Расскажу нашу историю!

Мы отдыхали в данном отеле с 7 по 15 августа. Поехали с сестрой и племянником ( 3 года). Мы в Турции во второй раз и сравнивать особо не с чем, но все же... Приехали мы рано, около 9 утра, поставили чемоданы, сходили на завтрак, прошлись по отелю, к 12 подошли на ресепшн, выкрикивают нас - номер готов! Мы обрадовались, что быстро заселили, но не тут то было. Заходим в номер ( старый корпус, 1 этаж, номер 1515) на первый взгляд вроде ничего, тк мы были с ребенком нам хотелось быстрее его пере одеть и отправиться на море, не особо приглядывались. Сходили на море, вернулсь, стали осматривать номер, стены вздутые от сырости, выхожу на балкон, а там вонища. Оказалось, нас поселили в номере с видом на столовую, выходишь ты на балкон, трусишки развесить, а там люди обедают! Вечером оказалось, что кроме всего прочего окна нашего номера выходят на вечернюю анимацию, что, согласитесь, с ребенком, вообще не подходящий вариант! Пошли на ресепшн, говорим, поменяйте номер, нам в ответ - номеров нет, подходите завтра! Ок! Кое как про маявшись ночь в этом номере, подходим на следующее утро, персонал сменился, естественно, никто не в курсе, что нам обещали сменить номер. В ответ опять слышим - номеров нет, приходите завтра! Тут я конечно разозлилась, говорю им - вы что будете своего ребенка на дискотеке спать укладывать? Давайте составим акт, что вы отказываетесь предоставить нам др номер! И... Волшебство, номер сразу нашелся! Оказалось, они всех так селят в плохие номера, авось прокатит, но при этом на ресепшн не постоянная ругать из-за номеров! Нас переселили на третий этаж ( старый копус, номер 3314). К нему претензий не было, не горела лампочка в ванной, эту проблему я решила быстро, нашла телегу уборщиц, взяла лампочку, ввернула!!! Белье, как и полотенца у нас не меняли, эту проблему мы решали так же как с лампочкой! Но апогеем всего был здоровенный таракан! Пришли с прогулки, хотели переложить ребенка из коляски в кровать, откидываем плед, а там сидит самый натуральный рыжий 4х сантиметровый тараканище!!! В общем, это не 5* однозначно, персонал хамло, спусков для колясок нигде нет, молока ребенку набрать вечером негде, полное разочарование!!!