Отдыхала в отеле с дочкой шести лет в июле. Прилетели в Анталию в семь утра, нас встретили на микроавтобусе и через 15 минут мы были в отеле. Не смотря на утро нас разместили за пять минут. На ресепшене и Guest Relation есть русскоговорящие девочки, которые всегда встретят с улыбкой и постараются решить все ваши проблемы.

Номер на пятом этаже с боковым видом на море и соседний отель Конкорд, анимация которого регулярно не давала заснуть до 12 часов ночи. Номер достаточно большой с двумя большими кроватями (нам их сдвинули), диваном и креслом. В номере есть чайник с чашками, кофе, сливки, чай, сахар, а рядом стоит табличка вызвавшая улыбку "утюги и чайники в номере запрещены". В холодильнике постоянно пополняемый бар. Есть отдельная гардеробная, большой санузел с халатами, тапочками и косметическим набором. Вот с набором вышла неприятная ситуация: все тюбики были уже открыты и на половину использованы, видимо остались от прежних гостей. Я вообще не пользуюсь незнакомой косметикой по-этому и не стала обращаться на Guest Relation, но осадок остался. Уборка хорошая, но без фанатизма, были мелкие замечания. Так как я была с ребёнком, то обратилась к Корине с просьбой проводить уборку до 12 или после 16 часов, в результате до обеда номер был всегда убран. В номере на мой взгляд есть несколько существенных недостатков: освещение и устройство санузла. Не знаю как в других номерах, а в нашем было только большое освещение, т.е. прикроватных светильников вообще нет, что очень неудобно с маленьким ребёнком. Санузел сделан из матового стекла, и это с одной стороны облегчает всю конструкцию не перегружая весь номер, но ночью, если вы решите посетить туалет, он превращается в огромный яркий фонарь (см. фото). Ванна имеет очень маленькую перегородку в следствии чего после принятия душа около ванны образуется большая лужа.

Питание оценила на четвёрочку. Шведский стол в главном ресторане “Zen”. Он достаточно большой и на завтрак - обед хватает, так как весь день в разных уголках чем-то кормят, но вот на ужин после 19 часов зачастую мест нет, официанты не успевают и обслуживать и убирать. Видно, что они очень стараются, но физически не успевают (может надо на ужин добавлять штат?). Практически все улыбаются, очень вежливы. Правда несколько молодых людей были откровенно неприветливы, я вычислив где обычно они обслуживают не садилась за те столики. Я не люблю турецкую кухню, по-этому не могу оценить основную массу блюд. Питалась свежими овощами, рыбой с гриля. Правда один раз отравилась консервированным тунцом. Дочери на обед обязательно нужен суп (в русском понятии). Я решила эту проблему так: в детском ресторане (да и на диет столе) всегда были отварная курица, говядина и рыба в бульоне. Наливала бульон с кусочками, добавляла макароны или рис, зелень и сухарики, солила. Не весть какой суп, но горячей жидкой пищей ребёнок был обеспечен и мы вернулись домой со здоровым желудком. На завтрак оладушки (они готовятся на открытой кухне) с шоколадом из шоколадного фонтана. Сок утром готовишь сам, стоит четыре-пять ручных соковыжималок и куча апельсинов, вот только влажные салфетки за семнадцать дней видела раз пять, а ведь после выжимания сока руки очень липкие. Много разных фруктов, попали на сезон черешни - наелись на весь год! Очень порадовал детский ресторанчик и приветливая и внимательная Оксана, которая по заказу готовила маленьким деткам суп-пюре, делала свежие соки, а в холодильнику у неё всегда были соки, молоко, шоколадные коктейли в коробочках Данон. Она же помогала решать языковой барьер с официантами. Я большой кофеман и для мня было большим разочарованием, что в отеле класса Де Люкс нет хорошего кофе, только автоматы с порошковым Нескафе. В детском клубе тоже есть и соки, и вода, и молочные коктейли.

Про территорию написано много повторяться не буду, добавлю что у центрального бассейна и на пирсе у моря стоят холодильники с водой. Видимо мы были в пик сезона и места у бассейнов приходилось занимать сначала пол-восьмого, а позже и в семь утра. Ещё хочу отметить, что основной бассейн чистили каждый вечер, а вот детский я ни разу не видела. По утрам дочка доставала и пустые бутылки, и стаканы.А ведь дети очень восприимчив ко всякой заразе. Нас это миновало, но ведь всегда что-то происходит где не ждали.

Анимация. Ребята молодцы - работали с полной отдачей: весь день развлекают, игры, спорт, всевозможные сценки и приколы, а вечером участвуют в шоу. Кстати о шоу, кто-то писал что посредственное и на уровне самодеятельности. Не соглашусь, всё было интересно и на уровне (сами попробуйте после работы иди и развлекать "зажравшихся" отдыхающих. Я думая мало у кого получится.). В детском клубе работают четыре девушки которые говорят на разных языках, что позволяет привлечь в клуб детей из разных стран. Каждый вечер самых активных награждали грамотами, а раз в две недели с детьми ставится вечернее шоу Снежная королева, дети готовятся, репетируют, а после шоу всем вручаются подарки. Дети в восторге! А вот мини диско не понравилось: песенный набор не совсем понятный, а движения однообразные и трудновыполняемые для маленьких детей. Зачастую ради бинго или каких-то других взрослых игр сокращали мини диско до 10 минут, а ведь дети так любят танцевать.

Ещё из мелких недоработок: обслуга позволяла себе впихнуться с хозяйственной тележкой в лифт и пока он двигается начинать начищать зеркала остро пахнущими средствами, брызги от которого летят во все стороны. В уличных туалетах очень скользко, не раз и мой ребёнок и другие дети, да и взрослые падали. В отелях Европы у бассейнов и в туалетах мы встречали либо шершавую плитку, либо особый кирпич и проблем не было.

В целом, не смотря на всякие мелочи, отдых удался, и думаю в этом заслуга всего персонала.