))) Всем кто уже отдыхает, или уже купил путевки, я желаю хорошего отдыха! Главное хорошее настроение на отдых и все будет хорошо, ведь с каждым днем все будет улучшаться)
21:03 22.08.14
стройки нет совсем, аниматоры -уже сложившаяся команда :) зря передумали....но это Ваш выбор
21:14 22.08.14
В ЭТО ТРУДНО ПОВЕРИТЬ,НО ТОЛЬКО ЧТО ЗВОНИЛИ ИЗ ОТЕЛЯ(я оставил тел. при заселении)!!!ПРОСИЛИ ИЗМЕНИТЬ ОТЗЫВ,НАПИСАТЬ ОПРОВЕРЖЕНИЕ,ОБЕЩАЛИ БОЛЬШУЮ СКИДКУ И ПОДАРКИ!!! Я В ПОЛНОМ ШОКЕ ОТ ПРОИСХОДЯЩЕГО!!!Кстати, телефон звонящего:+905311046877
21:42 22.08.14
Lina,если не секрет какой отель?
22:14 22.08.14
Не секрет.
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
22:20 22.08.14
Наш вывод:ехать в сеть отелей!
22:28 22.08.14
Посмотрела внимательно,те же яйца только в профиль)))
22:39 22.08.14
Alva Donna Exclusive Hotel & SPA расположен в Белеке в местечке Boazkent.
22:45 22.08.14
Описание отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*
Вы владелец?
Место рядом
Памятник Ататюрку
Белек, Богазкент
Тип отеля: Гостиница
Расположение: смотреть на карте
Пляжный, 1-я линия (удаленность от моря < 200 м)
Загородный, удаленность от крупных городов - рядом (до 20 км)
Транспортная доступность:
Близость к аэропорту - близко (> 20 до 40 км)
Об отеле:
Port Nature Luxury Resort and SPA - открытие 13 июля 2014 года.
Отель Port Nature Luxury Resort and SPA располагается на берегу моря в местечке Богазкент, что находится на расстоянии 5 км от туристического центра Белек. Это место представляет собой остров, окружённый морем, озером, рекой и лесами. " Райская степь" - так по-другому называют эту уникальную местность, обладающую естественной прохладой благодаря своему микроклимату. Площадь отеля состовляет 50.000 м2.
Месторасположение:
Курорт Богазкент
Читать полностью на TopHotels
22:55 22.08.14
Alva Donna Exclusive Hotel & SPA расположен в Белеке в местечке Boazkent.
Читать полностью на TopHotels
11:40 23.08.14
Не совсем понятно для чего Вы приводите данное сравнение .
13:39 24.08.14
Для информации: я узнала где зарегистрирован этот сотовый номер. Оператор ОАО "Вымпел-Коммуникации" (по русски-билайн), Республика Татарстан, Казань. Так что совершенно непонятно, при чем тут звонок из татарстана по теме турецкого отеля...
08:45 25.08.14
Как вы могли узнать про номер ?? в России идет +7905 да это билайн, а речь идет о номере +905, разница на лицо!
Знакомые в пятницу 22 августа вернулись из этого отеля-их все устроило!
09:12 25.08.14
У меня сотовый оператор "Мотив" (Свердловская область), у которого есть такая услуга: отсылаешь на короткий сервисный номер 1210 смс с номером телефона 10 цифр (т.е. без "+7"). Вот я отослала смс с текстом "905311046877 " на этот сервисный номер. Вот такой ответ мне от оператора пришел: "9053100000-9053199999 ОАО "Вымпел-Коммуникации" Казань Республика Татарстан".
"+7" в номере отсутствует.
Думаете в зарубежных странах есть дубли российских номеров, только без "+7"? Я вот как-то об этом не подумала. Щас позвоню оператору уточню...
09:16 25.08.14
Если у Вас такой интерес к этому абоненту, давно бы уже позвонили и узнали, кто да за чем звонит про данный отель.
11:13 25.08.14
добрый день!
собираемся в этот отель в начале сентября с годовалым ребенком!
ребят, подскажите пожалуйста, есть ли условия для малышей? питание, игровая?
пугают очереди, ребенка то покормить успеем?)
11:18 25.08.14
Ага... Снимут денюжку за любопытство, низя...)))
00:36 26.08.14
В отеле есть детский стол, еда очень хорошая, дают даже баночки с детскими фруктовыми пюре, творог, йогурт, коктейли . Мы вернулись 21 августа из этого отеля и ничего плохого сказать не могу. Питание в отеле на 5 плюс. Не переживайте, ребенок и вы голодными не будете
12:15 26.08.14
Как же вы плохо питаетесь дома, если называете эту еду хорошей и вкусной, для ребенка там были фри, пюре "Ролтон", и т.д, не было даже супа
13:11 27.08.14
Что за брет Вы несёте???супы были всегда(обед и ужин) и наполнение разное,сухарики ,сыр,зелень...На диет столе бульон + отварная говядина ,индейка ,курица,цветная капуста,броколли,морковка.Такое впечатление ,что Вы кроме очередей и грязи не видели ничего...
14:35 27.08.14
А может просто не заметил диет-стол...ведь это надо было назад обернуться ;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий