Здравствуйте! До отдыха при выборе отеля читала много отзывов и процент хороших превысил негативные. Я сделала вывод, что люди просто придираются, просто зануды. Искренне верила, что отель супер и даже в комментариях защищала его.., но..., опишу наш отдых, который длился три недели с 25 июля по 13 августа. Мы семья из родителей и двоих дочек 6 лет и 1,3мес..

Летели из Екатеринбурга компанией Ютэйр (без задержек). В отеле были в 6.30 утра. Заселили сразу в основной корпус и даже был выбор номеров. Выбрали с видом на бассейн. Работник ресепшен предупредил, что шумно, но нас не испугало, зная, что наша мелкая спит где приспичит))). В общем и целом заселение удачное. Номер тоже устроил. 1-й этаж, номер 133, как раз над мостиком бассейна. Сам номер конечно староват, но было чисто при заселении. Для меня особо важно, чтобы чисто было в ванной, без плесени. В корзинке на раковине были коробочке с шапочкам, палочки и ватные диски.

ПИТАНИЕ: Детский стол присутствовал, блендер тоже. Отварное мясо (в основном курица) и овощи. Это в обед и ужин. На завтрак каши (всегда манная и рисовая). Рас строило, что раз в 3-4 дня каша была на кислом молоке. Заменяли ее на омлет, ребенок ел с удовольствием. Пробовала брать овсяную кашу с общего стола, но она была с жесткой кожурой от зерен.

Йогурты были, в том числе и не сладкий, но нам не понравились (ощущение, что добавлен крахмал для густоты).

Взрослый стол был достаточно разнообразен, даже один раз жарили семгу на гриле. Вкусно. Из косяков, пару дней было тухлое мясо на шашлычках (которые на деревянных шпажках). Это факт!! Потом постоянно принюхивалась, но больше такого не встретилось. В общем и целом еда устроила.

Самый большой минус отеля, это СЕРВИС в главном "ресторане"!!! Пробовали приходить и к открытию и на час позже. Очень-очень грязная посуда!! Если приходили к открытию, то свободный стол находили быстро. Первые пару дней на ужин нас всегда спрашивали, что будете пить.., потом такой вопрос слышала очень редко)), но для меня не проблема, могла сходить к стойке где разливают напитки, но.., мы пили с мужем вино, а дети воду, а это нужно обращаться только к официантам, которые просто зашиваются и ничего не успевают. А может просто нужно было оставлять чаевые. По доллару каждый день. Тогда и отношение бы поменялось кардинально. Как мне подсказал уже в конце отдыха. Пробовала сама сходить в лобби бар, но оттуда нельзя напитки в ресторан уносить. Еще минус, что к открытию очереди за мясом и картошкой фри. Пробовали приходить на час позже. Вообще официантов не допросишься..., если еще грязные приборы уберут, то про приборы чистые тут же забывают и приходится бегать просить постелить скатерть и чистые приборы. Про просьбу о воде для детей я вообще молчу. Также уже отсутствуют глубокие чашки для супа (в которых я перемалывала овощи для дочки блендером). Кое как их дождешься, но они только "вымытые", соответственно жир особенно на них чувствуется пальцем. Отставляешь тарелки 3-4, чтоб найти более менее чистую. По утрам нет чайных ложек чтоб накормить малышку. Быстро заканчиваются чашки для кофе. Просто приходится сидеть и жать, чтоб попить кофе. Стаканов для соков (типа юппи) вообще редко когда встретишь. Еще заметили, что плохо промывается виноград. Из фруктов были очень твёрдые персики и нектарины. Иногда были сливы. Яблоки, виноград зеленый и черный. Всегда арбузы (их ели с удовольствием). Один раз давали дыню (как трава). На завтрак были грейпфруты порезанные. Забыла еще сказать. Однажды за соседним столом сидели люди из Одессы, так им попался десерт с черным волоском. Мужчина очень-очень возмущался. В итоге перед ним извинились, объяснили, что это волосок от кисточки с маслом. Принесли тарелочку с красиво нарезанными фруктами. На следующий день та же история с длинным, явно с чей-то головы, черным волосом в тортике. Показала менеджеру. Утащил быстро. И даже никаких извинений. Не приятно до жути.

Если в целом, то сервис в главном ресторане ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!

Про уборку в НОМЕРЕ. Она сводилась к заправке постели и смене полотенец. Т.к. Мы были с маленькими детками, то с пляжа приносился песок на ведерках-лопатках, на плавательных кругах-матрасах. Это благополучно осыпалось на ковер. Ждали несколько дней, песка становилось все больше. В основном на видном месте в коридоре. Уборщицей он благополучно перешагивался, пока я не сходила к Марии (девушка которая записывает в Аля-карт). Слава богу пропылесосили, но потом картина повторялась. Нужно было постоянно просить на ресепшен, чтоб пылесосили. За весь отдых, пыль протерли один раз, грязной тряпкой. Остались разводы. Ванну тоже помыли единожды. На балконе мы с мужем сидели по вечерам, после того как уложим спать младшую дочь. Посуду с балкона забывали убирать постоянно. Видимо туда заглядывать просто не входит в обязанности. Потом стали выставлять бокалы самостоятельно в коридор. В номере наблюдали муравьев. Пару дней было одно и тоже полотенце. Заметила, т.к. оно было рваное. Видимо если не сильно запачкано, то не меняют. Еще из казусов. Однажды пришли во время уборки, заметили что пляжное полотенце кинула уборщица в кучу с банными (хотела забрать). Была ситуация, что уборщица поймала нас при выходе на ужин и притащила сандалии старшей дочки (сказала что случайно с бельем уперла). После обеда пришли, отсутствует второй ключь-карточка в кармашке. Нашла уборщицу, сказала. Потом, как оказалось, вернули не от нашего номера. При выезде, когда собирали все вещи, не обнаружили одной туфельки нашей младшенькой. В голову пришла мысль, что опять уборщица утащила. Был вечер. Пошла на ресепшен, поискали, и вы не поверите, НАШЛИ! О постоянном недокладывании полотенец я вообще молчу... И еще мы использовали ватные диски в корзинках, но видимо новые докладывать не положено. За весь отдых один раз не пополнили мини бар. А ребенок у нас каждый день пила сок оттуда. Спросила на ресепшен. У них в документах было написано, что все положили))). Туалетная бумага закончилась и жидкое мыло. Тоже ходила на ресепшен, просила. Сами уборщицы видимо не догадались)). В общем уборка тоже НИКАКАЯ!!!!

ПЛЯЖ. Он действительно не большой. Но мы приходили к 10 часам и всегда, поискав находили парочку лежаков. А после обеда вообще народу было мало (дочь спала на лежаке в дневной сон), а мы отдыхали.

Море утром всегда было чистое. После обеда часто плавала грязь, в основном мелкий белый пластик (скорей всего стаканчики). Пару дней было очень грязно в море, даже памперсы плавали.

Удобно, что в течение дня всегда можно сдать и получить чистые пляжные полотенца (не всегда как следует отстиранные, но свежие).

Лепешки турецкие начинали жарить в 11 вроде, но с утра там очень большая очередь. Примерно в 14-15 часов брали их свободно. Ближе к вечеру было мороженое в баре на пляже. Один раз простояла минут 10-15 и оно "финиш". Второй раз стояла минут 30-40 (дети с мужем естественно не стояли, а купались в море). Очень надеюсь, что у раздатчика мороженого было просто плохое настроение, т.к. он мне сказал, что дает только по две штуки в руки, а если хочешь еще две, то стой снова в очереди. В итоге, после моих доводов, что нас четверо, дал 3 штуки.. Больше не было желания кушать обещанное бесплатное мороженое. Покупали.

Еще совсем не приятный туалет на пляже, хоть там и прибираются каждые 30 минут. Я не беру во внимание песок на полу (ясно же что пляж рядом). Но часто нет туалетной бумаги (даже когда мы ходили в этот туалет вечером при Аля-карт рыбном). Раковины все в трещинах, в туалете стены побелены известкой видимо, облупившиеся.

АНИМАЦИЯ. Дневная анимация для взрослых присутствует и очень даже весело. Но это если сам пойдешь к определенному времени. А так практически не зовут. Т.е. Набирается определенное количество человек самоинициативных, а остальных и звать не нужно. Я сама с утра ходила играть в бочу (пока папа с детками отмокал в море) и в 16.00 в киллер дартс у бассейна. Там вообще ограниченное количество человек может играть. Всего 20. При таком большом отеле. Вообще много игр проходило у бассейна и в нем. А люди многие приехали ради моря, но и в анимации желают поучаствовать, но на пляже только волейбол. Я бы с удовольствием занималась аквааэробикой в море ( надо сказать в соседнем отеле наблюдала ее именно в море). Вечерние шоу все танцевальные. Юмористические только мистер и мисс отеля и пара отеля. Из танцевальных за три недели понравились только две труппы. Причем через 14 дней программы начали повторяться. Понравилась пенная вечеринка на пляже. Старшая дочь была в восторге. Минус только в том, что вода, чтоб смыть пену, очень холодная. Дочь простыла немного.

В целом анимация не плоха, если самим проявлять инициативу и участвовать. Я даже заработала медаль и бутылку шампанского в киллер-дартс. Из аниматоров конечно все тянут Ален Делон, Эдди (Винни-пух), Фарида. Спасибо вам ребята!!!!

Детская анимация понравилась. Для деток много развлечений днем. Вечером плохо, что детская площадка с горками не освещается и дети не знают куда себя деть. И плохо что нет качелей, а только горка и то под ней была лужа, пока я не обратилась к Марии и ее не засыпали и на выходе из детской площадки всегда была лужа, ее все обходили. Кроме мини диско вечером интересно было наблюдать, как Эдди общается с деткам, выходящими на сцену. Он вообще большой умничка!!!!

В бунгало ходили пару раз. Один раз на горках покататься, второй раз в турецкий ресторан. Были бы горки в основном отеле, катались бы чаще, а туда просто было не по пути.

Из ресторанов больше понравился рыбный. Креветки, рыба дорадо. Вкусно. В турецком заказали три разных горячих. Два были очень острых, одно вполне съедобное. Но все тоже самое можно отведать и в общем ресторане.

В барах предоставляется, казалось бы, множество коктейлей. Но по сути они все делаются на глаз. Крепкий алкоголь и разные сиропы. Куда глаз ляжет у бармена. В лобби баре просили по меню сделать коктейль. Всегда разный))). Однажды стоя в очереди в бар познакомилась с одним молодым человеком. Он рассказал что "подкармливает" долларами бармена. И предложил мне вместе с ним заказать коктейль. Надо сказать, он был необычайно вкусным)). И про официантов в основном ресторане тоже слышала, что если им оставлять после ужина по доллару, то и отдых у вас будет не в беготне за ними проходить.

Нам с мужем понравился коктейль (без химических сиропов) Мартини со спрайтом. Хотя спрайтом конечно тоже не очень натуральный напиток. Но приятно пьется.

Из минусов баров еще не понравилось, что если нужна только кола, то нужно отстоять такую же очередь как за коктейлем. Особенно напрягало это по вечерам, когда народу много. В барах бокалы и пивные кружки моют в обычной раковине, руками. Поэтому бокалы часто не промыты, даже пару раз в лобби наливали в стакан с отпечатком губной помады.

Из экскурсий, то что не относится к отелю и к нашему гиду. Брали велосипеды. Один был с детским креслом. И ездили в горы в коньон. Оставили их у входа и очень здорово погуляли там и накупались в горном озере. Еще ездили самостоятельно в Анталию в дельфинарий, аквариум и Мигрос. В Кемер погулять по магазинчикам и покататься на водных лыжах. И съездили на рыбалку.

При отеле сходила в хамам на массаж за 35 $. Потом ходили туда всей семьей просто в сауну погреться и в хамам полежать на горячей плите. В целом в spa центе чисто, но душевые в женской раздевалке с кучей плесени.

В целом отдых в любом случае удался. Ведь дети накупались в море и подышали горным и сосновым воздухом. Для этого Кемер-Гейнюк самое то!!

Из самых больших косяков отеля это обслуживание в ресторане, грязная посуда и уборка номеров. Остальное все ерунда.

Отдыхали мы от туроператора ТУИ. Обратно вылет у нас был на 6.35 утра с уральскими авиалиниями. Забрали из отеля в 3 ночи. Индивидуальный трансфер на легковом авто. Что порадовало. Приехав в аэропорт, гид проводил нас до стойки с регистрацией. Оказалась что самолет задерживается на 2,5 часа. Странно, что ТУИ об этом не знали и нам пришлось торчать с маленькими детьми в аэропорту с 4 утра до 9. А потом еще перелет 4,5 часа. Очень и очень устали.

В итоге хочу выразить благодарность Марии, которая на мои просьбы и замечания всегда отвечала отзывчиво и помогала, чем могла.

Спасибо аниматорам в лице Ален Делона, Эдди и Фариды!

Спасибо персоналу на ресепшене, который быстро нас заселил.

В отеле как есть много минусов так и много плюсов. Поэтому на столько разные отзывы. Или очень хорошие или очень плохие. Все не так страшно, и зависит от человека, как он все воспринимает.