Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Рекомендую отель
22.07.14 - 02.08.14
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдыхали семьей с ребенком 15 лет...
Отдыхали семьей с ребенком 15 лет, с 22.07.2014 по 02.08.2014г, заселили сразу, по приезду, молодцы!Номер неплохой,но кондиционер "охлаждал" воздух в номере до минимальной температуры +27 градусов,по нашему требованию нас переселили в другой номер,где кондиционер работал немного лучше.Питание в основном ресторане разнообразное,но повара все пережаривают,а именно мясо и рыбу.Очень понравился шеф-повар,очень дружелюбный и отзывчивый человек.Остались незабываемые впечатления о тематических кулинарных вечерах!Бар с алкоголем только около бассейна.Ребята-бармены очень общительные и внимательные.Море и пляж чистые,нам очень понравилось.Анимация слабая,занять детей 15-16 лет нечем.Что касается персонала, хотелось бы отметить Валерию из отдела по работе с гостями- очень отзывчивая и внимательная,что не скажешь про Наталью из этого же отдела.Территория большая и ухоженная.
Пожелания:Наладить систему кондиционирования в отеле и повысить уровень анимации.
Спасибо за отдых!
Добавлено
20.08.14
21:19
(987 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:56 26.08.14
Уважаемая Елена!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за отзыв, позитивные оценки и рекомендацию нашего отеля. Мы рады, что отдых в Club Marco Polo оставил у Вас приятные воспоминания. Также Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите Club Marco Polo вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий