за последние 30 дней
Самый плохой номер и сервис!!! Будьте осторожны- обман!!!
Никогда не писала отзывов, хотя ездим часто в разные места, но в этот раз не смогла промолчать-не хочется чтобы кто-то также был обманут как мы в этом отеле.
Наш отдых полностью испорчен!!!!!!
Про море, питание, место как таковое писать не буду- все, что написано до меня более или менее правда, собственно исходя из предыдущих отзывов отели был выбран. Ездили вчетвером - я с братом и наши двое детей 8ми лет. Заказывали номер фэмили- двухкомнатный на 4х , опять же основываясь на отзывах и фотографиях как на этом сайте, так и на всех англоязычных сайтах, благо имеем возможность и знания ими пользоваться.
Итог- поселили в номер выходящем на ресторан, фото прилагаю, то есть на протяжении недели мы жили "средь шумного бала"- 7.30 подъем- в ресторане включали музыку, и так до 23,. Расположение столиков в метре ( см фото) от нашего, так называемого, балкона, то есть помимо шума почувствовали себя участниками шоу " за стеклом" так как люди все время принимали пищу, ходили мимо , просто сидели за столиками. Мы были вынуждены все время прятаться за занавесками, плотно их зашторивая, так как номер в самом центре бурной жизни. На все обращения с просьбой поменять номер, что приехали на ОДНУ всего неделю расслабиться, отдохнуть ( кстати, небольшой отель тоже по этой причине выбрали- чтобы немного народа)ответ один- overbooking, вариантов нет, что вы хотите, самый высокий сезон. При этом вновь прибывших селили в нормальные номера. Менеджер принимающей стороны объясняла это тем что если переселить наc, то вся последующая цепочка букинга посыпется..., наш испорченный отдых никого не волновал.
Хочу подчеркнуть, что мы летели за полную стоимость! Не по горящей путевке!
Считаю что отель обманывают туристов не предоставляя полную информацию о подобных номерах! Мы познакомились со многими людьми, имели возможность посмотреть в каких условиях жили они- это земля и небо- то есть отель продает нормальные качественные номера и номер по сути в помещении где должен жить персонал по одной и той же цене!!! Не вижу проблем если турист предупрежден что может попасть в такой номер и осознанно идет на риск, но это не наш случай.
Отель нагло нас обманул. При этом про общение на ресепшн говорить не буду- советское хамство и нежелание решать вопрос!
Надеюсь что мой отзыв поможет вам избежать пустой траты драгоценного времени отпуска и денег, а также избавит от омерзительного чувства беспомощности и униженности.
Желаю всем удачных путешествий и качественного сервиса!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Слово "хаять" считаю неуместным при комментариях. Я описала ситуацию со своей точки зрения, приведя только факты из личного опыта.