Dobedan Exclusive Hotel 5*

Здравствуйте! Индивидуальные дезинфекторы предоставляются отелем по запросу (есть информация в ответе отеля на один из отзывов). Плохо то, что нет полного списка предоставляемых отелем услуг и приборов.

Здравствуйте! Спасибо, не знала. Да, действительно, хотя бы семьям с детьми можно было бы сообщать. Или в мини-клубе повесить информацию. Может боятся паники или дезинфекторов тогда не хватит на всех.

Мы тоже отдыхали в этом отеле, но в июне с двумя детьми. У нас была так же ротовирусная инфекция, Вы меня извините, но я не согласна, что отель не виноват, когда мы были в отеле было везде грязно, кругом летали мухи, в барах было невозможно положить руки на стойку и не прилипнуть к ней в мини клуб мы не ходили совсем так как там было еще грязнее. Мы переболели всей семьей, но взрослые в более легкой форме. Мне кажется, что если бы мы не оставляли таких восторженных отзывов, а требовали от отеля тотальной дезинфекции и компенсаций, то может быть администрация стала что то делать вплоть до закрытия на карантин ( как это произошло в некоторых отелях в турции в этом году), а мы продолжаем поднимать рейтинг отелю.

Елена! полностью с Вами согласна.
От куда такая безумная радость, после болезни детей.
Отель действительно не справляется с потоком туристов и действительно весьма некачественно убирают. Но наши радостные отзывы создают соответствующий рейтинг, и создается ложное впечатление, что мы такие все дурачки грязномазые, сами виноваты, что руки не моем.

Подскажите, какие отели закрывали на карантин?

Не могу Вам сейчас точно сказать название, читала отзывы по другому отелю ( планируем поездку) и прочитала что несколько отелей закрыли на карантин для детей до 12 лет и людям предоставили на выбор другие отели.

Про карантины в отелях я не слышала, а вот про скадндал в отеле Sirene Belek Golf&Wellness 5* читала.

Елена, я вот честно - какой-то выдающейся грязи не заметила! К барной стойке ни разу не прилипала, может мы не в тех барах были... В ресторане где мы ели всё чисто было, видела как постоянно ходили и убирали, если где-то что-то обнаруживалось. В детском тоже чисто, кстати, в отличие от прошлого года. В том году в детском ресторане на полу было постоянно мокро и грязно, а в этом идеальная чистота! Единственное - совершенно дурацкие раковины в туалетах, из-за чего вокруг них всегда мокро.
А что касается карантина - это что за смешной карантин, что детям нельзя в отеле находиться, а взрослым можно? Это так заразу выводят? А взрослые значит не распространяют инфекции...

Я лишь высказала своё мнение об отеле. У всех мнения разные. Если ходить целенаправленно выискивать минусы, их можно найти всегда. А то, что дети заболели - это могло случиться где угодно в обществе. Просто здесь отель хороший, продуманный для детей и как следствие - популярный. Чем больше детей (а везут зачастую уже больных или недолеченых), тем больше возможности заразиться. Тогда надо изолировать детей от общества....

Если не трудно, расскажите вкратце про скандал в Sirene Belek Golf&Wellness 5*

Наберите в поисковике и найдете. Туристку, которая много возмущалась насчет наличия инфекции в том отеле просто взяли и выселили из отеля. Точнее она вышла с детьми погулять за территорию отеля, а обратно ее уже не пустила охрана. Как-то так.
А я вот вся в расстройствах. Завтра позвоню турагенту и буду узнавать какие штрафные санкции при отказе от тура. Не хочу везти ребенка в рассадник инфекции. Я пережила этот ужас в другом турецком отеле в 2011 году. После этого ездила отдыхать с ребенком исключительно в начале сезона, когда меньше шансов заболеть. Вот в этом году черт меня дернул купить путевку на сентябрь..... :((((( Если честно уже никакого отдыха не хочу после таких отзывов.

А вы тур купили в Альву? Мы в ней отдыхали в июле, и у нас ребенок тоже подцепил вирус кокса, болела очень сильно... знали бы мы... оставили бы ее лучше дома! Отель шикарный, нам понравился отдых там, но наличие там этого вируса, огромный минус! Не знаю как сейчас, но в июле было много болеющих деток...

Да, к сожалению купила, еще в июле. Как только купила - так сразу пошли отзывы про вспышку вирусной инфекции. Я уже несколько раз порывалась поменять отель или просто сдать путевку, но в итоге так ничего и не поменяла. Сама на себя злюсь за нерешительность.
На данный момент до вылета (22.09) меньше месяца и штрафные санкции мне обеспечены на 100%. Завтра буду уточнять какой размер штрафных санкций :(((. Надеюсь на штраф не более 10-15%. Но боюсь, что так легко от Тез Тура не отделаться.

Я до отъезда не пропускала ни одного отзыва и все, 1,5 месяца отзывы были очень даже положительные, а за несколько дней до вылета, пошли отзывы не очень (про болезни детей), нам уже поздно было что то менять, полетели на свой страх и риск, надеялись на лучшее, смотрели за ребенком в оба, но к сожалению все равно заболели, отельный врач там этот вирус не ставит, прилетев домой, по отзывам только узнала, что наш ребенок на самом деле подцепил! Сейчас беспокоит только одно, в дальнейшем после этой болезни не будет ли каких последствий, у ребенка до сих пор, на местах, где была сыпь, шелушится и слазиет кожа!

У меня тоже был куплен тур в альва донну на 7 сентября. Покупала тур в июле. После начитавшись этих отзывов в августе месяце пришла в турагентство с вопросом о замене отеля. В связи с вирусной инфекцией. Тур в этот отель покупала у оператора санмар. Мне все узнали и сказали что штраф за отказ от тура 30 долларов. Самое главное поменять тур больше чем за 2 недели до вылета. Тогда штраф всего 30 долларов. В итоге я поменяла и оператора санмар на анекс и отель. Теперь мы едем в vogue hotel kemer. И я на самом деле рада что успела поменять отель. Потому что приехать и заболеть с детьми особенно это ужасно.

Спасибо за информацию. Сегодня буду узнавать. Но вроде в Тез Туре всегда были жесткие санкции. А в Альва Донну все равно хочу когда-нибудь приехать, но только не в период вспышки инфекций.

Вирусы есть везде, где жарко, влажно и много людей! Поменяв путевку в другое место, вы не обезопасите себя и своих детей от ротовируса, коксаки и тд.... Из альва донны приехали 24 августа! Ездили с ребенком трех лет! Тоже очень сильно переживали! Но переболела она у меня там только ангиной! Больных детей не видела! Отель замечательный!

Ольга, вы сами горло ребенку смотрели? Были язвочки? Сдается мне, что ангина у вашего ребенка - это скорее не что иное как проявление этой самой энтеровирусной инфекции. Более того, сейчас в отеле отдыхает моя подруга с 2мя детьми. Какое совпадение - но она с младшим ребенком тоже болеют ангиной!
Ольга почитайте про проявления энтеровирусной инфекции или про вирус Коксаки. Мой ребенок болел этой заразой (в другом отеле). И проявлялась она тоже "ангиной". А потом как появилась сыпь - прибавился диагноз - "аллергия на антибиотик".
Никто не спорит что отель хороший. Только сейчас там по всей видимости вспышка энтеровирусной инфекции. И ехать поэтому туда совсем не хочется.

Ольга, почитайте отзыв TopHotels . Здесь туристам тоже "ангину" ставили.

Мы вернулись из отеля неделю назад, у старшей дочери (11 лет) 2 дня болело горло и температура 38,6, затем после спада температуры появилась сыпь на ступнях. Младшая (3,5 года) заболела в день отъезда, болело горло, но сыпи не было и нет....Купались только в море, ежедневно принимали эргоферон и бифифори, но все таки заболели:-(

Я сдала путевку. Хотела заменить на другой отель. Как не почитаешь - везде сейчас по турецким отелям вспышка энтеровирусной инфекции. Решила в Турцию этой осень не ехать.

Да - лучше сидите дома, так спокойнее)) А лучше вообще не выходите из дома, т.к. за входной дверью куча бактерий и вирусов.
Пардон - накипело...
Оставлю это еще и здесь:
"Еще раз напишу - в отеле нет никакой эпидемии, не верьте никому.
Да, Мария сама сказала что были такие дети, но чтобы все повально болели в отеле - не было такого - видел своими глазами. Развели тут панику.
А пишут про эпидемию как я вижу во всех комментариях одни и те же люди.
Я за 15 дней не увидел ни одного ребенка с так называемой сыпью (специально присматривался по возможности на пляже и около бассейнов). Сами там были с детьми от 4 лет (всего 4 ребенка) и ничем не заболели, купали везде и много, водой захлебывались иногда как все дети и ничего не случилось, в миниклуб тоже ходили. Мы перед каждым приемом пищи протирали руки влажными салфетками (их много везде по отелю), а так иногда протирали руки специальным средством, которое так же есть в отеле(например в миниклубе).
В общем развели панику не по существу. Не пугайте людей.
P.S: Был в отеле с 12 августа по 26 августа 2014 года. Номера 1402 и 1608, если кто-то сомневается.
Если есть еще вопросы - спрашивайте. Отзыв от меня будет чуть позже."

Вы видели, что вам тут ответили. Человек, не столкнувшийся с этой "бякой" не поймет, что это.

Михаил, так и сделаем, посидим этой осенью дома.

Мы сейчас в другом отеле Белека. Здесь тоже много детей болеют. В основном рвота и понос. Кто-то сказал, сто с середины июля и до сентября разгул вирусов каждый год в Турции вообще, не только в конкретном отеле.

Девочки, спасибо ВАМ огромное за эти комментарии! Моему ребенку в июне 2015 будет 2 года. Вы мне очень помогли. Да и подруг расспросила, у кого детки послабее, так каждый год такими бяками в Турции мучаются. По крайней мере я поняла, что Турция для старта отдыха с ребенком не для нас. В мае море холодное, а потом всякие вирусы начинаются.

Уважаемая Екатерина,
Руководство Отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Уважаемая Екатерина, мы искренне сочувствуем, что Вам пришлось столкнуться с проблемой болезни Ваших малюток, и надеемся, что на сегодняшний день с ними все в порядке!
Уважаемые гости, никто не скрывал и не скрывает, что данная ситуация с вирусом была на побережье Белека на протяжении всего 2014 высокго сезона. И каждый желающий может с легкостью убедиться в этом, если просто промониторит странички отелей на данном сайте. И нет такого отеля, где бы не было данной ситуации с вирусом. Но почему то большинство гостей, моментально начинают обвинять во всех бедах отель, мы никогда не отрицаем долю и своей вины в любой ситуации, но есть и другие факторы, способствующие воникновению, передачи данного вируса. В нашем мини клубу есть кварцевые лампы, которые автоматически начинают работать с 00:00 каждую ночь. Всю детская посуда и детские стульчики постоянно обрабатываются специальным, не вызывающими аллергию у деток, веществамию Просто сотрдуники делают это не в присутствии гостей, а в часы закрытия ресторанов. Но любой из желающих, ктобы обратился по данном вопросу, мы бы предоставили названия и наименования тех средств, которые используются по всей территории отеля.
Уважаемая Екатерина, еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями