El Karma Beach Resort & Aqua Park 5*

Я в шоке от египетских 5*.Что бы было понятно куда летишь, им все отели нужно переоценить по 10 Б. шкале отель 1* 2* 3* 4* 5* 6* и т.д. тогда из вашего отзыва будет понятно что летишь в нечто типа 3* по нынешней 5 Б шкале.
Выбираем с мужем 5* на октябрь, и читая многие отзывы 5* мало чем отличаются от вашего отзыва.Был бы у нас отпуск в июне, июле, августе или даже сентябре-не думая полетели бы в Турцию. Египет-это крайняк.
Стоит теперь задача - а не выбрать ли нам 3* отель, секономить и получить все то что получили вы?
Ладно бы это была проблема данного отеля, так нет же- бОЛЬШИНСТВО 5* с такими отзывами!
Я в шоке!
Спросим пожалуй 3 -4 ** для начала!

Да и это полная правда. Мы были там с 12-21 августа и это правда. А еще мы видели, что у бассейна (рядом с горками) валялась иголка(английская булавка) где бегало множество босоногих ребятишек. Показав работнику отеля он сказал минуточку, но так и пришлось ее убрать самой. Ужасный отель.

В нашем полку прибыло. Даже добавить нечего все так как написано подтверждаю каждое слово.

Тфу. Расхотелось в Египет. спасибо за отзыв.

Очень хочется,чтобы об этом ужасном отеле узнало как можно больше людей и никогда там не оказались.Все , что вы написали,полная правда.А еще хочется,чтобы представитель отеля(Юля) перестала врать людям,что там все поменялось(еда,клининг и тд),там нужно все снести (сравнять с песком) и построить НОВЫЙ отель с ПАНТОНОМ,ВЕЖЛИВЫМ И ПОНИМАЮЩИМ ПЕРСОНАЛОМ,которые будут решать проблемы по первому требованию и решать их на 5*

Уважаемая Араксия,
Спасибо Вам за то, что выбрали Нубия Резорт для Вашего отдыха.
Мы всегда советуем нашим гостям связываться с отделом по работе с гостями, т.к. на основании этих записей составляется история прибывания в отеле того или иного гостя. После проверки этих записей выяснилось:
1. Вы заселились в номер в день приезда в 20:13 вечера. Вместе с Вами приехало 10 номеров(невозможно доставить багаж физически во все 10 номеров в течении 5 минут). Доставка багажа заняла от 5 до 30 минут в зависимости от того, где они были расположены.
2. Вы пишите цитируем "Естественно в юто время в ресторане уже ничего не было. Такое впечатление, что обьедки ". Во время ужина всегда представлены 2 вида мяса, курица, рыба, различные гарниры, овощи приготовленные разным способом, в том числе на пару. Салат бар на Ваш выбор с различными заправками, либо уже готовые салаты, различная выпечка и сладкое, также сезонные фрукты(3 вида). После получения багажа у Вас был еще как минимум час на то, чтобы поужинать с полным буфетом и час на поздний ужин. Далее по комментариям вы сами пишите касаемо еды в отеле, также цитируем "Еда- его было много, но она была однообразная и специфично приправленная"(авторское написание сохранено во всех цитатах).
2. Комментариев на счет какого- либо запаха в номере(краски и т.п.) не зарегистрировано.
3. 29,07 Вы обратились с просьбой убрать Ваш номер и то, что у вас из под раковины течет вода. Сделано в тот же день. Позднее Вы упомянули, что вода не уходит. 30.07 вы обратились в отдел по работе с гостями и упомянули, что у Вас опять вода не уходит. После вашего разговора с менеджментом, который объяснил что работа займет около 2х часов Вам предложили сменить номер (такой же номер в том же здании но на этаж выше), но Вы отказались, сославшись на то, что лучше подождете пока Вам починят. Тем не менее Вам забронировали номер в 13:57, а в 15:21 бронь снята, соответственно всё было исправлено.
4. Касаемо моря и входа в него, отель не рекламирует ни на одном из официальных сайтов наличие понтона, также мы настоятельно рекомендуем всем нашим гостям пользоваться специальной обувью.
Тем не менее, доводим до Вашего сведения, что за все время с открытия отеля на его территории не зарегистрировано ни одного случая переломов, либо растяжений, или каких-либо других травм легкой или средней тяжести. По всей территории отеля расположены специальные стенды с техникой безопасности.
5. Отельное такси получает от Вас указание куда ехать, и сколько Вас ждать, оплата происходит на обратном пути, поэтому достаточно не благоразумно "бросать" гостя где-либо понимая, что оплату за работу водитель не получит.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Уважаемая Администрация
Я понимаю, что Вам неприятно получать плохие отзывы,но для получения хороших, нужно постараться.
Что касается еды на ужин, к 21:00 никогда нормальной еды небыло. Еда обильна и однообразна сразу во время открытия ресторана. Через час все ужасно. Что касается смены номера- смена номера была нам предложена в 18:00, т.к. со слов Ваших менеджеров, Вы искали нас по всему отелю. Хотя Ваш БИГ босс стоял с нами в соседнем номере и периодически общался с нами. В 18:00 я уже не могла поменять номер, т.к. уходила в центр Хургады на экскурссию.
Что касается переломов, я сама сломала себе ноготь. И много людей были с переломами. Нужно было все зафиксировать.
Читайте побольше отзывов и слушайте людей, чтобы учесть их пожелания.

Да Марина вполне с Вами согласна. И очень жаль, что сам персонал отеля вместо того , чтобы делать выводы еще и набрасывается с претензиями.

обращаюсь к оставившим отзыв - что за чушь несёте!я отдыхал в июле там же,в море купался ежедневно...проблем с номером не было вообще,багаж принесли ч/з 4 минуты носильщик с усами,бассейны чистые,я не знаю где вы отдыхали...,а сосломанными ногами и при мне были...аккуратнее в воду заходить надо

Алексей, а вы сотрудник турагенства?